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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Rural Master - Dantan

Magasin de matériel de motoculture · Magny-en-Vexin (95)

4,2 201 avis Google Ouvert
Rural Master - Dantan — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de Rural Master - Dantan

Spécialiste du jardinage doté d'une gamme d'aliments pour animaux et d'aménagement et loisirs extérieurs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (201)

Avis Google
4,2
201 avis
5★110
4★58
3★15
2★4
1★14
G
Gerard Charles Google

En panne d’un robot de tonte , j’ai eu besoin de conseils et de pièces détachées, la personne en charge de l’activité m’a très aimablement renseigné et a fait tout son possible pour m’aider , merci Mme VEDIE , sans oublier le technicien .

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didier cachelou Google

Je ne recommande pas ce magasin, car il n’y a pratiquement pas d’accueil, un petit exemple : je suis venu pour acheter une bougie de tondeuse à gazon, j’ai attendu une demi-heure toujours personne pour me servir alors qu’il n’y avait pratiquement personne dans le magasin, les vendeurs ou autre m’ont ignoré, alors je suis parti chez Monsieur Bricolage.

a
alain dutrannoy Google

venu pour acheter une tailleuse de haie qui etait disponible personne ne sait occupe de moi on ma fait attendre et me dire au revoir

Réponse du professionnel : Monsieur Dutrannoy, vous connaissez le commerce je crois. Il y a eu sans doute une raison particulière. Je ne doute pas de l’efficacité de mon équipe commerciale. N’hésitez pas à repasser et on s’occupera bien de vous Jean-François Dantan
B
BD Google

Très bien bon conseil et bon accueil

B
Bachir Ramdane Google

Aucun problème équipes au top réceptif a votre demande j' aime bien venir dans ce showroom

C
Chloé DE SA Google

Supers conseils, Emma a l’accueil est d’une très grande aide et sera vous rediriger vers le bon interlocuteur qui sera tout autant compétent pour vous orienter dans vos questions.

M
My Nssn Google

Je suis venue ce jour acheter de l essence pour tondeuse. A ma grande surprise le bidon est à moitié vide. Je n ai malheureusement pas fait attention. J espère toutefois que ce n etait pas volontaire car on m a gentiment indiqué de prendre ce bidon qui etait posé sur une tondeuse. En bref j ai la sensation de m etre fait prendre pour une abrutie !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, venez échanger ce bidon en magasin. Nous avons eu quelques bidons venant de notre fournisseur dans ce même état. Il suffit juste de nous téléphoner et de nous expliquer. Nous sommes humains et toujours disponibles pour nos clients. Nous vous prions néanmoins de nous excuser. Nous espérerons un avis 5 étoiles suite à l'échange de votre bidon puisque nous n'avons aucun intérêt à vendre des bidons à moitié vides, vous en conviendrez. La direction
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nathalie sev Google

Personnel très aimable et toujours prêt a renseigner. On trouve de tout de la tondeuse, aux aliments pour animaux, ect

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Rural Master. Bien cordialement, Rural Master Magny-en-vexin
P
Patrick Arbey Google

Bon accueil et réparation au top, on croirait que ma cth 141 Husqvarna est toute neuve. Merci et bravo

Réponse du professionnel : Cher Patrick Arbey, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil et de notre service de réparation. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Bien cordialement, jean francois DANTAN
R
Rachid Werck Google

Je suis allé plusieurs fois pour acheter du matériel, à chaque fois bien reçu… puisque j achetais... j y suis allé plusieurs fois pour le SAV ou pour poser des questions … à chaque fois mal reçu à la caisse par le responsable je pense et une vendeuse aux cheveux court… ils ne se cachent pas pour vous faire sentir que vous les saoulez.. c est hallucinant ce comportement. Il faut vous remettre en question. Heureusement une petite jeune caissière qui garde le sourire… Dans des commentaires plus bas, vous justifiez que vous pouvez avoir des humeurs inégales. Et bien non, je suis désolé, je suis artisan et quand j ai un client devant moi, je suis toujours courtois même si parfois j ai des pb personnel, cela s appelle être commerçant…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons que vous ayez perçu votre expérience ainsi. Nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque client avec respect et professionnalisme, quel que soit le motif de sa visite — achat, SAV ou simple renseignement. Nous comprenons que certains moments puissent être perçus différemment, notamment en période de forte affluence, mais jamais l’objectif n’est de faire sentir à un client qu’il dérange. Si cela a été le cas, nous nous en excusons sincèrement. Concernant vos remarques sur certaines personnes de l’équipe, nous prenons vos retours au sérieux. Toutefois, nous aurions apprécié pouvoir en discuter directement et de manière plus concrète afin de comprendre ce qui s’est réellement passé. Les critiques anonymes ne nous permettent ni de dialoguer, ni de corriger précisément ce qui doit l’être. Notre équipe reste disponible si vous souhaitez échanger de vive voix — nous préférons toujours le dialogue direct à l’écrit impersonnel. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bien cordialement,
L
Lydia Geffroy Google

