Running Conseil Toulouse Balma est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Balma (31130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
13:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (213)
Avis Google
4,7
213 avis
5★168
4★31
3★7
2★2
1★5
J
Julien GAVARRET Google
Venir chez Running Conseil Balma, c’est s’offrir l’opportunité de conseils avisés, d’une expertise poussée au service du coureur. Ici, le sportif peut essayer en total liberté les paires sélectionnés avec soin et après une analyse fine du besoin et des caractéristiques physiologiques du runner. Des valeurs humaines, une expertise, de la compétence. Bref c’est l’excellence avec humilité pour pratiquer son sport plaisir. Nul doute que je reviendrais pour trouver ma nouvelle paire pour ma rotation.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et nous vous recevrons à nouveau avec plaisir au magasin afin de tester de nouveaux modèles pour votre rotation chaussures.
Cette rotation vous permettra d'avoir plusieurs paires parfaitement adaptées à chaque type d'entraînement et d'objectif. C'est le mode de fonctionnement idéal pour décupler le plaisir, éviter les blessures et améliorer les performances.
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P LB Google
Très bon conseil, je suis venue chercher des baskets pour la marche à cause de douleur. Après un rapide diagnostic, le vendeur m'a proposé plusieurs modèles, le 1er était le bon. Favoriser le conseil aux ventes a distance !
Réponse du professionnel : Merci en espérant que vous pourrez désormais pratiquer la marche sans douleur.
Effectivement, s'il y a bien un article qu'il est impossible d'acheter à distance tout en ayant une satisfaction assurée, c'est bien les chaussures de marche ou running. Certaines chaussures peuvent par exemple convenir à des personnes de votre entourage qui vont donc vous les conseiller mais ces chaussures-là peuvent ne pas du tout être faites pour vous. Idem pour certains modèles qu'on va choisir pour le look ou parce-que certaines marques vous font croire que ce sont les meilleurs du monde, résultat des courses une fois qu'on les reçoit et qu'on les met aux pieds c'est la déception. Et on ne parle même pas de la grille des pointures... Au magasin nous allons bien écouter votre demande, sélectionner les modèles qui sont les plus adaptés et ce n'est qu'en les testant que vous pourrez déterminer la paire de chaussures qui sort du lot.
J
Jef Google
Excellents conseils et tres bon magasin . Choix important .
Mon epouse ( 75 ans )et moi-même ( 73 ans )avons été tres bien conseillé par le patron ( ancien podologue de surcroît nous a t il dit ). Son employé ou associé est également très gentil .
Nous pratiquons la marche et la randonnée.
Il a pris le temps de nous expliquer , de mesurer et scanner nos pieds et de nous faire essayer differentes paires de chaussures . Et ce qui est un gage de confiance et de sérieux, il ne vous indique pas les chaussures les plus chères si elles ne sont pas adaptées. Ce n'est pas partout le cas dans d'autres magasins !!!
La paire qui était la plus confortable pour moi nécessite une demi pointure supplémentaire malheureusement il ne l'a pas en stock mais il me l'a gentiment commandée. Il doit me contacter dès réception.
Nous recommandons ce magasin sans hésiter par comparaison a d'autres magasins de sport que nous avons connu .
Nous l'avons d'ailleurs vivement recommandé recemment a nos voisins bien plus jeunes qui font du running .
Réponse du professionnel : Merci, nous sommes heureux d'avoir pu vous trouver à vous et votre épouse les chaussures idéales pour la pratique de la randonnée. On prend le temps pour que vous puissiez tester les chaussures en marchant sur notre parking puis repartir avec la paire idéale. Les gagnantes ne sont pas forcément les plus chères, mais sont toujours les plus adaptées pour vous, c'est ça le plus important.
C
Camille Bayart Google
Je suis venue il y a 2 semaines pour changer mes chaussures de trail car les précédentes me faisaient mal au talon. J'ai été très bien conseillée, j'ai pu essayer 6 paires sur le parking poir voir celles qui me convenaient le mieux. Et j'ai fait un trail aujourd'hui sans aucune douleur ! Merci !!
Réponse du professionnel : Les douleurs en course à pied peuvent être dues à de multiples causes et le port de chaussures inadaptées en fait partie. Nous demandons toujours au client s'il rencontre des problèmes dans la pratique du running et nous faisons tout notre possible pour trouver des chaussures qui sont susceptibles de les solutionner,... et nous sommes très heureux d'apprendre que votre douleur du talon a disparu. Merci et bon trail !
c
christophe MORETTO Google
Première expérience chez Running , conseil et totalement enchanté et satisfait de la prestation. Le vendeur extrêmement sympathique a pris le temps d’écouter mes pathologies, (dos et genoux) ce qui était essentiel pour moi pour une reprise de la course à pied . Il Il a pris le temps de m’expliquer les différentes options. Et bien entendu j’ai pu essayer différentes paires à plusieurs reprises , afin d’être sûr de faire un choix qui correspondait à la situation Très à l’écoute et d’excellent conseil, il a su me guider vers le bon choix sans jamais pousser à la consommation en essayant de me guider vers une paire plus chère. Vous avez également un passage sur un appareil pour la taille et les appuis. Franchement je recommande vivement ce magasin. Merci à vous et plus qu’à essayer mes Brooks.
