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RUN EXPERT VILLEFRANCHE

Magasin d'articles de sports · Gleizé (69)

4,7 193 avis Fermé
RUN EXPERT VILLEFRANCHE — Magasin d'articles de sports

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À propos de RUN EXPERT VILLEFRANCHE

Chaîne proposant une gamme de chaussures et du matériel autour de la course à pied : running, randonnée, etc.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (193)

4,7
193 avis
5★155
4★27
3★2
2★2
1★7
E
Elodie Moreira

Un excellent magasin de sport ! L’équipe est très professionnelle et prend vraiment le temps de donner des conseils adaptés à chacun selon nos besoins, peu importe les objectifs ou le niveau. On se sent écouté et bien accompagné dans ses choix. C’est agréable de trouver des personnes aussi compétentes et passionnées. Je recommande sans hésitations!

Réponse du professionnel : Merci Elodie pour ton retour, on a été ravi de te renseigner au magasin, au plaisir de t’accueillir à nouveau !
A
A L

Mon dieu l accueil,j étais tellement mal à l aise que je suis partie au plus vite,dommage car il me semblait voir de chouettes modèles de l extérieur,j aurai du reste dehors! J avais eu le même ressenti quand leur magasin était au centre ville ,je ne savais pas que c etait le même qui avait déménagé je les ai reconnu à leur accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été positive. L’accueil de nos clients est essentiel pour nous et votre retour va nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Sportivement, L’équipe Run Expert Villefranche
C
Corentin

Bonjour, Je suis très déçu… Hier nous sommes revenus pour changer de paire de basket car mauvaise pointure. Joël le vendeur nous fait le changement. (Basket neuve acheté 3j avant) Le modèle en questions est en promo à 112euros (acheté 128e 3j avant) il nous fait le changement mais aucun geste pour ramener le prix à 112euros. Ni remboursement ni avoir de la différence. C’était ma 3eme paires achetés là-bas beh ça sera la dernière. Je déteste réclamer des réductions mais ça me paraît logique dans la situation. Le vendeur Joël n’a pas été agréable pour la vente de la paire de basket et le changement de pointure 3 jours après. Pour 12 ou 14e de différence Joël a fait perdre un couple client chez vous. Et nous en parlerons autour de nous.. GONCALVES Corentin. Vous pouvez retirer mon compte chez vous. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Lors de votre premier achat, vous aviez déjà bénéficié d’une remise exceptionnelle de 20% hors période de soldes. Trois jours plus tard, nous avons procédé au changement de pointure en conservant strictement les conditions commerciales initiales. Joël a pris le temps d’échanger avec vous en magasin et a appliqué la politique commerciale de l’entreprise. Nous regrettons que cet échange ait pu être perçu comme désagréable. L’accueil et le conseil restent au cœur de nos priorités, et votre remarque a été partagée avec l’équipe. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter à nouveau en magasin. Sportivement, L’équipe Run Expert
A
Arnaud Marrecau

Je recommande, très bien reçu et des conseils au top, ils savent de quoi ils parlent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Arnaud, au plaisir de vous revoir !
B
Baptiste Berg

Je suis allé au magasin cette après-midi, super vendeur avec de bons conseils, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci Baptiste pour votre sympathique appréciation. Au plaisir Bien sportivement
A
Adrien T

Après plusieurs passages, c’est pour moi le meilleur magasin de Running ! Toute l’équipe vous réserve un accueil au top à chaque fois, ils répondent parfaitement à vos besoins et donnent de très bons conseils. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci Adrien pour vos appréciations. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller. Au plaisir, bien sportivement
L
Laura

Super équipe, super accueil ! Florentin m’a été d’une aide précieuse super conseil ayant des tendinites il a su me trouver les bonnes chaussures avec le visionnage à la caméra sur tapi de course ! Produit au top ! Je recommande les yeux fermés ! À très bientôt

Réponse du professionnel : Merci Laura pour vos compliments ! Bien sportivement
J
Jérôme Dufourmont

De très bons conseils, et expertise. j’ai pu trouver à Run- expert une paire de Merrell en taille 47. Merci pour le temps accordé à l’essayage afin de me trouver une solution. De véritables chaussons aux pieds…Nous reviendrons c’est sur !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jérôme pour votre retour. Au plaisir.

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