Magasin de gros · Balan (08)
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Ruches et Cadres.com est un établissement de la catégorie « Magasin de gros » situé à Balan (08200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
ESCROQUERIE Commande passée et payée le 08/06/26. J'ai relancé plusieurs fois par mail et téléphone. Toujours des excuses ( canicule, déménagement, panne informatique, patron absent...). A ce jour je n'ai toujours rien reçu alors que j'ai été débité de 140€.
Tombe à cours de cadres de hausses et de hausses j’essaye de contacter le magasin à 3 reprises sans succès directement le répondeur…, c’était un samedi sur le site c’est normalement ouvert jusque 18h. La boîte qui me vendait le matériel a fermé pour cause d’une retraite bien méritée! Et rien d’autre dans la région! Du coup je me suis dit ils sont sûrement occupé au tel je vais y aller! Je me tape 1h07 de route 70km aller pour trouver porte close à 16h! J’étais dégoûté!!!! La prochaine fois je commanderai sur des sites bien connu de tous pas le choix!
Entreprise à fuir, commande effectuée le 28 mai, expédié le 9 juin entre les deux dates j'ai appelé car trop peu d'informations on été communiqué. À l'ouverture du colis que je récupère le 11 juin j'apprend qu'il manque 8 miniplus sur 8 commandé, j'ai aussi commandé 4 trappes à pollen seulement deux me sont livrés sans panier ni peigne. J'appelle l'entreprise ruches et cadres et je tombe sur un monsieur qui n'as que des excuses mais qui n'en présente aucune, qui doit me contacter après avoir contacté son "directeur" et faire le point avec moi, Malheureusement c'est moi qui doit le rappeler le lendemain pour apprendre que les mini plus sont en rupture de stock et que les trappes ainsi que les accessoires manquant vont être envoyés un jour peut-être. À ce jour aucun mail et je ne sais pas si je vais être remboursé et quand je vais être remboursé j'ai essayé de les contacter aujourd'hui ils ne me répondent plus. Deux questions car je pense qu'à défaut de répondre a vos clients vous lisez les commentaires . Pourquoi accepter d'encaisser l'argent de vos clients pour ne pas leur fournir le matériel commandé ? Pourquoi vous ne communiquer pas avec vos clients quand un produit est manquant? Je suis vraiment déçu par cette entreprise j'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro.
Commande effectuée le 26/05. Le service client devait me contacter sous 24h pour la mise en place de la livraison. Résultats : après plus de 2 semaines d’attente, de nombreuses relances par mail, et appels téléphoniques qui se concluent par « je n’ai pas la main sur les commandes internet, renvoyez un mail »; toujours rien ! Avec un ami apiculteur nous souhaitions essayer de commander chez ce fournisseur…. Eh bien nous continuerons de commander ailleurs….
J'ai commandé chez ruches et cadres.com à reculons mais je pense que les mauvais commentaires sont hérités d'une ancienne direction. Le site est très bien fait, la livraison a été très rapide et ils sont réactifs à nos interrogations. Seul petit bémol, pas de chance je pense, c'est que le vitafeed power que j'avais commandé faisait un peu la tronche.
Décevant au plus haut point ! Une commande effectuée par internet non honorée, 7 appels téléphoniques pour entendre une version différente lors de l'appel tout en rapportant que c'est la faute du responsable. Obligation de se déplacer deux fois à balan pour être remboursé. Aucun geste client. Je ne recommande absolument pas.
A fuir !!! Commande passée début février pour être prêt pour la saison ( 50 ruches et 100 hausses)! A ce jour, le 15 mai toujours pas livré mais eux ont bien encaissé l'argent ! Nombreux coups de téléphone passé ( pour l'adresse, le mode livraison le tout répété au moins dix fois !), j'en parle à la direction etc etc... Demande de remboursement ou de livraison envoyé en accusé de réception. En attente de réponse avec un délai de 14 jours. Au terme du délai plainte sera déposée.
Commande passée en novembre 2024. Réception au compte goutte de janvier à avril 2025. Quelques produits manquants dont le remboursement interviendra seulement en mai 2026 après un nombre incalculable de relances. On ne m'y reprendra pas !