Pour piece detacher, , ils sont à l écoute et pour tous renseignement ils sont la un magasin bien fourni. Bravo pour leur compétence

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage. A bientôt.
C
Claudine Fouquet Google

Très satisfaite comme à chaque fois professionnalisme, compétence bons conseils propose le montage de l'appareil acheté merci Mr Bouffard Vincent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame, c'est avec un grand plaisir que nous lisons votre avis et qui nous encourage à être toujours meilleurs!
G
Giu 56 Google

J'y allais depuis longtemps mais j'ai laissé ma tronconneuse pour une révision et on m'appelle 1mois et demi plus tard pour m'informer que la tronconneuse est morte en m'indiquant qu'il manque une pièce sans plus d explication et qu'il y a plus chère de réparation que de prix de machine. La tronconneuse a 1an et demi et valait 489e dc plus de 500e de réparation ? Réparation effectué avec des pieces sthill et au final 30e de réparation. La machine est comme neuve à présent. Merci pour la perte de temps et pour les 39e de recherche d'une panne non existante

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis. Nous essayons toujours de faire au mieux.
S
Stéphane Riby Google

Réponds au téléphone 20 minutes après l’ouverture. Annonce un délai d’un mois et demi pour une réparation de façon mal aimable, le tout pour vous décourager de faire appel à leurs services…. Dommage l’accueil en magasin avait été plutôt agréable.

Réponse du professionnel : Désolé pour cette expérience. Nous espérons mieux répondre à vos attentes une nouvelle fois. À bientôt.
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Mickael NEE IBANEZ Google

Un magasin bien organisé, j'ai trouvé ce que j'avais besoin rapidement grâce aux bons conseils et à un prix raisonnable par rapport aux autres magasins. Les employés très agréables et serviables. Je recommande fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Merci
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Amir Newman Google

Allez-y les yeux fermés ! C'est vraiment un endroit exceptionnel où l'on peut trouver tout ce dont on a besoin. Les prix sont très raisonnables, et la variété des produits est impressionnante. Le personnel est toujours accueillant et prêt à aider (petit clin d'œil pour Vincent qui à était génial). Une très bonne expérience à chaque visite. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Amir pour cet avis qui nous réchauffe en ces temps froids :) à bientôt!
A
Amandine P Google

J’ai fais une commande de tondeuse au téléphone aucun retour de votre part , et du coup la promotion et passer. J’ai aussi appeler il y’a deux semaine savoir si un article été disponible on m’a dit qu’on me rappellerais mais aucun retour. Vous êtes absolument pas professionnel ! Du coup j’ai acheter ailleurs ! Je ne vous remercie pas ! Enfin si je vous re merci pour l’autre vendeur. Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, la promotion est maintenue sur les commandes en cours. La livraison arrive demain.
P
Pascal Morel Google

J'achète les graines pour mes poules dans cet établissement, ils ont une bonne variété de produits et beaucoup d'articles pour l'élevage de poules, canards etc, l'on trouve aussi des clôtures électriques pour les chevaux les vaches etc... bref beaucoup de produits, on trouve aussi tout pour le jardinage , l'arrosage automatique, la conserverie et le personnel est plutôt sympathique et vous renseigne si vous avez besoin, c'est mon adresse maintenant. Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, merci beaucoup pour cet avis! A bientôt :)
J
JL A Google

Le personnel est vraiment très sympa, à l'écoute et surtout compétent. J'avais besoin d'un ressort ridicule pour ma tondeuse autoportée. Ils ont pris le temps d'écouter mes explications approximatives de profane. Ils ont trouvé et commandé la pièce. Le tout était réglé en 5 jours. Bravo à eux. J'y retournerai. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Nous faisons le maximum. À bientôt
S
Seb Marc Google

assez large choix de matériel de jardin pour un petit magasin, les prix restent raisonnables mais en revanche faut pas s'attendre à un accueil chaleureux, on dirait qu'on les dérange, limite agressifs surtout la dame qui sert un peu à tout, on la voit aux pièces détachées et à la caisse, niveau courtoisie c'est limite. Pour finir, méfiez vous des prix affichés en magasin et sur le catalogue, bien souvent ce ne sont pas les mêmes et évidement jamais à notre avantage sont pas fous...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil dans notre magasin. Comme tout à chacun, il peut nous arriver d'être d'humeur inégale. Mais nous sommes reconnus comme étant une équipe chaleureuse sachant instaurée un climat convivial. Votre remarque nous incitera à être plus vigilant dorénavant. En ce qui concerne les prix, si des erreurs sont possibles, c'est bien évidemment involontaire. De bons commerçant doivent être honnêtes. Nous avons progressé sur notre réactivité à changer les prix en rapport avec les campagnes promotionnelles ou des changements de tarifs de nos fournisseurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre avis.