Chaîne de librairies proposant ouvrages neufs ou d'occasion, DVD, Blu-Ray et livres numériques.
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Avis clients (176)
Avis Google
4,3
176 avis
5★101
4★50
3★14
2★2
1★9
d
docdoc alain Google
Une vraie librairie-papeterie !!! Ça change. Équipe à l'écoute et très professionnelle. On peut commander et réserver. Valeur sûre
Réponse du professionnel : Cher docdoc alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et la note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée. Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous appréciez notre librairie-papeterie et le professionnalisme de notre équipe. Chez Rougier&Plé – Littéra, nous nous efforçons toujours de maintenir un haut niveau de service et de proposer des solutions adaptées aux besoins de nos clients, notamment en termes de commande et réservation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Rougier&Plé – Littéra
O
Otter Alexis Google
Une boutique très complète avec beaucoup d'article qu'il s'agisse de livres ou matériels créatifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la diversité de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt en magasin !
L'équipe Rougier&Plé
K
Kiki Haribo Google
Très bon accueil et beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Kiki,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la diversité de notre offre.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. À très bientôt en magasin !
L'équipe Rougier&Plé
J
J34N C4ST3X Google
des choix de livre diverse et varié plutôt bien organisé mais un personnel peu impliqué dans leur travail
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif.
L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction.
En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé.
E
Elen Guzel Google
Je ne pars pas souvent dans ce magasin mais je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Elen,
Merci pour cette évaluation parfaite.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient leur expérience chez nous.
Nous serons ravis de vous retrouver bientôt en magasin.
Passez une belle journée !
L’équipe Rougier&Plé
M
Maman a quatre roues Google
Le Paradis pour les amateurs et autres professionnels des arts créatifs : on y trouve un peu de tout ! Une petite étoile en moins pour quelques prix qui m'ont semblé quelque peu gonflés, mais il ne s'agit que de mon humble avis
Réponse du professionnel : Bonjour Fouzia,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité.
Nous prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés.
Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
U
U M Google
Nous sommes très déçus ! Commande passer dans ce magasin et cela fait une bonne semaine toujours pas réceptionné. L'excuse la livraison à du retard, donc fallait bien nous prévenir avant et non dire à chaque fois demain, après demain ! Nous ne recommandons pas.
J
Jessica Fournet-fayard Google
De la papeterie en passant par les livres ,Littera reste une référence en termes de choix .J’ai eu plusieurs fois des demandes spécifiques auxquelles le personnel a trouvé une solution.
Le + la multitude de choix de produits
Le - que la carte de fidélité ne fonctionne pas sur tout le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien !
Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Rougier&Plé
C
Charly Bukowski Google
Mauvaise expérience avec une vendeuse qui n'était pas aimable et même limite condesendante quand on lui demande un avis...
C'est dommage cela m'a fait reposé mon achat...
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative lors de votre passage.
Votre feedback est extrêmement important pour nous, car nous visons à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le traitement que vous avez reçu, cela ne reflète en aucun cas les valeurs de notre entreprise.
Nous informons toute notre équipe de votre commentaire afin d’engager une action d’amélioration dans le cadre de notre politique de qualité de service.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Rougier&Plé
N
Nathalie Lebourg Google
magasin pas très grand et très peu de variété de produits, dommage car j'allais régulièrement à celui de Strasbourg qui a un très grand choix dans beaucoup de catégories
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien.
En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Rougier&Plé
T
Tanguy Pros T Google
Librairie très grande et diversifiée, beaucoup de livres et idées cadeau disponibles, des caissières très gentilles.
Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
M
Marie Meichler Google
Super magasin, beau et avec du choix. Une équipe souriante, agréable et surtout de bons conseils. Merci Elisa et Mégane pour votre sympathie et professionnalisme.
Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
C
Cathy Schweitzer Google
Autant le matériel artistique est au top autant la personne qui s’est occupée de moi était désagréable…. Derrière sa caisse visiblement il était trop difficile de se déplacer pour me montrer les produits …
Pas de merci au revoir après mes achats… dommage… je suis déçue… apprenez à être agréable avec vos clients
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience si négative. Nous informons toute notre équipe de votre commentaire afin d’engager une action d’amélioration dans le cadre de notre politique de qualité de service.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
F
Fabienne Mistrak Google
Superbe magasin, plein de couleurs avec un grand choix de produits pour les artistes débutants et confirmés.
J’ai été très bien conseillée lors de ma visite.
L’équipe est vraiment top ! Le sourire et le professionnalisme.
Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Rougier&Plé
B
Byakki Google
Anecdote :
Je cherche désespérément un livre durant la période de noël.
Après 6 librairies je me rends à Littéra. Un vendeur m'explique en regardant son ordinateur que moins de 1% des librairie l'on en stock (j'aurais bien aimé avoir cette info avant) - Le vendeur se rend compte qu'il reste un exemplaire à Saint Louis dans une autre librairie. Il appel et me fait mettre le livre de côté. Tout ça le 24 décembre.
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Byakki,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette anecdote. Nous travaillons chaque jour (même le 24 décembre) afin que vous puissiez trouver ce dont vous avez besoin et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Rougier&Plé
G
Genevieve TACHOT Google
Une librairie comme je les aime, indépendante, accueillante, bien achalandée, personnel très gentil et professionnel. On s'y sent bien et c'est un plaisir pour moi de m'y rendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève,
C'est un plaisir pour nous de lire votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez notre magasin et serons ravis de continuer à vous accueillir et vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Rougier&Plé
A
Alain Zonca Google
Magnifique librairie facile d’accès (escaliers mécaniques en descente et en montée).
Un choix énorme pour tous les âges en magazines, livres, papeterie etc.
Le staff est disponible et efficace, tout est rangé de manière logique et la signalétique est bonne.
Je recommande 😎
Modification en mars 2023 avec l’ajout de Rougier et Plé, dédié aux arts plastiques (au niveau zéro)
Belle réussite 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Un très grand merci pour ce retour très gratifiant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre magasin.
Comment aurions-nous pu vous satisfaire davantage ?
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Littéra Mulhouse
M
Mimi Verdi Google
J'ai demandé un Kakebo, on m'a regardé comme si j'étais folle... Bon ça m'a fait sourire! En attendant qu'ils sachent ce que c'est je suis allée à Cultura où là on m'a regardé comme une personne normale! ;) Pour une fois que j'allais en ville à Mulhouse...
J
Joao Antonio Minhoto Mendes Google
Une librairie à votre écoute, un accueil sympathique et très professionnel, un choix grandement varié allant de la littérature fantastique au livre académique en passant par les sciences ésotériques, sans oublier la bédé et les différentes fournitures liés à l'écriture en général. Je conseille vivement cet établissement.
Magasin de matériel artistique dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Rougier&Plé - Littéra
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