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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Rural Master - Dantan

Magasin de matériel de motoculture · Magny-en-Vexin (95)

4,2 202 avis Fermé
Rural Master - Dantan — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rural Master - Dantan

Spécialiste du jardinage doté d'une gamme d'aliments pour animaux et d'aménagement et loisirs extérieurs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (202)

4,2
202 avis
5★110
4★59
3★15
2★4
1★14
a
alain dutrannoy

venu pour acheter une tailleuse de haie qui etait disponible personne ne sait occupe de moi on ma fait attendre et me dire au revoir

Réponse du professionnel : Monsieur Dutrannoy, vous connaissez le commerce je crois. Il y a eu sans doute une raison particulière. Je ne doute pas de l’efficacité de mon équipe commerciale. N’hésitez pas à repasser et on s’occupera bien de vous Jean-François Dantan
B
BD

Très bien bon conseil et bon accueil

B
Bachir Ramdane

Aucun problème équipes au top réceptif a votre demande j' aime bien venir dans ce showroom

C
Chloé DE SA

Supers conseils, Emma a l’accueil est d’une très grande aide et sera vous rediriger vers le bon interlocuteur qui sera tout autant compétent pour vous orienter dans vos questions.

M
My Nssn

Je suis venue ce jour acheter de l essence pour tondeuse. A ma grande surprise le bidon est à moitié vide. Je n ai malheureusement pas fait attention. J espère toutefois que ce n etait pas volontaire car on m a gentiment indiqué de prendre ce bidon qui etait posé sur une tondeuse. En bref j ai la sensation de m etre fait prendre pour une abrutie !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, venez échanger ce bidon en magasin. Nous avons eu quelques bidons venant de notre fournisseur dans ce même état. Il suffit juste de nous téléphoner et de nous expliquer. Nous sommes humains et toujours disponibles pour nos clients. Nous vous prions néanmoins de nous excuser. Nous espérerons un avis 5 étoiles suite à l'échange de votre bidon puisque nous n'avons aucun intérêt à vendre des bidons à moitié vides, vous en conviendrez. La direction
n
nathalie sev

Personnel très aimable et toujours prêt a renseigner. On trouve de tout de la tondeuse, aux aliments pour animaux, ect

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Rural Master. Bien cordialement, Rural Master Magny-en-vexin
P
Patrick Arbey

Bon accueil et réparation au top, on croirait que ma cth 141 Husqvarna est toute neuve. Merci et bravo

Réponse du professionnel : Cher Patrick Arbey, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil et de notre service de réparation. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Bien cordialement, jean francois DANTAN
R
Rachid Werck

Je suis allé plusieurs fois pour acheter du matériel, à chaque fois bien reçu… puisque j achetais... j y suis allé plusieurs fois pour le SAV ou pour poser des questions … à chaque fois mal reçu à la caisse par le responsable je pense et une vendeuse aux cheveux court… ils ne se cachent pas pour vous faire sentir que vous les saoulez.. c est hallucinant ce comportement. Il faut vous remettre en question. Heureusement une petite jeune caissière qui garde le sourire… Dans des commentaires plus bas, vous justifiez que vous pouvez avoir des humeurs inégales. Et bien non, je suis désolé, je suis artisan et quand j ai un client devant moi, je suis toujours courtois même si parfois j ai des pb personnel, cela s appelle être commerçant…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons que vous ayez perçu votre expérience ainsi. Nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque client avec respect et professionnalisme, quel que soit le motif de sa visite — achat, SAV ou simple renseignement. Nous comprenons que certains moments puissent être perçus différemment, notamment en période de forte affluence, mais jamais l’objectif n’est de faire sentir à un client qu’il dérange. Si cela a été le cas, nous nous en excusons sincèrement. Concernant vos remarques sur certaines personnes de l’équipe, nous prenons vos retours au sérieux. Toutefois, nous aurions apprécié pouvoir en discuter directement et de manière plus concrète afin de comprendre ce qui s’est réellement passé. Les critiques anonymes ne nous permettent ni de dialoguer, ni de corriger précisément ce qui doit l’être. Notre équipe reste disponible si vous souhaitez échanger de vive voix — nous préférons toujours le dialogue direct à l’écrit impersonnel. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bien cordialement,