Rougier&Plé Vélizy 2 est un magasin spécialisé dans le matériel artistique, offrant une large gamme de produits pour les beaux-arts, les arts graphiques, la papeterie, le scrapbooking et les loisirs créatifs. Le magasin propose également la livraison à domicile offerte dès 70€ d'achats.
Beaux-Arts & GraphismePapier & Bloc de peinture et dessinMatériel de Dessin & EncrePinceau Beaux-artsMatériel Modelage & SculptureMatériel Gravure ImpressionChevalet & meubleCoffret Beaux-Arts & GraphismeLivraison à domicile offerte dès 70€ d’achats
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:30
Mardi
10:00 – 20:30
Mercredi
10:00 – 20:30
Jeudi
10:00 – 20:30
Vendredi
10:00 – 20:30
Samedi
10:00 – 20:30
Dimanche
10:00 – 20:00
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Avis clients (106)
Avis Google
3,6
106 avis
5★54
4★11
3★8
2★6
1★27
J
Jade Etienne Google
Enseigne géniale mais nous avons été très mal conseillées par un vendeur qui nous a pris de haut après qu’on lui ai demandé si un certains kit était accessible pour quelqu’un n’ayant jamais fait de crochet, il nous a répondu que même un enfant pouvait le faire et nous nous retrouvons à galérer avec des consignes destinées à des personnes expérimentées. bref il s’agirait de se renseigner sur ce qu’il vend au lieu de prendre la clientèle de haut. sinon malgré cela, j’adore ce que la boutique propose.
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif.
L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction.
En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
P
Pouxc Google
Magasin très grand, avec un large choix d'articles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Rougier&Plé
N
Nicole Carron Google
J'aime ce magasin. Beaucoup de choix de qualité. Avec des personnes compétentes qui nous aide dans notre démarche et de bons conseils. J'y reviens très souvent avec plaisir. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre offre ainsi que les conseils de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et c'est un plaisir de vous accueillir régulièrement.
N'hésitez pas à solliciter notre aide lors de vos prochaines visites, nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets avec enthousiasme.
À très bientôt dans notre magasin!
L'équipe Rougier&Plé
L
Léna Rioux Google
Quand les clients sont plus serviables que les employés il y a un problème. De plus merci de dire à vos caissiers de ne pas balancer les produits sur le comptoir (surtout les produits fragiles 🤡)
Réponse du professionnel : Bonjour Léna,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif.
L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction.
En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé.
L
Lucile L. Google
J'adore ce magasin ! Il y a beaucoup de matériel de qualité, toujours du choix. Mais ce qui nous motive a revenir c'est la gentillesse de l'équipe du magasin. Ils prennent toujours le temps pour les clients et donnent des conseils avisés ! (Mention spéciale a Mathilde, ma chouchoute qui en plus de donner des supers conseils et vraiment adorable)
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile,
Un grand merci pour votre commentaire et pour les cinq étoiles que vous avez attribuées à notre magasin.
Nous attachons une grande importance à offrir une expérience chaleureuse et conviviale à nos clients.
Mathilde, en particulier, sera enchantée par vos compliments et votre mention spéciale la concernant !
Votre retour positif encourage et motive toute notre équipe à continuer de donner le meilleur d'elle-même.
Nous sommes impatients de vous revoir très bientôt en magasin.
L'équipe Rougier&Plé
F
Frédérique Richartz Google
Très grand magasin, bien structuré et large choix de matériel pour diverses activités créatives.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Un grand merci pour votre avis et votre note.
Nous sommes ravis que notre magasin et notre large choix de matériel ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Rougier&Plé
n
nathan hector Google
Seul magasin à proposer du carton plume 50x70 en épaisseur 10mm quasiment introuvable même sur internet hormis chez les grossistes et donc obligé d'en prendre des quantités importantes. J'ai donc pu en acheter à l'unité et y disposer une line que l'on avait dans son carton depuis des années (photo).
Lorsque j'ai demandé la vendeuse savait exactement où trouver l'article dans le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Merci beaucoup pour votre avis et ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le carton plume que vous cherchiez et que notre équipe a pu vous aider rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Rougier&Plé
V
VALOU G Google
Très déçu du personnel, cela fait 2 fois que je viens et deux fois ou j'ai l'impression de déranger les vendeurs. Vous devez courrir après pour avoir des réponses et je vous parle pas du passage en caisse. Catastrophique.
Réponse du professionnel : Bonjour Valou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif.
L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction.