Nous avons été bien accueilli. Nous reviendrons
Si vous voulez vous faire voler, commandez chez eux!, commande passée le 10/09/2025 Jamais reçue . demande de remboursement demandée le 13/11/2025 Toujours pas effectuer à ce jour 6 janvier 2026
Commandé de nombreuse fois chez eux et un seul petit souci qui a été réglé par un remboursement. Dernières commandes bien arrivées malgré le fait que je les ai pris au dépourvu avec un rajout de commande non passée sur le site. Les patrons ont su être réactifs et ont tenue leurs paroles sur les délais d'expéditions annoncés. Un couac peut arrivé dans n'importe quel entreprise........l'essentiel c'est qu'il soit réglé.
⛔️ Ah éviter, commandes impossibles après paiement d'acompte et ce dernier n'est toujours pas remboursé après plusieurs mois : multiples relances, courriers, appels et toujours la même réponse : "ah je pensais que c'était fait, je vais joindre la direction..." Manque de sérieux et d'honnêteté évidents ! ⚠️ À éviter absolument ! ⚠️
Excellent miel ! Bonne relation avec le président de la société, livraison très rapide, À recommander.
Ce site qui se prêtend spécialiste en apiculture, ne vous livre pas votre commande. Malgré qu'il annonce sur sa fiche Google " livraison le jour même" J'ai commandé et payé un traitement pour soigner les abeilles, et 2 mois plus tard, pas d'expédition, pas de réponse à mes demandes. J'ai signalé ce vendeur à la DGCCRF. Modif de l'avis au 31/10/2025. J'ai après de nombreux appels et indication de ma part que j'allais faire le trajet en boutique pour obtenir le remboursement, obtenu enfin le remboursement. Cela ne change en rien l'idée que j'ai de ce commerçant à éviter.
Réception jusqu’en Bretagne parfaite. Merci pour le paiement en plusieurs fois et le suivi de livraison. Je recommande cette entreprise.
Suite à un aléas de livraison, le problème à été résolu par Stéphane, encore merci pour ton bon boulot!
Étant client depuis plusieurs années, rien à redire. Que ce soit au téléphone ou sur place, toujours réponse à mes questions et bien conseillé. En cas de mécontentement, plutôt prendre contact avec le responsable par téléphone ou sur place, inutile de laisser des avis malsains . Merci Bonne continuation à cette entreprise.
Superbe accueil !et très bonne échange téléphonique auparavant. Produit de qualité avec des prix très correcte. Je conseille vivement
Entreprise très sérieuse et à l'écoute de la clientèle. J'ai été très bien guidé pour ma commande. Je recommander cette entreprise humaine ++++++++++
Désolé, mais pour les commandes en ligne, il faut fuir !!! Aucun suivi et pour le remboursement j' ai dû mal à y croire. Le discours est bien rodé pour le capitaine du bateau qui coule. J'aimais pourtant bien le magasin de Noyers et celui de Valmy de mon copain Olivier.
Après commande rien. Personne n'est au courant de rien. 5 mois pour obtenir apres de multiples appels. Aucun geste commercial. Fuyez....
Commande passée sur le site pour des pots en 1kg et 500g avec dessins. A l'ouverture des colis les pots sont tous transparent. J'ai aussi commandée des pots de 250g avec des dessins, j'ai reçu des 500g transparent. Gros problème sur les commandes, aucun produits est conforme à la commande. Très déçu de ce site
Après avoir fait une commande de base disponible... J'ai reçu ma commande en 1mois en 3 fois. Message du patron qui m'offre les frais de port à la prochaine commande...bien évidemment la commande suivante...et bien j'attends toujours le remboursement des 18euros ... dommage.
Personnel très compétent plusieurs commandes effectués rien à redire question prix le top.moi même je recommande à mes clients ce site accueil très agréable. Conseil bien et est à l'écoute.
Commande de 2 ruches complètes et quelques accessoires, arrivés en 3 colis sur plus de 2 semaines, et malheureusement le pot de peinture est arrivé ouvert malgré l'emballage bulle, la faute à pas de chance, et le bois des ruches fendu par endroit, du coup un avis moyen malgré des prix attractifs.
Très beau magasin, avec une large gamme de produits. Et de très bons prix. De très bons conseils, donnés par un personnel accueillant, souriant et professionnel. Encore des nouveautés et une réorganisation du magasin.
Magasin.tel