Rural Master ELNE

Toutes les personnes qui travaillent dans ce magasin sont toujours a notre écoute. Personnel très compétent aidant..

Bonjour, j’ai toujours apprécié l’enseigne des magasins d’Elne et Le Soler, jamais déçue, toujours bien reçue, bien renseignée et j’ai toujours pu être servie conformément à mes attentes 🤷‍♀️ Je recommande 👍😁 Cordialement Chantal CADENE

Le magasin est vraiment bien !!! Le personnel très sympathique sauf les 2 caissières...au téléphone avec une copine. N'a jamais raccroché lors des passages en caisse de clients..dit à peine au revoir...c'est vraiment un manque de respect envers la clientèle !

Après avoir déposé une tronçonneuse pour une révision , 15 jours d’attente pour un résultat nul de retour au magasin pour la quatrième fois pour le même problème. Mécaniciens incompétents service clientèle nul .. je déconseille ce magasin…

Très bonne expérience un monsieur serviable et très aimable m'a guidée dans mes choix et m'a aidé dans le chargement du matériel. Je recommande

Leur créneau est résolument la qualité et les bons choix. Ils proposent ainsi, des produits, qui vous rendront réellement service et qui sont durables. La qualité reste et le prix s’oublie, bien que pas excessifs. Très bon rapport qualité / prix. Très accueillants et très conseil . Impeccable 👌🏻 !

Service et accueil au top comme toujours.

Je partage ici une expérience vécue il y a quelques années, que je n’avais jamais pris le temps de relater. Une connaissance à qui j’avais vendu une tondeuse d’occasion a cassé la courroie d’entraînement de la lame après avoir heurté un obstacle. Je lui ai recommandé cet établissement, que fréquentait déjà mon grand-père à l’époque (anciennement Pôle Vert), et que j’appréciais également. Le montant du devis s’élevait à environ 800 €, soit davantage que le prix de vente de la machine (700 €). Surpris par ce montant, nous avons demandé des explications précises au chef d’atelier sur les pièces prévues au remplacement. La seule pièce dont j’ai pu avoir connaissance avant que la discussion ne se tende était la poulie d’entraînement. Ne comprenant pas en quoi son remplacement complet était techniquement justifié dans le contexte d’une courroie rompue, j’ai demandé des précisions. Je n’ai pas obtenu d’explication à ce sujet. La discussion s’est alors fortement tendue et il nous a été indiqué que, dans ces conditions, aucune réparation ne serait effectuée. L’échange s’est terminé de manière abrupte. Par la suite, la connaissance a souhaité me restituer la machine. J’ai accepté de la reprendre à condition qu’elle me soit rendue dans l’état où je l’avais vendue. J’ai récupéré une machine équipée d’une courroie neuve, mais dont le réglage de la hauteur de coupe était déréglé. Avec le recul, je reste très réservé quant à la transparence et à la qualité du dialogue rencontrées lors de cette intervention. Pour ma part, je ne retournerai pas dans cette enseigne. Je recommande aux clients de demander des explications détaillées et de ne valider un devis qu’après en avoir pleinement compris le contenu.