RURAL MASTER L'UNION

Bien mais un peu d'attente au pole SAV et maintenance, sinon TOP!

Super sympa et réactif! J’ai pu trouver ce que je cherchais et ça m’a beaucoup dépanné ! Je recommande

Ne pourrait pas être plus long dans la prise en charge, des semaines d’attente pour avoir un devis réparation j’appelle deux semaines pour savoir où est mon devis, on me demande d’attendre encore pour le devis uniquement ! Je ne parlerais même pas des délais d’attente pour la réparation Je ne recommande pas du tout !!

Je viens pour acheter une machine, elle est en stock, mais je ne peux pas l'acheter car les employés ont la flemme de la sortir du stock. Inadmissible !

Magasin propre et bien achalandé. En revanche, gros problème au service pièces détachées. Ce n’est pas la première fois que je m’y rends, et l’accueil est toujours le même : on a clairement l’impression de déranger. Lors d’un précédent passage pour des joints de carburateur de Stihl MS200T, la vendeuse m’a demandé le modèle exact du carburateur. Ne le connaissant pas, je suis reparti sans rien. Cette fois, même scénario. Sauf que j’avais anticipé : après vérification de ma pars sur les microfiches Stihl, il existe bien plusieurs modèles de carburateurs pour cette machine, mais la référence du kit joints est identique pour tous. Lorsque je fournis cette référence, on me demande encore si je suis sûr. Oui, je suis sûr. Encore faudrait-il prendre le temps de vérifier au lieu de renvoyer systématiquement le client sans solution.

Magazine propre et bien équipé en matériel j ai déjà acheté 3 machines assez coûteuses Pour la vente le strict minimum est dit faut vraiment aller à la pêche aux informations lorsque que je dois demander au comptoir Sav j ai toujours la sensation de les déranger personnel vraiment pas aimable réponse expédier au plus vite pour se débarrasser aucun dialogue ni conseil Faudrait voir d etre un peu plus enthousiaste devant le client Pas sûr mr le directeur que je continue dans votre magasin

Très réactif, pas mal de références, par contre je sais pas si c'était une mauvaise journée pour eux mais autant au téléphone qu'en physique l'accueil était plutôt froid...

Magasin plus que médiocre Responsable du magasin malhonnête j'ai amené une machine qui est encore sous garantie Et voilà quand me fait payer les réparations. Je signale que depuis que j'ai acheter cette machine de marque Honda dans ce magasin j'ai déjà amené trois fois en réparation à l'espace de 7 mois.. Ce n'est absolument pas normal !! Et aujourd'hui je me retrouve à payer une bougie.. C'est de la mauvaise foi Je je tenais à préciser que le service après-vente et absolument à fuir !!!! Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.. Incompétence totale

Personnel très serviable. Le sav très bon Les prix égale ou moindre avec les autre grande surface de la ville pourquoi je vais la plutot que aileur. facile vous acheterais que ceux que le personnel vous auras conseiller apres avoir demander leur avis sur ceux que vous rechercher merci.a vous tous .

Idem que vous Charles Edouard! J'arrive au comptoir des pièces détachées et demande à une jeune femme s'ils font les batteries de tracteur tondeuse, elle me répond oui et j'ai juste eu le temps de lui indiquer la marque qu'elle me répond en bloc qu' elle ne pourra pas la fournir sans la batterie usagée car les dimensions ne sont pas les mêmes, il faut le nom du constructeur,n° série, etc .. Je réponds que ce n'est pas possible de la démonter car c'est pour faire un cadeau à mon mari (oui, pourquoi pas?), elle surenchérit en disant qu'il faut savoir aussi si le + est à droite ou à gauche... Bref, devant ce manque de bienveillance, je ne lui ai pas montré toutes les photos que j'avais et cela n'aurait servi à rien puisque je n'avais pas la batterie en question... J'étais passée juste avant dans le rayon des tondeuses autoportées pour éventuellement en acheter une, autant vous dire que j'ai passé mon tour! Je vais aller voir à la concurrence, tant pis. Les 2 étoiles sont pour la politesse, c'est déjà ça..