RUAUX Espace Emeraude, Brionne

Je n’ai jamais pris le temps de laisser un commentaire, et c’est en regardant mon robot tondeuse, fonctionner en ce début de saison ensoleillé sur ma terrasse que je prends le temps de l’écrire. ☀️ Cela fait maintenant deux ans que j’ai mon robot tondeuse Husqvarna qui fonctionne très bien, je remercie vivement les conseillers pour leurs conseils, l’installation et le service après vente. D’autant plus que je ne fais pas partie des clients qui ont un « petit jardin » on parle bien d’une très grande surface de terrain qui se présente plus comme un « champs ». Je recommande vivement le robot qui me change la vie ! Après avoir pris le temps de lire pas mal de retours clients, pour certains ce qu’il faut comprendre, c’est que lorsque les beaux jours arrivent nous avons tous envie d’être dehors et que nos appareils fonctionnent et ça tous en même temps ! il faut simplement anticiper ses besoins.

Tracteur tondeuse déposé pour une fuite d’huile : 7 semaines d’attente, sans aucune nouvelle. Obligé de relancer plusieurs fois. Aucune excuse ni aucun effort de leur part. Service déplorable.

Évitez ce magasin le personnel est pas très aimable. Et le suivi concernant le SAV est inexistant.

Une étoile car pas possible de mettre de commentaire autrement... Quand je lis les avis beaucoup ont vécus une expérience similaire et après les commerçants se plaignent que les gens ne fassent pas fonctionner suffisamment le commerce de proximité.... Pneu crevé d'un tracteur, mon mari y va pour une nouvelle chambre à air, on lui propose une pâte (plus chère) qui rend le pneu soit disant increvable. Il rentre et fait rouler le tracteur comme conseillé par les vendeurs... Et là crevaison... Quand il y retourne, ils sont 3, l'air étonné et proposent l'achat de la chambre à air mais payante évidemment! Il a beau expliquer qu'ils ont une obligation de résultat, ils sourient avec un air méprisant. Pas de responsable ce jour là à priori. À la personne qui répond aux avis pas besoin de se justifier c'est juste un service lamentable et nous ne reviendrons pas.

INCOMPÉTENTS Mon mari est venu déposer sa tondeuse qui avait un problème de sur-regime. Il la laisse donc plus de 15 j car soit disant en attente d'un câble. Au bout de 17j il va en boutique pour savoir où ça en ai, et là, le vendeur lui annonce que le moteur est mort et qu'il y en a pour 300€, mais le plus beau c'est qu'il a le toupet de lui proposer une tondeuse du magasin à vendre vu le prix des réparations mdr..... Hors de question, il récupère la tondeuse avec une vis et un ressort en moins, je pense que l'incompétence était une fois de plus dans le rangement, mais niveau facturation ils sont fort 70€ pour faire rien. En rentrant mon mari c'est démerder seul pour la faire fonctionner, et la magie a opérée, le moteur qui était mort a ressuscité, 4eme tonte de faite. Je déconseille donc fortement ce magasin, au pire allez jusqu'à lisieux y a plus de sérieux.

Entreprise qui ne reconnaît pas ses erreurs après achat d'un tracteur tondeuse, ils avaient mis trop d'huile dans le moteur, se sont déplacés et nous ont facturé le déplacement, pas du tout professionnel. Et il nous accuse que c'est nous qui aurait remis de l'huile. Jamais il nous reverrons. Malhonnête.

Par souci de respect du commerce de proximité, j'ai acheté tout mon matériel chez eux. Aucun sens du service. Un monsieur sur le magasin de Brionne extrêmement désagréable. Autant acheter sur internet. Ultra déçue.

Sur le site de Brionne, on trouve beaucoup de choses pour le jardinage, pro et particulier ainsi que pour les animaux et l'apiculture. Seul bémol, il faut toujours contrôler son ticket de caisse car des articles passent à un prix plus cher que celui affiché.