Roxad Motors SARL

Ne commandez pas chez eux. SAV à fuir j'ai commandé une pièce sur leur site qui annonce qu'elle est disponible pour ne plus avoir aucune nouvelle. On m'annonce que la pièce serait disponible en avril alors qu'on est en février je demande donc un remboursement parce que le temps c'est précieux quand même et depuis plus aucune nouvelle, silence radio. Faîtes attention à eux, leurs sérieux laissent à désirer.

Pire personne eu au téléphone se présentant comme commerciale et me demandant de retéléphoner dans 1h-2h ou 3h - ultra désagréable et me raccroche au nez. Commande passé il y a 3 semaines et toujours rien

A fuir!!commande d'un produit disponible faite le 2 décembre et encaissée.apres plusieurs appels où a chaque fois on me répond qu'il doit arriver dans les jours suivant.toujours rien Le 19 décembre on me dit que ma commande a été réceptionnée mais pas la bonne taille car pas dispo. Je leur demande s'ils ne se foutent pas de moi. Et demande une annulation de la commande et un remboursement. 1 semaine après toujours pas de remboursement et la personne pas aimable,me répond qu'ils ont le droit à 15jours pour rembourser!!! Nous sommes le 10 janvier et je ne suis toujours pas remboursé. Mail envoyé hier sans réponse. J'espère ́ne pas avoir a entamer une procédure plus lourde pour récupérer mon dû.

Très bonne expérience chez Roxad Thrith ! J’ai acheté ma moto chez eux, et j’ai rencontré une équipe professionnelle, disponible et à l’écoute. J’ai reçu la moto rapidement, dans un état impeccable et conforme à mes attentes, Je n’ai qu’une chose à dire : Merci et à bientôt

(((( A FUIIREE )))) Paiement d'une pompe a eau soi disant en stock sur leur site ,et après appel 12 semaine de délai attente de remboursements depuis 1 semaine , le reste de la commande bien reçu mais manque un joint a l'intérieur du colis je les rappelle et la c'est ma faute c'est impossible il étais dedans limite je me fait insulté ,bref une société catastrophique fuier ce vendeur AROGANT ,MAL HONNÊTE, ET TRES TRES NERVEUX ET LIMITE INSOLANT DROLE DIMAGE POUR LEUR SOCIÉTÉ OUI FACILE PAR TÉLÉPHONE DE VOULOIR INTIMIDÉ LES CLIENT :) 😀 ENCORE DES RIGOLO !!! DOMMAGE QUE JE SUIS DANS LE SUD!!!

SAV peu réactif, et tentative de pression pour supprimer un avis négatif. Après 14 mois sans solution malgré plusieurs relances concernant une simple bande thermique (pièce pourtant facile à trouver dans le commerce), j’ai finalement publié un avis négatif. Étrangement, j’ai été rappelé dès le lendemain : on m’annonce que la pièce est arrivée, après plus d’un an d’attente. Lors de cet appel, l’objectif principal semblait être de me demander de supprimer mon avis négatif. À cette occasion, on m’a également parlé de l’arrivée d’un pot d’échappement… sans aucun lien avec ma demande initiale. J’ai effectivement retiré mon premier avis, mais je me permets d’en republier un, conformément à l’article 10 de la Convention européenne des droits de l’homme et à l’article 11 de la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen de 1789, qui garantissent la liberté d’expression. Mon retour reflète une expérience vécue et documentée (photos disponibles si besoin). Je souhaite simplement informer d’autres clients potentiels.

J’étais tombée par hasard sur une annonce d’une Benelli TRK 502. Ayant eu un coup de cœur, je contacte le gérant. Il m’a accompagné dans mes démarches et a été présent et disponible tout le long pour que la vente soit conclue rapidement et surtout sans problème. (M’appeler alors que la concession est fermée pour ne pas rater l’occasion que le dossier soit finalisé et validé, c’est exceptionnel et même du jamais vu pour ma part) Merci d’avoir un esprit aussi vif Merci pour tous vos services Arrivée à la concession mardi 30/07, j’ai été très bien accueillie. L’esprit motard et surtout familiale est présent, ça fait plaisir. Merci à tous d’avoir été aussi accueillants et bienveillants Continuez comme ça !

Bonjour 👋 j’ai acheté un hytrack 570is chez roxad il y a quelques temps Le service commercial est au top , il écoute vos besoin et s’adapte que demander de mieux ? Après les 500km première révision un peu cher à mon goût mais après faut savoir ce faire plaisir 😅 En bref hésiter pas !! Vous pouvez y allez les yeux fermé Mais pas trop sinon vous allez tout acheté 😅 A bientôt en quad ;)