Ruffenach by Bois et Jardins - ROPPENHEIM

Bonjour, je suis  déçu  de l' entreprise Ruffenach . je ne mettrais plus mes machines  ni en entretien  hivers ni en réparation

Pour réparer la machine titan Il démarre pas il a un problème pour démarre

Nous sommes venus pour faire la révision de notre van pour rouler avec nos chevaux. Nous avons été ravis de l'accueil ainsi que de la conscience professionnelle de Rémi ! Cela fait plaisir de voir encore des gens qui ont à cœur de bien faire, je recommande fortement!

Une des rare entreprise avec un conscience professionnelle. Superbe accueil, rendez vous rapide, réparations rapide. Malgré beaucoup de travail ils ont réussi à accepter une tâche supplémentaire. Un grand bravo. Ne changer rien.

J'ai apporté ma tondeuse pour révision (comme je le fais depuis des années), au bout d'une semaine on m'apprend que le moteur de la machine est HS, défaut d'entretien...(bla,bla,bla...)Et on me redirige directement vers le commerciale. Je récupère ma tondeuse complétement désossée, à faire peur !! pour en avoir le cœur net, je la remets à une connaissance, lui-même mécano, qui me la remonte, nettoie le carburateur, change quelques joints... Et miracle !!! ma tondeuse fonctionne comme une horloge suisse, j'ai tondu 4h d'affilé, sans aucun incident. Quelques jour plutard je prends contact avec Mr Clauss le responsable pour lui soumettre ma mésaventure. Il me dit tirer cette affaire au clair et me recontactera ... A ce jour toujours pas de réponse. Est-ce de l'incompétence ? de la malhonnêteté ?... Je vous laisse juge.

Nous avons été très satisfait des explications et Conseil donné pour ma mère pour son achat, très professionnels et souriant à l'écoute.

Sympa ce magasin spécialisé en motoculture et outils de jardin , bien achalandé avec des marques d'outillage comme Wolf que l'on a parfois beaucoup de mal à trouver ailleurs ! L'équipe est agréable et prête à conseiller , aider et guider nos choix vers des outils spécifiques

Patron qui se fou de la fiabilité de ce qu'il vend, certains ouvriers (chefs) à baffer. A cause d'eux j'ai une machine en 2014 qui avaient un problème neuve, ils ont voulu m'entuber et maintenant elle n'est plus sous garantie et elle ne fonctionne pas correctement. Je suis obliger d'en acheter une neuve, pas chez eux et ni chez Sthill. Si vous voulez acheter une machine où faire réparer, allez chez le patron où un nouveau responsable compétant et correct.