Réponse du professionnel : Merci
Des chaussures bien adaptées peuvent en effet soulager les douleurs et nous espérons que ce sera le cas pour vous.
De nombreux critères rentrent en jeu dans le choix des chaussures que nous vous avons conseillées.
Certaines d'entre elles ont un tarif un peu plus élevées par rapport à d'autres mais cela ne veut pas forcément dire qu'elles sont mieux pour vous. Parfois oui, parfois non.
Si les tests valident les chaussures les moins chères, nous vous conseillerons de prendre les chaussures les moins chères. L'objectif avant tout est de vous satisfaire.
J
Julie Foucher Google
Achat de ma première paire de running. J'ai bénéficié de super conseils de la part du vendeur qui a fait preuve d'une grande patience pendant mes (nombreux) essais sur le parking. Je recommande vivement et reviendrai ! 👍
Réponse du professionnel : Merci, vous avez effectué la bonne démarche pour découvrir la course à pied : s'équiper d'une vraie paire de chaussures avant de commencer à courir. Malheureusement trop de personnes font l'erreur de s'essayer au running avec leurs chaussures habituelles souvent sources d'inconforts ou blessures. Quand on n'a pas essayé des chaussures techniques, on ne peut pas s'imaginer la différence énorme qu'il y a entre courir avec des baskets quelconques et courir avec de vraies chaussures de running comme nous proposons au magasin. C'est le jour et la nuit et le meilleur moyen pour aimer ce sport fabuleux.
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Valentin Nicosia Google
Super magasin, un grand merci à Michel pour sa patience et ses nombreuses explications pour l'achat des mes nouvelles chaussures de trail !
Réponse du professionnel : Merci à vous, nous prenons le temps qu'il faut pour trouver la bonne paire de chaussures et pour vous donner toutes les informations nécessaires à votre pratique.
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Mathieu L Google
Honnêtement vous pouvez y aller les yeux fermés
Très bon accueil, de très bons conseils.
J’y suis allé par hasard suite à de récurrentes blessures du mollet et maintenant tout va bien
Du coup je suis revenu pour changer mes chaussures et j’en suis ravi
Je recommande vraiment
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Oliv Lam Google
Vendeur très sympathique qui prend le temps de sélectionner des modèles de chaussure adaptés à votre usage et de vous conseiller avec pédagogie.
Réponse du professionnel : Merci
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Ophélie Hoarau Google
Venue ce jour pour acheter une paire de running, très contente du soin apporté à l’accueil et aux conseils que j’ai reçue, le vendeur a pris le temps de m’expliquer et de me faire essayer plein de paire pour trouver la paire qui me correspond et qui correspond à mes besoins. Le vendeur est un passionné et est plein de bon conseils. N’hésitez plus ! Et franchement contente de mes nouvelles chaussures qui courent vite 😅
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et très heureux que notre process individualisé ainsi que les chaussures que vous avez choisies vous aient satisfaite.
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Ness Google
Très très bon accueil,conseils et expertise au rv..Un vrai professionnel,des conseils personnalisés,un aide technique précieuse..merci Michel!
Je recommande ++
Réponse du professionnel : Merci
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Mélanie Guilhot Google
Je suis allée à Running Conseil Balma sur les conseils d'un collègue et ami. Je ne suis pas du tout déçu, bien au contraire. Le vendeur est vraiment au top, à l'écoute, patient.
Il a très bien compris mon besoin et a très bien su m'orienter.
Autant pour des chaussures de route que de trail, car j'avais un besoin pour les 2.
Oui les prix sont plus élevés que sur internet mais la qualité du conseil est là et difficile à trouver de nos jours.
Je ne regrette absolument pas le déplacement et reviendrai comme promis.
Le conseil ça se paie aussi, et prendre le temps d'essayer pour des chaussures de running je trouve ça primordial.
A aucun moment on ne parle de prix car on y va pas pour choisir la paire la moins chère à mon sens mais pour trouver quelque chose qui convienne le mieux à la personne. Le prix ne doit pas venir influencer le choix, bien qu'ils soient tous affichés mais il n'y a aucune vente forcée sur un modèle plus ou moins cher. Le choix final se porte uniquement sur le confort du client.
Merci pour vos conseils et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre avis.
Nous précisons que les prix des chaussures pratiqués par notre magasin sont exactement les mêmes que les prix des marques. Par exemple si une paire de chaussures est vendue par une marque à 140€, nous la proposons également à 140€. Des promotions sont également appliquées sur certains modèles toute l'année. Et bien sûr les prix des chaussures sont affichés et sont annoncés au client avant les tests. L'analyse de vos pieds par le scanner 3D, l'étude dynamique de votre foulée et notre expertise sont gratuits. Qui plus est, nous vous conseillons certains modèles qui pour nous sont les mieux adaptés quel que soit leur prix.
