À propos de Rural Master Chalosse Loisirs et Motoculture
Spécialiste du jardinage doté d'une gamme d'aliments pour animaux et d'aménagement et loisirs extérieurs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (288)
4,0
288 avis
5★131
4★88
3★37
2★8
1★24
R
Richard et Karine Commarieu
Tout ce qu il faut là où il faut impec
Réponse du professionnel : Bonjour Mme et m COMMARIEU,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗
Nous mettons un point d'honneur à soigner l'accueil et le service. Votre note 5 étoiles est un réel encouragement.
Toute l'équipe Rural Master Hinx est reconnaissante et s'engage à maintenir votre niveau de satisfaction à chacune de vos prochaines visites. A bientôt
E
Edouard Lecomte
Très bon accueil !
Très bons conseils
Le robot lave vitre super qualité prix top
À conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Edouard,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Très belle journée.
L'équipe Rural Master Hinx
O
Olivier Remy
Venu pour l’achat d’une tronçonneuse pour un besoin ponctuel et sans gros budget. Accueil très agréable et excellents conseils avec le plaisir d’acheter à une équipe qui connaît visiblement très bien les machines. Exactement ce que l’on attend d’un magasin de proximité avec des prix très compétitifs sur beaucoup de choses même hors motoculture. Pour tout cela, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous avez vécue une expérience positive avec notre magasin. Nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Rural Master Hinx
A
Armel Darribeyros
Sav motoculture a fuir...... J'emmène ma débroussailleuse pour un changement de carburateur du coup on m'a fait un devis pour un nettoyage carburateur par ce qu'on me dit que ce n'est pas la peine de changer je paye 130 €et quand je rentre pour essayer la machine rien ne fonctionne je la ramène et là on m'a dit il faut changer le carburateur 100 € de plus donc du coup ce n'est pas 250 € à main d'oeuvre et là c'est le prix de la machine et aucun geste commercial parce qu'ils se sont trompés
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Darribeyros,
Nous prenons connaissance de votre mécontentement.
Nous souhaitons rectifier certains points qui ne reflètent pas fidèlement les faits. Lors de la prise en charge de votre coupe-herbe Stihl FS55, nous vous avons proposé le nettoyage du carburateur en vous précisant clairement deux éléments :
D'une part, cette opération, qui ne ne garantit pas un fonctionnement optimal, représente la solution la plus économique par rapport au remplacement complet du carburateur.
D'autre part, nous vous avons alerté sur les risques liés à l’utilisation d’un carburant trop ancien, susceptible d’encrasser à nouveau le système de carburation.
C’est en toute connaissance de cause que vous avez choisi de faire effectuer le nettoyage.
Conformément à votre décision, nous avons donc réalisé cette intervention, tout en tenant compte de l’âge avancé de votre matériel et de votre souhait de limiter les frais. Un geste commercial a d’ailleurs été appliqué sur le montant de la réparation.
Nous regrettons donc que vous mettiez en cause le professionnalisme de notre équipe technique, qui a agi avec sérieux et dans les limites des orientations que vous nous avez accordées.
Cela étant, nous restons bien entendu à votre disposition pour envisager, avec vous, une solution qui vous conviendrait davantage.
J
Jessica Aubin
Ne surtout pas acheter farmtrac de la mère et très mal conseiller et personnes pas agréables et très difficiles de trouver les pièces n y aller surtout pas
Réponse du professionnel : Bonjour Mme AUBIN;
Je prends note de votre message. Nous constatons que votre compagnon en a également fait de même ce jour. Nous ne souhaitons pas rentrer dans la polémique. Nous sommes revendeur reconnu pour la qualité de notre conseil et notre sens du service que ce soit pour la marque FARMTRAC ou les autres marques que nous distribuons. Votre mécontentement, peut-être un peu mal exprimé dans votre message, est d'autant plus incompréhensible que nous avons mis un point d'honneur à vous apporter les meilleurs réponses possibles à vos demandes. Il est tout a fait concevable que nous n'ayons pas l'intégralité des pièces détachées de tout le matériel que nous vendons. Effectivement, pour des pièces peu courantes, nous faisons appel à notre plate forme de distribution. Cela peut prendre quelques jours. Il en est ainsi pour tout distributeur de matériel. Toutefois, soucieux d'apporter la meilleure réponse possible à votre mécontentement, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous afin de que nous puissions vous accompagner.
