Rural Master Parentis-en-Born

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir accepté de nous recevoir aujourd'hui entre 12h32 et 12h38, alors que votre magasin fermait à 12h30. Nous étions partis à 2h de route de chez nous, en plein cagnard avec les enfants, sans la roue de secours de notre remorque. Pour notre sécurité, cette situation nécessitait de trouver une solution. Votre autorisation d'accès nous a permis de poursuivre notre journée en sécurité, l'esprit tranquille. Et nous vous en remercions. Nous souhaitons toutefois partager une remarque constructive concernant l'accueil, que nous avons trouvé distant et froid. Étant également dans le service, il nous arrive aussi qu'un client ait besoin d'une intervention hors cadre / horaires habituelles, pour une question de sécurité. Nous acceptons toujours ces demandes de dépannage motivées de dernière minute sur des équipements de sécurité : rester humain est une priorité absolue et devance toujours nos intérêts commerciaux. Alors nous nous excusons bien évidemment d'avoir grignoté sur votre départ/pause méridionale, mais nous vous en sommes reconnaissants et vous temoignons notre gratitude. Belle continuation à l'équipe Rurale Master, Cordialement, Audrey & Antoine

Comment perdre une cliente ? très jolie cette dame ,mais on reste à faire ce que l'on a à faire sans s'occuper du client à la caisse . je reviens afin de voir une table de jardin qui devait rentrer au magasin une semaine après ; je suis obligée devant cette personne de chercher sur votre site internet devant elle. cette table est toujours sur votre catalogue, on me dit que c'est la faute de la maison mère, finalement , tout cela pour apprendre que ce modèle ne se fera plus ... Weldom est bcp plus à l'ecoute . Bonne soirée

Sympas mais sans plus c dur pour avoir des remise mais autremznt sa vas ya pire

Directeur de l'établissement inexistant pour porter réclamation amener un autoportée en février récupérer fin avril ce n'est pas possible de harceler le personnel pour récupérer son matériel Sachant que le personnel et à l'écoute du client très déçu communication avec le directeur de cet établissement inexistant .Employé très sérieux et très à l'écoute du client

Madame, monsieur, chers tous, Ce que je vais écrire est un constat désarmant de notre société actuelle dans lequel tous les commerçants tendent à sombrer c'est à dire le sauve qui peut! Voilà près de 5 années que je me sers presque exclusivement chez vous pour la qualité des produits, les marques et le SAV mais force est de constater qu'aujourd'hui il ne reste que des miettes et des souffrances de vos services qui faisaient votre différence. Je ne suis pas là pour pointer du doigt qui que ce soit mais juste pour constater le manque d'effectifs qualifiés pour un suivi professionnel quand à nos matériels achetés chez vous (près de 2000€ ces 6 derniers mois). Que vous soyez de passage ou un habitué vous êtes aujourd'hui juste un numéro bancaire car par la valse des employés dont les 3/4 n'ont plus aucune qualification, plus personne ne vous accompagne ou suit vos achats et les entretiens nécessaires au bon fonctionnement. Triste constat d'une France en déclin, à l'image de cette enseigne qui à mon avis aura bien du mal à atteindre Noël si rien ne change. J'espère me tromper mais pour ma part c'est en spectateur et non plus en client que je passerai devant chez vous. A mon plus grand regret je le répète car pour moi vous étiez une référence dans le secteur à Parentis. Cordialement

Bonjour .mon mari et son collegue sont venus pour acheter une tondeuse .suite que les 3 employers discuter et on dit a mon mari qu il peut attendre.donc mon mari est parti a biscarosse en acheter une .tres deçu.n

Un grand Merci à la caissière pour ses très bons conseils et son professionnalisme , Top

Personnels très accueillants de bon conseil serviable je recommande

Tout est bien sauf l atelier qui accumule un retard anormal de trois mois pour l entretien de son robot tondeuse

Je suis allée acheter quatre sacs de terreau chez Rural Master ce matin. J’ai demandé à un vendeur de les mettre dans mon chariot car je ne peux pas porter de poids, ce qu’il a fait. Lorsque je lui ai demandé de les mettre dans ma voiture il a tout simplement refusé et m’a demandé si j’avais pas de mari !!!! J’ai donc laissé la marchandise sur place et j’irai me servir ailleurs.