Concernant Internet, vous pouvez parfois trouver la paire de chaussures moins chère, comme pour tous les articles achetés dans les commerces du monde entier, cependant sans aucun conseil individualisé. Par contre nous voulons insister sur le fait qu'il est indispensable de tester les chaussures en courant avec sur le parking, en situation réelle de course. Tous les clients que nous recevons nous le confirment tous les jours. C'est l'unique solution pour voir si les chaussures vous conviennent.
Vouloir gagner quelques euros (ce qui est légitime en cette époque difficile) sur une paire de chaussures en l'achetant sur internet ou en magasin sans pouvoir la tester est la plus grande erreur commise par les coureurs.
On ne peut pas juger l'efficacité et le confort d'une paire de chaussures en l'achetant sur Internet sans l'avoir testée avant, ni en l'achetant en magasin sans courir avec avant, ni en l'achetant après avoir couru sur un tapis de course (une aberration biomécanique).
Nous sommes heureux que notre protocole personnalisé vous ait satisfait et vous ait permis de trouver les chaussures de route et de trail qui vont vous procurer du plaisir pendant des centaines de kilomètres et nous espérons vous revoir au magasin.
E
Elodie Lestage Google
Je suis très déçue de mon expérience chez Running Conseil Balma.
J’ai acheté une paire de chaussures hier, sans que le prix ne soit indiqué nulle part et sans que le vendeur ne me l’annonce avant passage en caisse. J’ai découvert ensuite que le prix était bien plus élevé que ce que je pensais.
Le vendeur m’a fait tester les chaussures sans mes semelles orthopédiques, en me disant que ce n’était pas un problème. Aujourd’hui, en voulant mettre mes semelles dans les chaussures, c’est la catastrophe : elles ne vont pas du tout. Je suis donc revenue au magasin pour demander un remboursement, puisque les chaussures venaient d’être achetées, mal conseillées et testées dans de mauvaises conditions.
Le vendeur m’a littéralement envoyée balader, refusant tout remboursement alors même que :
le prix n’était pas affiché,
le conseil n’était pas adapté,
les semelles n’ont pas été prises en compte,
les chaussures étaient neuves et portées uniquement dans le magasin/parking.
Il m’a simplement proposé un avoir, ce qui ne me convient pas du tout.
C’est vraiment dommage pour un magasin spécialisé où l’on s’attend à un minimum de transparence sur les prix et de respect du client. Je ne retournerai plus chez Running Conseil et je déconseille ce magasin si vous cherchez un vrai conseil personnalisé et un service après-vente correct.
Réponse du professionnel : La vraie version en réponse à cet avis totalement mensonger:
Lors de votre visite, à votre demande, nous vous avons fait essayer à vous-même et à votre fille plusieurs paires de chaussures correspondant à vos besoins en suivant le protocole personnalisé habituel. À aucun moment vous avez mentionné vos semelles orthopédiques. Vous avez pu par la suite tester plusieurs paires de chaussures en courant avec sur notre parking privé. Vous et votre fille avez choisi une paire chacune en nous indiquant que vous étiez toutes les deux enchantées de trouver des chaussures aussi agréables et que ça vous changeait vraiment des chaussures avec lesquelles vous aviez l'habitude de courir.
Les prix des chaussures vous ont été annoncés et ils sont affichés en magasin sur tous les modèles, comme tous les autres articles du magasin. L'analyse stato-dynamique est gratuite et les prix pratiqués sont les mêmes que ceux des marques.
Au passage en caisse, nous vous avons à nouveau annoncé le prix, vous avez payé en CB et vous avez vu le prix marqué sur le TPE, nous vous avons aussi donné le ticket carte bleue ainsi que le ticket de caisse que nous vous avons aussi envoyé par mail.
20 minutes après l'achat, vous nous avez appelé en exigeant avec un ton très insolent de vous faire rembourser les chaussures de votre fille (et non pas les vôtres) que vous veniez de voir moins chères de quelques euros sur Internet.
Nous vous avons répondu que ce n'était pas très correct de votre part mais au vu de votre insistance, nous vous avons accordé exceptionnellement le remboursement.
Vous êtes de suite revenu 5 minutes après au magasin, nous vous avons remboursé, vous nous avez remercié et vous nous avez répondu que vous étiez très reconnaissante de ce geste commercial.
Tout ceci est bien sûr vérifiable en magasin et sur notre logiciel de caisse.
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Valentin 04 Google
Une expérience client rare avec 2 professionnels alliant maîtrise des produits proposés et passion. Test des chaussures en direct après le passage sur un machine permettant de trouver les appuis, la pointure, la largeur des pieds...puis un affinage des modèles testés pour reproduire au maximum les sensation de course ; à recommander à 100% pour tour coureur
Réponse du professionnel : Merci
Nous suivons effectivement un process très individualisé avec une étude statique par scanner 3D puis une analyse de votre biomécanique de course sur le parking du magasin. Le client peut ensuite courir avec plusieurs modèles adaptés. On ne peut vraiment savoir si une paire de chaussures nous satisfait qu'en la testant en situation réelle de course.
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
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Running Conseil Toulouse Balma
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