Ruffec Motoculture (CAP Motoculture)

très mauvaise communication avec le petit gars en ''porsche'' un vrai rigolo

une histoire comme on les aiment : achetez un robot de tonte Husqvarna (marque a mon sens sérieuse de qualité ) a 4000 euros faite vous plaisir (c'est ironique ) tout marche bien mais ne le changez pas sinon gare au porte monnaie . surtout ne demandez pas de reprise on vous dira il n'y a pas de marché pour l'occasion, ca vaut plus rien , c'est invendable ou alors signez votre reprise sur place tout de suite car les mois passe on patiente pour avoir la meilleur offre sur conseil de la concession en mai il y a des remises . (ah oui mais on est en juillet dans 5 jours vite vite vite ......c'est finit après si vous voulez l'offre de mai c'est bientôt finit soit dit en passant sur le devis n'est pas inscrit comme une offre de remboursement différé ....... et c'est moi de mon initiative aujourd'hui qui ai relancé pour faire avancer le dossier en mode : bon on commande on signe quelque chose ! attendre un robot n'été pas un problème même 6 mois c'a m'été égale . ) on m'avez annoncé auparavant qu'on me fait une fleur en reprenant mon robot avec un prix de reprise a 800 euros (révisé 160 euros en février toujours dans leur atelier il est en super état vous en avez pour des années bla bla bla : sauf quand c est le moment de le faire reprendre ..........) soit 4000 euros il y a 4 ans plus les entretients annuel fait scrupuleusement. je déménage mes besoins change donc le robot aussi qui maintenant n'est plus adapté a la surface, naturellement je leur demande quoi faire, quelle modèle pour mes nouveaux besoins et j'été prêt a remettre 2200 euros quand même . et la au fur et a mesure des conditions de vente qui arrivées à la signature ne sont plus du tout les même avec des démarches a faire sur internet pour se faire rembourser ultérieurement l'histoire dure depuis janvier février quand même . résultat je vais aller chercher mon robot payer ma facture d'entretient annuel et me débrouiller tout seul . a vos achats messieurs dames . commercialement si on se met a ma place ma patiente est éteinte . donc comme dit : reprenez votre robot au revoir . (en gros merci pour ses 15 ans de fidélités a l'enseigne on s'en fou ). les principes des fois sont plus fort que la logique si j'avait été au courant dés le début de cette offre de remboursement différée . . je vient de passer plus de temps a faire cette avis que le temps que m'aurait pris de faire la demande de remboursement en ligne (les principes on encor une signification ....) le parcours chaotique depuis le début me fait passer mon chemin et repartir . (avec mon robot qui vaut plus rien, invendable on en a un nombre impensable sur les bras, les gens en veulent pas . avec se discours pour la personne qui doit acheter mon occasion il serait restait longtemps en atelier ....... mais la j'explose de rire bien sur tellement je suis effaré je passe a autre chose .........)

Visite le 1er août à 16 h 50. Le but régler un PB de défaut suite révision. Reçu comme un chien sur le thème on ferme à 17 h 00. A fuir après 20 k€ de matériel...

Vendeur qui est débordé ne peux assurer SAV prétexte service livraison de pièces avec du retard jusqu'a 2 mois. Honte a l'accueil téléphonique qui n'a pas le temps et raccroche au nez. Magasin à éviter.

Très bon service et le personnel et très sympa je recommande en tant que professionnel

Bonne expérience dans ce magasin où on peut se faire dépanner et entretenir tout matériel, personnel sympathique et de bons conseils.

Accueil parfait, rapide et réactif, commande d'un autoporté Stihl le samedi, livré quelques jours après. La personne qui nous a livré était ponctuelle et de bons conseils pour démarrer le tracteur. J'irais faire mes achats chez eux désormais bien plus commerçants que d'autres aux alentours.

Accueil désastreux, rétorque au client venu demander une possible réparation d’aller voir son concurrent puisque le nom de ce dernier figure sur l’engin. Est-ce là le comportement d’un commerçant ? Et bien, monsieur, continuez ainsi si vous souhaitez perdre vos clients.