Y
Yoann Aubin
Acheter surtout pas leur micro tracteur farm trac 26H , ces de la merde , il y a toujours un problème déçu, le mien a 146 heure problème de transmission, de batterie, de connexion électrique rien ne va, et je vous parle même pas du montage fait par leur soin , potence de fourche pas boulonnais, pas capable de commander les bonne piece détachée , bon enfin il en aurait d'autre, je déconseille vivement
Réponse du professionnel : Bonjour M AUBIN;
Nous prenons note de votre mécontentement. Chacun pourra voir, à la lecture de votre message, que l'agacement à pris le dessus sur l'objectivité. Nous mettons un point d'honneur à apporter toute notre attention aux besoins de nos clients. Vous avez acquis votre tracteur au mois de mai 2020. Depuis, nous sommes intervenus une fois pour remplacer la batterie en juillet 2022. Employer des terme grossiers pour qualifier la qualité d'un produit ne suffit pas pour en prouver la véracité. Les avis Google n'étant pas le lieu d'échange approprié pour régler ses comptes, nous vous invitons à venir nous voir en magasin et nous faire part des points qui suscitent votre mécontentement. Nous ferons de notre mieux, comme avec tous nos clients, à vous apporter la meilleure des réponses.
S
Sandra Maurin
Quel manque de professionnalisme et mauvaise foi de l'employé en caisse!
Je prends un sac d'aliments pour poules pondeuses de 20kg (parmi les 5) au prix affiché de 14€50. Arrivée en caisse le sac est à plus de 19€. L'employé de caisse part vérifier, je le suis et devant moi il constate que l'étiquette est bien placée au dessus des sacs choisis. Sans se démonter il change les étiquettes de place prétexte que les clients changent les sacs de place !? ( les clients aiment déplacer plus de 5 sacs de 20kg pour tromper les employés...). Quand je lui demande où sont les sacs à 14€ il part en réserve et reviens avc le sac en question tout en râlant; que les clients font n'importe quoi, qu'il ne peut pas être partout, en caisse et aux rayons...Tout ceci sans un mot d'excuse ni de proposition de payer le prix affiché puisque c'est clairement une erreur d'étiquetage. Idem pour un tunnel pour rongeur. Peut-être faut-il revoir l'étiquetage de vos produits et proposer une formation sur la relation client à vos collaborateurs !
Réponse: si la description de mon mécontentement n'est pas assez explicite je ne peux rien pour vous! Ma visite date du 11 février 2025 vers 15h, j'étais accompagnée d'une personne de 80 ans qui ne peux pas soulever des sacs de 20kg...
Une fois de plus vous mettez en doute la parole de vos clients, je comprends mieux la réaction du caissier (avec une barbe). Assumez vos actes svp
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MAURIN; je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer les raisons de votre mécontentement. Effectivement, ce que vous racontez est inadmissible et je vous présente, au nom de toute mon équipe, mes plus sincères excuses. Je vous propose, lors d'une de vos prochaines visites, de venir me rencontrer. Je ferais de mon mieux pour vous proposer une compensation pour essayer de rattraper ce comportement particulièrement maladroit.
L
Laurent DEYRIS
Réparation au top
Rapidité et expertise nickel
Côté conseil rien à redire non plus.
Mention spéciale à Lucas qui a su me conseiller sur un taille haie perche a batterie.
Je suis satisfait et je programme de passer le plus possible de mes appareils sur des batteries
Réponse du professionnel : Bonsoir M DEYRIS. Ça fera vraiment plaisir à Lucas de lire un tel commentaire. C'est un coup de vitamine qui va l'encourager à persévérer dans don envie de servir et conseiller. Et, au dela, c'est toute l'équipe qui brndgicie de ces 5 etolles. En son nom, je vous adresse notre plus sincère remerciement. A bientôt sans votre magasin RURAL MASTER de Hinx.
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