En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
K
KPDP Altz Google
4.11 : réservation par tel de 5 exemplaires d'un article, j'indique prévoir de venir passer samedi 08.11 ce qui est OK pour le magasin
07.11 : pouvant me déplacer dès ce vendredi, je rappelle pour être sûr que les articles sont bine réservés. on m'indique que non, ils ont été remis en rayon vu que je ne suis pas passé les prendre... (je rappelle que je devais passer demain samedi).
Je demande alors qu'ils regardent combien il en leur reste. Il y en a bien 5, donc ok je me déplace.
... Et quand j'arrive en magasin, ils en ont bien mis de côté, mais que 4... "bah oui mon bon monsieur, les erreurs de stock informatique ça existe !!!" sauf qu'ils étaient censé avoir vérifié le stock en magasin...
Bref, du grand n'importe quoi, un service client pas à la hauteur ("je n'y suis pour rien !!!")
Il ne faut pas s'étonner que les clients se retournent vers les commandes web... et il ne faudra pas pleurer quand les magasins fermeront...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative.
Nous informons toute notre équipe de votre commentaire afin d’engager une action d’amélioration dans le cadre de notre politique de qualité de service.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
J
Jake Drty Google
Magasin décent, mais les produits sont hors de prix. J'ai acheté un kit de chimie pour mon enfant et il contenait "100 expériences". La boîte contenait quelques outils de laboratoire en plastique bon marché et un livre qui nécessitait l'achat d'autres produits. Certaines des expériences étaient construites à partir d'autres, de sorte que les expériences correspondait probablement à un tiers de ce qui était annoncé. L'une des expériences consistait à ajouter du cola à de l'eau pour la voir changer de couleur. Cette cadeau coûte 33 euros...
Réponse du professionnel : Bonjour Jake Drty,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le kit de chimie que vous avez acheté. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au contenu du coffret et au décalage ressenti par rapport à vos attentes.
Afin d’améliorer notre sélection et la qualité des produits proposés, nous allons remonter vos remarques détaillées directement auprès de notre fournisseur. Votre retour est précieux, car il nous aide à veiller à ce que les articles correspondent réellement aux besoins et à la satisfaction de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction lors d’une prochaine visite.
L’équipe Rougier & Plé
S
Sibel Demirel Google
Magasin correct mais ils refusent les chèques cadeau, tout type de chèque cadeau. Du coup, on va voir ailleurs pour les fournitures scolaires parce que sans chèque cadeau, vu leurs prix...Ça pique ! 😬
Réponse du professionnel : Bonjour Sibel,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive.
En effet, nous n’acceptons malheureusement pas les chèques cadeaux et nous comprenons que cela puisse être un frein pour certains achats. Nous prenons en compte votre remarque, tout comme votre retour sur nos prix.
Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés.
Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
A
Asael DelPino Google
Bonjour, je suis venu acheter mes fournitures en tant que client régulier. Le gardien de samedi 7 may 11h
m'a fait une scène parce que j'ouvrais une carte devant mon fils de 5 ans. Il nous a agressés verbalement pendant une demi-heure. Il ne m'a pas laissé faire mes investissements en toute tranquillité. Il n'a rien fait d'autre que de nous regarder crier et jurer devant tout le monde. C'est un individu méprisable qui ne sait ni être poli ni parler calmement. Il s'est comporté comme un animal insensé. Je n'achèterai plus jamais ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Asael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés de lire votre expérience désagréable lors de votre récente visite dans notre magasin.
Lors de votre visite, notre agent de sécurité a agi dans le cadre de ses fonctions en demandant à votre fils de ne pas ouvrir les tubes de peinture à l'huile, car une fois ouverts, ces produits ne peuvent plus être mis en vente. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de gêne et nous nous excusons pour la manière dont cela a pu être perçu.
Nous tenons à souligner que l’intention de notre agent était simplement de préserver la qualité de nos produits et de respecter les règles de sécurité en place. Après cet incident, notre directrice a pris le temps d'intervenir et de discuter calmement avec vous. Grâce à cet échange, la situation a pu être apaisée et nous espérons que cette clarification vous a permis de mieux comprendre la démarche de notre équipe.
Nous vous prions d’accepter nos excuses si cet incident a perturbé votre visite. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations et nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience agréable pour tous.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe Rougier&Plé
A
A S Google
Accueil déplorable, la vendeuse (cheveux courts et lunettes) est avachie à l’entrée et quand on lui pose une question, elle répond à côté! Quand on lui fait remarquer que la réponse était pas forcément claire, elle se permet de nous hurler dessus à travers le magasin! Franchement, changez de métier, un emploi sans contact humain vous conviendra bien plus.
Réponse du professionnel : Bonjour A S,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Rougier&Plé n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise.
