Royal Canin Distribution - Rhône Alpes

Je suis cliente chez royal canin depuis le début de mon activité, ma représentante me rend visite une fois par an, le site royal start associé, l'espace éleveur et le b2b sont vraiment faciles d'utilisation! Royal canin fidelise leur clients sous forme de points que l'on peut échanger contre des produits, de la nourriture ou même des inscriptions aux expos, franchement je suis épaté, je ne pourrais plus m'en passer! Les commandes sont livrés tous les 15 jours par secteur. Le service après vente est plutôt réactif. Je suis satisfaite dans l'ensemble 😉

cliente depuis de nombreuses années en tant que professionnel ( a toute petite échelle ) je ne fait que des compliments sur la marque et ces services commerciaux . bravo a vous et merci

Personnel compétent et rapide, 👍

je ne peux que recommander Royal Canin pour leur sérieux qui va jusqu'à vous donner satisfaction même si vous n'avez pas acheté les croquettes directement chez eux, en effet j'ai commandé mes croquettes sur internet et le sac est arrivé comme sous vide ce qui jusque là ne s'était jamais produit, je l'ai signalé sur le site où je l’avais acheté et la personne m'a répondu qu'après s'être renseignée c'était normal et que ça arrivait lorsque les sacs étaient compressé les uns sur les autres, la réponse ne me rassurant pas et veillant à la bonne santé de mon chien j'ai contacté Royal Canin que va faire une enquête par rapport au code du sac et m'a envoyé gratuitement l'équivalent de mon sac de croquettes en petits conditionnements, vraiment que dire de plus si ce n'est une entreprise très sérieuse et soucieuse de la clientèle

Service rapide personnel agréable

Facile à trouver le cariste fait bien son travail attention attention demander un double de la livraison après ils vous font des pieds et des mains pour pas vous payer

Du grand royal canin su foutage de gueule tu as rendez-vous tu sonnes personnes ne répond attendent de plus de 45 min. Et encore quand tu te fais pas insulter par le livreur. Ou que les gens des bureaux te raccroche au nez quand tu demandes 9u est ta commande qui aurait dû être livré y a 5 jours.... j'en passe en clair on change de fournisseur de croquettes

Organisation de livraison à Villefontaine ça devient une catastrophe nous sommes Jamais livré en temps et en heure on vous donne des heures il ne respecte rien et quand vous appeler ben on se renseigne on vous rappelle mais personne vous rappelle