Rougier&Plé Vélizy 2

Nous avons utilisé le service d'encadrement sur mesure de Rougier & Plé Vélizy 2 pour un dessin aux dimensions particulières qui nous tenaient à cœur de mettre en valeur. Nous avons eu le plaisir de rencontrer Fadi qui nous a extrêmement bien accompagné : en plus de réaliser une mesure impeccable, Fadi nous a conseillé sur le choix d'une marie-louise, sa couleur ainsi que le type de cadre pour mettre en valeur le dessin que nous avions ramené. Fadi nous a fait différentes propositions en tenant compte de nos retours et nous avons opté pour l'encadrement par ses soins. Lorsque nous sommes revenus chercher le tableau (compter une à deux semaines en fonction de l'approvisionnement) nous avons été enchanté du travail soigné : cela correspondait parfaitement à ce que nous espérions après avoir étudié la proposition de Fadi. Notre cadre est à présent fièrement accroché chez nous et nous sommes on ne peut plus ravis et n'hésiterons pas à nouveau à faire appel à ses services si nous avons à nouveau une pièce spécifique à faire encadrer. À noter qu'il vaut mieux appeler en amont pour s'assurer la présence d'un·e employé·e à même de vous conseiller et vous accompagner pour le service d'encadrement sur mesure. Ce genre de service attentionné est vraiment à souligner et à saluer car il donne envie de revenir dans ce très beau magasin rempli de belles choses. Merci encore.

J'ai visité le magasin Rougier & Plé Vélizy 2 le 10 août avec ma famille. Nous apprécions habituellement beaucoup ce magasin et ses produits. Ma fille regardait calmement un livre pour enfants avec des sons, accompagnée de sa grand-mère. Elle manipulait le livre avec précaution, comme le font naturellement les enfants lorsqu'ils découvrent un ouvrage qui leur est destiné. Cependant, un vendeur est intervenu pour lui demander de ne pas toucher le livre, par crainte qu'elle ne l'abîme. J'ai trouvé cette remarque assez surprenante pour un livre destiné aux enfants. Il me semble difficile de vendre ce type de produit tout en décourageant les enfants de le découvrir. Cette expérience nous a malheureusement laissés avec un sentiment négatif. J'avais l'intention d'acheter plusieurs livres pour ma fille, mais j'ai finalement renoncé à mon achat. C'est dommage, car j'aimais beaucoup ce magasin auparavant. Je reste déçue par cet accueil et je ne le recommanderais pas particulièrement aux familles avec de jeunes enfants.

Je fréquentais cette boutique régulièrement, mais après cette expérience, c’est définitivement terminé. À la suite d’une erreur en caisse, et pas une petite erreur, j’ai simplement demandé à voir la responsable afin de trouver une solution. La vendeuse, pourtant très gentille, ne pouvait manifestement pas faire davantage pour régler la situation. Jusque-là, rien à redire. En revanche, l’arrivée de la responsable a été sidérante. Un comportement agressif, hautain et totalement inapproprié pour quelqu’un censé être à la tête d’une boutique et être capable de gérer un problème avec professionnalisme et sang-froid. Au lieu de chercher une solution, elle a préféré adopter une attitude infantile, agressive et particulièrement désagréable. Comme si cela ne suffisait pas, un autre vendeur s’est empressé de prendre sa défense, quitte à déformer les faits et à inverser complètement les rôles. Une scène assez révélatrice d’un fonctionnement où l’on préfère manifestement protéger son équipe à tout prix plutôt que reconnaître une erreur et traiter correctement un client. Et, cerise sur le gâteau, la responsable a fini par éviter la situation et prendre la fuite dès qu’elle en a eu l’occasion. Une façon pour le moins courageuse de gérer un problème. Je trouve cela d’autant plus regrettable que j’avais l’habitude de venir dans cette boutique. Mais une chose est certaine : je n’y remettrai plus les pieds. La vente est un métier. Accueillir un client, reconnaître une erreur, gérer un désaccord et trouver une solution avec respect et professionnalisme en font partie. Être responsable ne consiste certainement pas à être agressive, à nier les faits ou à fuir lorsqu’une situation devient inconfortable. Une très mauvaise expérience, qui m’aura définitivement fait perdre confiance en cette boutique.

Enseigne géniale mais nous avons été très mal conseillées par un vendeur qui nous a pris de haut après qu’on lui ai demandé si un certains kit était accessible pour quelqu’un n’ayant jamais fait de crochet, il nous a répondu que même un enfant pouvait le faire et nous nous retrouvons à galérer avec des consignes destinées à des personnes expérimentées. bref il s’agirait de se renseigner sur ce qu’il vend au lieu de prendre la clientèle de haut. sinon malgré cela, j’adore ce que la boutique propose.

Magasin très grand, avec un large choix d'articles

J'aime ce magasin. Beaucoup de choix de qualité. Avec des personnes compétentes qui nous aide dans notre démarche et de bons conseils. J'y reviens très souvent avec plaisir. 😊

Quand les clients sont plus serviables que les employés il y a un problème. De plus merci de dire à vos caissiers de ne pas balancer les produits sur le comptoir (surtout les produits fragiles 🤡)

J'adore ce magasin ! Il y a beaucoup de matériel de qualité, toujours du choix. Mais ce qui nous motive a revenir c'est la gentillesse de l'équipe du magasin. Ils prennent toujours le temps pour les clients et donnent des conseils avisés ! (Mention spéciale a Mathilde, ma chouchoute qui en plus de donner des supers conseils et vraiment adorable)

Très grand magasin, bien structuré et large choix de matériel pour diverses activités créatives.

Seul magasin à proposer du carton plume 50x70 en épaisseur 10mm quasiment introuvable même sur internet hormis chez les grossistes et donc obligé d'en prendre des quantités importantes. J'ai donc pu en acheter à l'unité et y disposer une line que l'on avait dans son carton depuis des années (photo). Lorsque j'ai demandé la vendeuse savait exactement où trouver l'article dans le magasin.