Rue de la Fête

Un service client lamentable. J'avais commandé deux paires d'ailes pour un évènement, le carton est arrivé en mauvais état ainsi que le produit (forcément). Je procède au retour, dans le même état de ce fait, le service client met trois semaines à répondre pour me notifier qu'au vu de l'état du carton ainsi que du produit ils ne rembourseront pas. Le serpent qui se mord la queue ! Je ne renouvellerai plus les achats sur ce site.

Commande prête conforme à mon attente et une personne très agréable à l'accueil je recommande.

J ai payé le déguisement de princesse gothique le 14 au soir et la fête de ma fille était le 16. Je reçoit une robe toute craqué et tout ça avec la livraison pour 23 euros !!!! Est ce que c est normal de recevoir une robe déchiré sur environ 12 centimètres !!!

J'ai réceptionné ma commande très rapidement. Les articles sont conformes à la description du site. Je suis satisfaite et prête pour la fête. Merci a toute l'équipe.

Je ne recommande absolument pas ce déguisement de vampire pour enfant. Tissu comparable à du plastique, boutons décousus du vêtement à l'ouverture du paquet. Aucune tenue, zéro qualité.

Je suis très satisfaite de ce site. Tout a été parfait : commande de 11 mêmes articles indiqués en stock (ce qui s'est avéré exact) puisque la commande a été expédiée dès le lendemain. Commande reçue 48 h plus tard. Je recommande vivement.

A fuir, costume défectueux signalé. Aucune proposition d'échange ou remboursement car selon eux " article utilisable", je ne sais pas à quel moment j'ai demandé " un avis" quant à l'utilisation de ce que j'achète.... Remboursement automatique de 20%, soit 2, 59e. Honteux.

Très déçue de ce site ! service client déplorable ! C'est la première et dernière fois que je commande chez eux !! J'ai commandé un costume arlequin pour mon fils entièrement en damier (très joli sur photo). Je n'ai jamais reçu de mail de validation ou confirmation de commande. Je commençais à m’inquiéter...mais 3 jours après la commande je reçois un sms de mondial relay pour me dire que le costume était arrivé. En déballant l'article, ce n'était pas le costume commandé. A la place, j'ai reçu une espèce de costume hybride entre un clown et un arlequin de mauvaise qualité et vraiment moche ! J'ai écris au service client qui se sont contenté de me dire que l'article reçu est bien celui commandé (vu que je n'ai pas reçu de mail de validation, c'est leur parole contre la mienne). Également ils me disent juste que si je ne suis pas satisfaite que n'ai qu'à effectuer un retour (frais de retour à ma charge bien évidemment!). Et le comble, ils clôturent la conversation directement après leur message sans même me laisser la possibilité de répondre... cela fait vraiment genre "si tu n'es pas contente c'est pareil !!" Malheureusement je n'ai pas le temps de me retourner et de trouver une autre solution car c'est pour une fête pour ce week-end sinon je l'aurais renvoyé car c'est vraiment horrible. Je suis triste pour mon fils.