Magasin de matériel de motoculture · Estancarbon (31)
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Spécialiste du jardinage doté d'une gamme d'aliments pour animaux et d'aménagement et loisirs extérieurs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Très beau magasin... mais des employés pas très motivés...je préfère aller au magasin de Gourdan Polignan
Le magasin et bien le personnel au top mais y'en a marre de ne jamais avoir de pellet on le prend que ici depuis plusieurs années je me demande si je vais pas devoir le prendre ailleurs 😡😡😡 un geste commercial de cet geste occasionner constamment en se moment ne serais pas de trop !
Personnel de bon conseils, toujours souriant et agréable.
J'ai mis 3 étoiles pour contraster mon commentaire. D'un côté vous avez les personnes dans le magasin qui ne vous conseillent pas. Ne connaissent pas les produits (où sont vraiment pas motivés). J'ai acheté un merlin, le manche cassé en 2 jours et personnes pour me conseiller. Pas de manche en stock (dimensions bâtarde, déçu de mon achat. Et pas de produits en stock dans le magasin). On me dit que si on commence à tout avoir faudra agrandir le magasin ! Belle mentalité et réflexion à avoir auprès d'un clien. Puis de l'autre côté vous avez l'espace réparation de machines ou la dame est d'une gentillesse et d'un professionnel à faire envier les enseignes concurrentes. J'ai aussi eu affaire à un mecano qui aime son métier et les gens c'est incontestable. Ainsi qu'un jeune super sympa. Bref tout n'est pas à mettre dans le même panier mais j'ai deux mauvaises expériences ce qui me fait écrire ce message et comprends les commentaires précédents. Dommage qu'une minorité impactent l'emploi des autres personnels compétents. Dommage également d'avoir mis 50€ dans un merlin qui ne me satisfait pas et si on me donne la même qualité de manche autant aller à la concurrence prendre du standard. J'y retournerai quand même pour la partie machines. Il y a vraiment une équipe au top! Sans ça j'aurais quitté l'enseigne.
Très bon service après vente sur Marque Sthil / le vendeur a fait le nécessaire pour satisfaire son client en remplaçant une pièce cassee sur machine neuve sans obligation de le faire car Hors garantie L important est le geste - pas la valeur de la pièce
Cliente fidèle depuis longtemps, je suis très déçue par la tournure qu’a pris ce magasin depuis le changement de direction. J’ai dû venir plusieurs fois pour un simple renseignement sans jamais obtenir de réponse claire. Quand je demande qu’on me monte un rotofil, on me répond de manière condescendante : « Vous pouvez le faire toute seule quand même, c’est facile. » Personne ne semble compétent, personne ne prend le temps de renseigner les clients. C’est devenu du grand n’importe quoi. Je n’y retournerai plus et irai désormais chez la concurrence. Dommage. Un salarié m'a meme conseillé d'aller chez le concurrent espace chlorophylle....
Fidèle cliente depuis plusieurs années, je tiens à remercier toute l’équipe pour son efficacité et sa gentillesse
Nous nous sommes déplacés aujourd'hui pour avoir quelques renseignements sur un portillon de jardin ...visible en photo dans le magasin seulement .Nous voulions le voir (il était en réserve )ce n'était pas possible , nous voulions au moins savoir comment y fixer le grillage et comment fixer les poteaux ...nous n'avons pu avoir aucune réponse le spécialiste était en vacances ..Et on ne cherche surtout pas à se renseigner ..."Vous comprenez il y a 90 métiers dans le magasin.."nous a-t- on repondu.Dans ces conditions pourquoi le site met en avant vos conseils d'expert...c'est insupportable quand on se déplace de voir un tel comportement et si peu de connaissance des produits. En gros débrouillez vous !!
Magasin.tel