Nous espérons pouvoir résoudre ce malentendu rapidement et trouver une solution satisfaisante.
Nous vous souhaitons une bonne journée, dans l'attente de votre retour.
L'équipe Rougier&Plé
A
Agathe Dantier Google
C'est toujours un plaisir de me rendre dans ce magasin. L'équipe est adorable et prodigue d'excellents conseils quelque soit le sujet. Autant dire que l'on n'est pas pris au dépourvu. La superbe disposition du magasin, permet d'avoir une vue d'ensemble sur les différents univers de l'enseigne. Je recommande, les yeux fermés !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe,
Merci beaucoup pour cette belle évaluation !
Votre retour positif nous encourage et nous touche énormément.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux moments créatifs.
Belle journée à vous.
L’équipe Rougier&Plé
E
Elise Vial Google
A la recherche de matériel pointu pour un ami, je me suis rendue dans ce magasin. La vendeuse m'a tout de suite orienté et donné de précieux conseils. Quel plaisir d'être aussi bien accueillie et de rentrer dans ce beau magasin! Tout est super bien rangé et les produits sont faciles à trouver! Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Quelle joie de lire votre avis et de recevoir ces 5 étoiles.
Nous sommes heureux de contribuer à vos projets créatifs et espérons vous revoir bientôt en magasin.
Très belle journée à vous !
L’équipe Rougier&Plé
a
annabel g Google
Étant une cliente habituée de votre enseigne, je n’ai jamais eu de problème concernant l’application de la réduction étudiante, même lorsque j’oubliais ma carte de fidélité. Jusqu’à hier.
En arrivant en caisse, j’ai malheureusement oublié ma carte fidélité, mais comme d’habitude, j’ai présenté ma véritable carte étudiante avec mes informations complètes. Cela a toujours suffi par le passé. Pourtant, l’employé en caisse a catégoriquement refusé d’appliquer la réduction, en me répétant que c’était "impossible", avec un ton particulièrement désagréable et peu professionnel.
Ne comprenant pas cette soudaine rigidité, j’ai demandé à parler à un responsable. Curieusement, cette même personne a prétendu être responsable alors que ce n’était manifestement pas le cas.
J’aimerais donc comprendre si vos procédures ont réellement changé du jour au lendemain ou si je suis simplement tombée sur quelqu’un qui a décidé d’appliquer ses propres règles.
Réponse du professionnel : Bonjour Annabel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour votre déception lors de votre passage en caisse.
Concernant la réduction étudiante, notre procédure exige effectivement la présentation de la carte privilège Rougier&Plé Étudiant en Art, afin de garantir l’application de l’offre.
Nous comprenons que cette situation a pu être frustrante, surtout si vous avez eu une expérience différente par le passé.
Nous regrettons également que l’échange en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d’accueil et de professionnalisme. Soyez assurée que nous allons faire un point avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous restons à votre disposition en magasin ou via notre service client.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe Rougier&Plé
T
Techno Khm Google
Très bon magasin de fournitures d’art et de papeterie, très bien organisé ! Les rayons sont clairs et bien agencés, ce qui permet de trouver facilement ce dont on a besoin. Large choix de produits de qualité, que ce soit pour les amateurs ou les professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien organisé et apprécié notre sélection de produits.
Vos remarques nous encouragent à continuer de vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Rougier&Plé
V
Vi G Google
Mangas, BD, Livres, blogs, cahiers...
Très complet: papeterie, librairie, site d’artistes, décoration tant en cuisine que dans les tableaux de dessin.
il y a tout! Livres, BD, pochettes, papier pour faire des affiches, grandes feuilles dures, carton long plastique, papier.
On y trouve des sacs, des stylos, des crayons de couleur de motifs, des couleurs originales et créatives... Tout est magnifique. Les prix sont bons.
Site pour les gens intelligents, bohèmes, brillants, talentueux, studieux, rêveurs, travailleurs, idéal pour avoir les outils pour grandir.
Les travailleurs sont sympathiques, chaleureux dans leur traitement, M Caissier était très sympathique et Céline une femme qui est une belle image pour l’endroit car elle donne toute l’aide avec un grand sourire dans son travail.
100% recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
N
Nicolas Lasareff Google
Découverte du magasin Rougier & Plé ce jour à Westfield Velizy 2 et comment dire, le magasin est magnifique. Le magasin est rangé à la perfection et d’une propreté irréprochable, le magasin est grand et très bien achalandé avec un très grand choix.
J’y ai trouvé un produit que je cherchais depuis longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Rougier&Plé
Magasin de matériel artistique dans les quartiers voisins
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au 07.43.52.93.71
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