Rural Master Cugnaux

Ne s'aligne pas au prix de la concurrence.... De ce fait j'ai économiser 160€ ailleurs pour un achats de tondeuse a moins de 1000€... Vous n'avez absolument pas le sens du commerce, je me permets de donner mon avis car j'exerce depuis 11ans dans le domaine.... Très regrettable... Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation et une belle saison 2026

Personnels sympathique, compétent. Grand choix de produits.

sentiments tres tres mitigé (/ vente forcée?) alors il faut dire en premier ma bonne impression aupres de l'équipe vendeur vraiment tres sympathique et disponible. Cependant le vrai probleme le voici: Suite à la commande d une remorque Lider 500Kg ....on cherche a me contacter...Pas possible d avoir quelqu'un au telephone alors je me deplace. "Monsieur il y a un problème....Le véhicule est homologué 750kg.....oui et alors moi j ai demandé et payé un accompte pour remorque 500kg?... alors soit vous payez 99euros pour que l on renvoie la remorque et qu ils enlevent l homologation........(..ahhhh pourquoi est ce à moi de payer pour leur erreur ....???) sinon pour 50euros on fait une carte grise pour immatriculation et vous devez assurer la remorque........." bon j ai pris la seconde option mais franchement ce n est pas correcte de faire casquer le client pour l'erreur du marchant et de ne pas respecter la commande client........

Bonne accueil, le gars qui m a reçu très souriant rayon alimentation anomaux. Encore merci

Un magasin bien fourni avec du matériel de qualité. Un site internet efficace et agréable a utiliser.

Beau magasin, bien achalandé. Prix raisonnables. Accessible aux particuliers comme aux professionnels.

C'est vraiment pour moi un des meilleurs magasin de bricolage et de matériel de jardinage à la pointe de la qualité des produits proposés rien a voir avec certaines grandes enseignes accueil service client et des conseils de professionnels toujours a l écoute de leur clientèle. Il faut soutenir cette entreprise pour garder le plus longtemps que possible Car je suis pas sur de pouvoir vous donner d'autres adresses pour des achats de matériel de qualité. Je recommande vivement ce magasin de bricolage a Cugnaux

Plus de 3 semaines pour entretenir une débroussailleuse qui ne tenait plus le ralenti... Ça fait un peu long. J'avais demandé un devis que je n'ai jamais reçu.

J’ai adoré ce magasin ! On y trouve tout pour le jardinage et le bricolage. J’ai eu affaire à Christian : il a été patient et de bon conseil.

Commerce exerçant de manières abusives leurs facturations se cachant derrière leurs consignes générales de vente et leurs forfaits réparations excessivement chères et non justifié et tout ça sur le dos de leurs bons de clients... Une durée d'entretien et de réparations excessivement longue (des semaines voir des mois...) et des fournisseurs tout aussi long malgré ça il ne trouvent aucune solutions plus rapides auprès de leurs fournisseurs ou un autre ... par contre faire payer les clients et pas respecter les devis ça ils ont le savoir faire et l'incompétence... . Il mette la faute sur le clients "c'est votre faute ... vous payez ...aucune gentillesse ni geste commercial..." bon pour faire raquer leurs clients..... et de manières exorbitante et non justifiées...... VRAIMENT PAS CONSEILLER SI VOUS AVEZ DU MATÉRIELS CORRECTS AUQUEL VOUS TENEZ. DONC NOUS VOUS LES DECONSEILLONS TOTALEMENT SI VOUS TENEZ ÉGALEMENT A VOTRE PORTEFEUILLE. A BON ENTENDEUR....

Personnel accueillant mais je regrette que les commandes validées ne soient pas respectées. Je m explique : lorsque vous validez un entretien de votre tondeuse pour 80€ et qu à la fin la facture représente 170€ sans communication ni échange en amont, vous pensez bien que cela n est pas conforme à la législation (cf droit des contrats, code de la consommation, loi 16/07/1971...). Aussi, je vais conclure par une petite rime : Même si la prudence est de rigueur, pour moi ça se passe ailleurs

Cliente régulière de RM Saint Paul, je suis venue exprès pour un article censé être en stock à Cugnaux... J'ai eu un coup de fil pour me dire qu'il n'était pas en stock, bon ok, ça arrive, et c'est bien d'avoir prévenu. Je me dis que le reste de la commande est probablement préparée vu qu'on me proposait juste d'échanger l'article et qu'on ne m'a rien dit de plus au tel, simplement le mail comme quoi un article est manquant mais le reste est ok. Impossible de les avoir au tel pour confirmation avant de me déplacer, bon pas grave on y va par respect... Au final rien n'avait été préparé. Sur place ça préfère discuter entre eux que d'aider les clients, donc je me débrouille tant bien que mal avec des charges lourdes malgré des blessures sous attelle. Ce n'est pas pour autant qu'une seule personne libre a décidé d'aider... Pas très humain ni pro... Tout ça c'est sans parler du manque de professionnalisme flagrant : - Articles rangés aux mauvaises endroits - Des rangements/classification qui semble aléatoire (on se demande pourquoi certains articles sont dehors sans réelle raison alors que le reste des gammes de ce produit est en intérieur, aucune logique ni cohérence avec les autres enseignes qui elles semblent plus standardisé pour le coup) - Article affiché au mauvais prix et pas respecté en caisse - On nous demande de donner un numéro en caisse pour les produits extérieurs et quant la caissière se trompe en pensant que c'était x fois le produit dans le chariot, réagit de manière assez peu professionnelle comme si c'était le client qui avait fait l'erreur et qu'on l'a faisait honnêtement ch***... J'en passe car il y a encore à dire, que ce soit sur le personnel, le magasin, ou même le parking. Mais une chose est certaine : je ne reviendrai plus, et SP restera mon magasin de référence... Beaucoup plus professionnel et sérieux, dommage d'avoir un tel écart de prestation entre deux magasins.

Bonjour, entièrement satisfait, une équipe formidable et exceptionnelle de la caisse au vendeurs, le service après-vente , le magasinier, les mécaniciens, le livreur, conscience professionnel irréprochable, sans oublier le responsable du magasin, vous faites un travail remarquable. Merci pour tout ne changez rien. 🤩

Mon expérience à l’atelier de ce magasin est extrêmement décevante. Facturation que je considère abusive, leçon de vie donnée par le responsable du magasin au téléphone, bien que le ou les mécaniciens soit courtois et compétent. De plus, à deux reprises, je n’ai pas reçu de devis avant réparation, et la facture n’est disponible que lorsque vous récupérez le matériel. Vous ne pouvez donc pas comparer les prix comme le prévoit la législation de ce pays. Je ne conseille donc pas l’atelier. En plus de tout cela, j’ai dû attendre 45 minutes pour récupérer mon matériel : prévoyez donc très large. Cependant, le reste du magasin peut être intéressant, avec de bons conseils si vous achetez du matériel.

Bonjour, je voudrai partager une mauvaise expérience sur le magasin rural master de Cugnaux. J'ai acheté un tracteur tondeuse Husqvarna TS138L qui m'a été vendu monté Après avoir payé le vendeur nous a aidé à monter le tracteur sur la remorque et nous a attiré l'attention sur des taches d'eau couleur rouille (voir photo ). Le tracteur nous ayant pas été livré dans son carton d'origine nous n'avons pas eu droit aux accessoires : manuel de montage et d'utilisation , outillages généralement donnés ... De plus arrivé à la maison nous avons vu de multiples traces sur les marche pieds qui nous font penser à un retour client. Du coup on a acheté un tracteur d'occasion au prix du neuf .