Spécialiste du jardinage doté d'une gamme d'aliments pour animaux et d'aménagement et loisirs extérieurs.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (260)
4,2
260 avis
5★122
4★90
3★28
2★5
1★15
F
François Bougard
Bonjour aujourd'hui je suis allé à Rural Master montfort le gesnois.
Se que j’ai a dire le sav rien à dire par contre la caissière pas du tout aimable mais du tout , un parler pas approprié pour la clientèle.
Si sont travail ne lui plaît pas y’en à d’autre pour prendre sa place .
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bougard,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre caissière à RURAL MASTER Montfort-le-Gesnois n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous veillerons à ce que la situation soit améliorée. Merci de nous en avoir informés.
Bien cordialement.
A
Alain Taugourdeau
Le gérant est nul donne pas de renseignements par téléphone
Passé à l'agence avec le modèle
Et dire que ça fait 25ans que je fait comme ça
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Vous nous avez appelés pour une courroie concernant un tracteur d’une marque que nous ne distribuons pas. Par téléphone, il est difficile d’identifier la bonne référence, c’est pourquoi nous vous avons invité à passer en magasin avec votre modèle. Cela a permis de trouver ensemble la courroie adaptée et vous êtes reparti avec la bonne pièce.
Nous sommes donc un peu surpris par la note d’1 étoile.
Merci d'avance,
L'équipe Rural Master
J
Joannick ANGOULEVANT
Après un dysfonctionnement d'une tondeuse neuve et un mal entendu, le problème résolu sans problème !! Merci à l'équipe SAV .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous savoir pleinement satisfait de notre magasin et de nos services.
Nous sommes d’autant plus heureux d'avoir résolu votre problème, vous pourrez ainsi continuer votre activité sereinement.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Rural Master
L
Lily Lylas
franchement décevant , vous déballez un tuyau il est déformer et bien vous n'aurez ni remboursement ni échange mais une petite ristourne le nouveau tuyau que vous devez racheter!! honteux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le tuyau déformé, nous essayons toujours de trouver la solution la plus juste selon le type de produit et son état au moment du retour. Si celle qui vous a été proposée vous semble insuffisante, nous vous invitons à reprendre contact avec le magasin concerné pour réévaluer la situation.
Votre satisfaction reste une priorité pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
j
jean-marie TAUPIN
Première visite pour plusieurs vélos, accueil très agréable, prise en compte de nos problèmes, sav qui nous semble performant,
Nous attendons le retour des vélos et la prise en garantie mais nous sommes plutôt confiant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous faire part de votre contentement dans cet avis. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle. Nous sommes très heureux de vous savoir pleinement satisfait de notre magasin et de nos services.
Ces retours sont nécessaires pour nous. Le message sera transmis à l’équipe qui sera ravie de vous lire.
A bientôt dans notre magasin
L’équipe Rural Master
F
Francine Rapicault
Très accueillant rayons bien rangés. Et garnis bonne continuation à l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous faire part de votre contentement dans cet avis. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle. De plus, nous travaillons tous les jours à rendre le magasin accueillant et propre et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué.
Ces retours sont nécessaires pour nous. Le message sera transmis à l’équipe qui sera ravie de vous lire.
A bientôt dans notre magasin
L’équipe Rural Master
p
pascal guesnay
Malgré une grosse casse moteur sur un auto porté LR2 club cadet de plus de 3 ans. Les mécanisiers du magasin ont tout fait pour que la réparation soit prise en charge par Club cadet. Même si Club cadet n'a rien pris en charge pour une casse moteur qui dépend d'un problème de conception, Laurent et Clément ont fait le necessaire pour changer que les piéces abimées.
Merci pour leur écoute et leur professionnalisme . Merci aussi à l'équipe de ce magasin ou l'accueil est toujours symphatique et bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous savoir pleinement satisfait de notre magasin et de nos services. Nous sommes d’autant plus heureux d'avoir résolu votre problème, vous pourrez ainsi continuer votre activité sereinement. De plus, nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle.
Ces retours sont nécessaires pour nous. Le message sera transmis à l’équipe qui sera ravie de vous lire.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Rural Master
G
Gwenael
Grosse arnaque pour les soldes indiqué-50% et le prix affiché en gros comprends déjà les -50%
Conformément à la loi l'étiquette doit être clair la c pas le cas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que, conformément à la loi, nos étiquettes de produits affichent de manière transparente le prix de base, le pourcentage de remise appliqué, ainsi que le prix remisé.
Les étiquettes -50% présentes dans l’espace soldes sont ajoutées pour créer une ambiance visuelle et signaler les remises disponibles dans cette section.
Nous comprenons cependant que cela puisse parfois prêter à confusion, et nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre affichage à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou éclaircissement supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rural Master
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RURAL MASTER Montfort-le-Gesnois
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