Rougier&Plé Saint-Germain est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel artistique » situé à Paris (75006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2036)
4,3
2036 avis
5★1123
4★609
3★183
2★45
1★76
B
Brenda Puech
L'interdiction de boissons, pas de soucis c'est tout à fait compréhensible
Mais il y a des manières de le dire, de répondre quant on s'excuse de l'erreur et quant on dit que l'on n'a pas vu le panneau
De plus les panneaux ne sont pas des mieux disposés
Réponse du professionnel : Bonjour Brenda,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative.
Nous informons toute notre équipe de votre commentaire afin d’engager une action d’amélioration dans le cadre de notre politique de qualité de service.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
A
Aurore Vaitinadapoule
Beaucoup de références. J'ai un peu de mal cependant a me repérer dans le magasin....
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien.
En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Rougier&Plé
H
H Melik
Je suis un client depuis plus que 18 ans .
Aujourd'hui, j'ai été au Rougier end Plé - Saint Germain pour regarder les médiums de peinture . Et puis
j'ai sorti sans faire de l'achat .
En sortant, l'agent de sécurité m'a arrêté brutalement malgré que le signal n'a pas sonné .
Ensuite, il a commencé à melanger mes affaires personnelles .
J'ai été très choqué quand à la fin m'a dit :" t'a pas pu caché quelque chose ... " ? Et cela avec une agressivité manifeste en touchant à ma dignité.
Je ne mets plus mon pieds dans cette boutique des beaux Arts où il n'y a même pas un minimum respect envers les clients .
Ailleurs, peut être c'est plus chère mais il y a du respect .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin ait donné lieu à cette situation.
Suite à une recrudescence des vols dans notre magasin, nous accordons une vigilance accrue à toute situation nécessitant ou semblant nécessiter une vérification, c’est ce qui, après enquête auprès de notre équipe, a occasionné l’action du vigile.
Il est important de rappeler que nos agents agissent dans le cadre de leur mission : assurer la sécurité de nos clients, de nos équipes et de nos produits.
Et nous restons cependant particulièrement attentifs à ce que la courtoisie envers nos clients et nos équipes soit toujours respectée.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
L’équipe Rougier&Plé
G
Guy Nabouret
hors de prix
Comment comprendre, qu"alors que les employé(e)s sont payé(e)s au "lance-pierre", que la majorité des produits soient à 15 à 20 % plus chers que sur le web? On nous fait la leçon tous les jours : achetez français, mais acheter français, est- ce être pris pour un idiot ? Quelle plus-value apportent ces magasins? d'ailleurs, sur le web, il y a d'autres sites français. Bref, des maquette Rolife à 49.50 alors qu'elles sont à 35.90 sur un site français internet, c'est un mauvaise plaisanterie...
Réponse du professionnel : Bonjour Huy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés.
Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
N
No No
Client habituel, je suis venu dans ce magasin comme souvent depuis longtemps, et j’ai été accusé de vol. Après vérification, le vigile s’est rendu compte qu’il avait tort mais n’a pas jugé bon de présenter des excuses. Il faudra combien d’avis comme le mien pour que votre magasin change sa politique plutôt que répondre paresseusement que c’est pour la sécurité de tous ? Faites la sécurité de façon cordiale comme tous les magasins de France, et ne soyez pas irrespectueux ou accusateurs de façon inéduquée et péremptoire. Surtout quand je vois le fric que je lâche chez vous depuis tant de temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin ait donné lieu à cette situation.
Nous tenons à vous assurer qu’il ne s’agit pas d’une réponse générique, mais bien de la réalité à laquelle nous faisons face actuellement. Suite à une recrudescence des vols, nos équipes de sécurité sont amenées à redoubler de vigilance. Cela étant dit, nous sommes particulièrement attentifs à ce que la courtoisie et le respect envers nos clients, tout comme envers nos équipes, soient respectés.
Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite, d’autant plus compte tenu de votre fidélité à notre magasin. Votre retour a été pris très au sérieux et a été transmis à la direction, qui fera un point avec le vigile concerné.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également passer en magasin pour échanger de vive voix avec nous, dans un cadre calme et cordial.
Nous vous prions d’accepter nos excuses si cette expérience a entaché votre visite et vous souhaitons une belle fin de journée.
Cordialement,
L’équipe Rougier&Plé
C
Cristian Escobar
J’aime beaucoup les produits vendus dans ce magasin : je trouve toujours ce que je veux acheter et utiliser.
Cependant, aujourd’hui, j’ai vécu une très mauvaise expérience lors de ma visite. J’hésitais à acheter un ruban, car la taille ne me convenait pas. Heureusement, j’en ai trouvé un autre qui me convenait mieux, donc j’ai remis le premier à sa place et je me suis dirigé vers la caisse pour payer mes articles (papier, crayons et le ruban).
Après avoir réglé mes achats, je me suis dirigé vers la sortie, mais j’ai été accusé de vol par le vigile, qui m’avait vu prendre le ruban que je n’avais finalement pas acheté. Il m’a demandé de le suivre à l’arrière du magasin pour vérifier mes affaires, ce que j’ai refusé. Je lui ai montré toutes mes affaires devant les caissières.
Sa manière de gérer la situation a été très irrespectueuse et peu professionnelle. J’ai passé un très mauvais moment à cause de son manque d’attention.
Réponse du professionnel : Bonjour Cristian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin ait donné lieu à cette situation.
Suite à une recrudescence des vols dans notre magasin, nous accordons une vigilance accrue à toute situation nécessitant ou semblant nécessiter une vérification. Nos agents agissent dans le cadre de leur mission : assurer la sécurité de nos clients, de nos équipes et de nos produits. Nous restons cependant particulièrement attentifs à ce que la courtoisie envers nos clients et nos équipes soit toujours respectée.
Nous sommes sincèrement navrés si vous vous êtes senti manqué de respect lors de cet échange. Nous avons remonté l’information et mené une enquête en interne afin de mieux comprendre la situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en profondeur à ce sujet. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Nous vous prions d’accepter nos excuses si cette expérience a entaché votre visite et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L’équipe Rougier&Plé
R
Rose LALIEVE
Je trouve que c’est un bon endroit pour trouver des produits créatifs et artistiques, un peu cher mais un large choix de produit
Réponse du professionnel : Bonjour Rose,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Rougier&Plé
P
Patricia Capron
J’y suis allée spécialement pour acheter des caisses américaines et des tubes de peinture à l’huile : il restait une seule caisse et elle était endommagée, et le choix au rayon des tubes à prix abordable était plutôt limité.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien.
En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Rougier&Plé
Magasin de matériel artistique dans les quartiers voisins
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