Rural Master Cugnaux

Satisfaite en général de ce Rural Master. Dommage qu'il n'y ait pas de carte fidélité pour avoir quelques avantages. Un rayon '' produits fermiers '' volailles, porc en produits frais serait appréciable mais je comprends très bien que peut être la demande n'est pas importante. À essayer peut être 🙂

On y trouve vraiment de tout et des fois moins cher qu'en magasin de bricolage/jardinage. Le vigile peut être un peu sec parfois mais dans l'ensemble l'équipe est agréable. Je recommande

Juste ultra top, on avait une idée en arrivant au magasin de prendre des brumisateurs pour notre terasse et on a été accueillis, guidés mais surtout conseillés avec précision et patience. On est reparti avec tout le materiel nécessaire, des conseils pour l'installation mais aussi une tranquillité d'esprit car un des conseillers a anticipé pour nous un problème que nous aurions pu rencontrer en pratique. Bref Christian a été top, super patient avec nous, ses collegues aussi juste nickel. Si vous avez un projet en tête c'est l'endroit où aller, les articles et l'accompagnement sont formidables !

Je suis venu vous rendre visite suite à une promotion dans un prospectus, je n'ai pas été déçu, vous avez gagné un client ! Je reviendrai car il y a des articles dont je me sers depuis des années (le Vrai, nettoyant à base de pin des Landes par exemple). Je remercie vos collaborateurs notamment une dame Chantal je crois qui m'a parfaitement renseigné pour obtenir l'article pour lequel je vous ai rendu visite ainsi que sur le prix du baril de lessive poudre pour laver le linge dont l'étiquette prix était absente du rayon... Si je trouve quelque chose à redire,c'est sur le prix d'un bidon de 5 litres d'eau minérale que j'ai trouvé un peu cher (plus de 3€) pour ce que c'est alors que le même produit en 50 cl est à un prix raisonnable. Je suis très très content de ma visite dans votre enseigne, une très belle découverte grâce à un prospectus publicitaire que j'ai eu en main par hasard, je ne vais pas venir chaque semaine mais dès que j'en ai besoin oui ! Quand j'ai une bonne adresse je la garde ! Bien cordialement

Contrairement aux autres surfaces de ce type en région, ici en cas de retour de marchandises, pas de remboursement, pas d’avoir !!! Seule solution proposée l'échange ou passage par le magasin pour prendre en remplacement des objets de même valeur que le retour. Autant le savoir !!!

Très mauvaise expérience avec le service après-vente. Lors d’une réparation, ils ont réinitialisé la carte mère du robot comme sur les modèles récents, sans tenir compte qu’il s’agissait d’un ancien modèle. Résultat : la carte a été endommagée. Depuis, le robot ne fonctionne plus en automatique et doit être démarré et arrêté manuellement. Aucune solution ni geste commercial proposé. À éviter.

Quel accueil a l’arrivée dans le magasin. Pour un problème de stationnement ( plus de place sur le parking), vous vous faites prendre à partie et engueuler par un pseudo vigile. 1 étoile, Ça ne mérite pas plus. Et il y a d’autres jardinerie au tarif moins chère. Je faisais travailler le local mais pas grave…

J'étais un fidèle client depuis de nombreuses années mais je constate que le service au client n'est plus au rendez vous. Je leur ai confié ma tronçonneuse à affuter et on m'avait assuré que la prestation serait réalisée sous 24h. Sans nouvelle de leur part, j'ai essayé de les joindre pendant une semaine à de multiples reprises, personne ne répond au téléphone et la seule fois ou on m'a répondu c'était pour me donner une fausse information (ce qui m'a valu un aller retour au magasin pour rien...). J’y suis retourné de ma propre initiative la deuxième fois (sans information de leur part) pour récupérer l'engin, j'ai demandé un geste commercial pour le temps perdu, qui m'a été refusé. Très décevant après autant d'années de fidélité de ma part.