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MAGASIN DE MATÉRIEL ARTISTIQUE

Rougier&Plé Claye-Souilly

Magasin de matériel artistique · Claye-Souilly (77)

4,2 115 avis Google Fermé
Rougier&Plé Claye-Souilly — Magasin de matériel artistique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rougier&Plé Claye-Souilly

Rougier&Plé Claye-Souilly est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel artistique » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (115)

Avis Google
4,2
115 avis
5★74
4★23
3★3
2★2
1★13
P
Paco Couz Google

Cliente fidèle malgré les prix exorbitants mais malheureusement je ne viendrai plus j’achète 3 petit bricole à mes enfants 23€60 je donne mon nom pour la carte fidélité je donne 40 euro elle me demande de la monnaie je vérifie dans mon portefeuille elle voie que j’ai une liasse de billet mais pas de pièces bref elle m’encaisse elle pose la monnaie sur le comptoir et à la fin de l'encaissement elle me demande de regarde dans mon sac ??? Je m’étonne mais je m’exécute elle fouille mon sac avec ses main cela m’a beaucoup énervé mais je n’est rien dit car j’étais avec mes enfants . C’est la première fois qu’ont me fouille dans se magasin. J’irai à cultura, dorénavant. Pas agréable d’être prise pour une voleuse devants ses enfants est malgré le faite avec acheté et avoir une Carte fidélité je préfère posé mon sac avant d’entrer plutôt de subir une fouille à la sortie du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Nous comprenons tout à fait votre ressenti, ce type de situation peut être désagréable, d’autant plus en présence de vos enfants. Et nous regrettons que vous l’ayez vécue ainsi dans notre magasin. Après échange avec la caissière, il apparaît qu’elle a demandé à jeter un œil dans votre sac, comme cela peut être fait de manière non ciblée avec d’autres clients, notamment lorsque le sac provient d’une autre enseigne. Nous avons immédiatement fait un rappel à toute l’équipe concernant les bonnes pratiques, il est essentiel de demander avec tact et, en aucun cas, de toucher aux effets personnels des clients sans leur accord explicite. Ce point a été clarifié afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter plus en détail. Nous serions également ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Rougier&Plé
E
Eva Maillard Google

Merci au magasin Rougier & Plé ! La responsable et sa collègue surnommée “l’artiste” ont été au top pour m’aider dans mes projets artistiques de mariage : à l’écoute, de très bons conseils et super professionnelles. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions pour votre commentaire et cette évaluation 5 étoiles. C’est un plaisir pour notre équipe de savoir que vous avez été satisfaite de notre accompagnement lors de vos préparatifs de mariage. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets artistiques, nous serons toujours ravies de vous aider. L’équipe Rougier&Plé
G
Gui Gui Google

Beau commerce bien agencé mais les prix qui piquent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
a
a F (“Unique”) Google

Très beau magasin, bien rangé, personnel très accueillant et disponible. Bcp de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le choix, la propreté du magasin et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Rougier & Plé
F
Frédéric Kaminka Google

J'y trouve un grand choix de produits, le magasin est toujours propre et rangé, l'équipe est souriante et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le choix, la propreté du magasin et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Rougier&Plé
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laetitia Lamberget Google

Merci à Ivana pour son professionnalisme ainsi son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'accueil d'Ivana ait enrichi votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes créatives. Passez une excellente journée ! L'équipe Rougier&Plé
F
Françoise Bernard Google

La première fois un peu difficile à trouver. Magasin sur la promenade à côté de Nature et découverte non loin de la Fnac. Personnel très attentif et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe Rougier&Plé
A
Anaelle LEROUX Google

Je laisse cet avis après plusieurs visites dans ce magasin, qui m’ont toutes laissée avec un sentiment croissant de frustration. Lors de ma dernière venue, j’avais l’intention d’acheter un stylo Oberthur à plus de 50 euros, présenté sous vitrine. Et pourtant, il m’a été formellement interdit de l’essayer. Aucun test d’écriture, aucune démonstration, aucun geste commercial. Pour un instrument d’écriture de cette gamme, c’est tout simplement inacceptable : comment juger de la qualité, du confort ou de la prise en main sans pouvoir l’essayer ? Plus consternant encore, en observant deux modèles de plus près : – Le premier avait visiblement été amorcé, donc déjà utilisé. – Le second présentait des marques d’usure. Vendre de tels articles dans cet état, à ce prix, est pour moi un manque total de respect envers la clientèle. Mais ce n’est malheureusement pas un cas isolé. Au fil de mes passages, j’ai pu constater que les employés manquent cruellement de professionnalisme : aucune connaissance produit, incapacité à expliquer la différence entre un roller et un stylo bille, aucune aide pour choisir les recharges compatibles. L’accueil est froid, le service inexistant, et l’attitude peu commerçante. Cette expérience est le reflet d’une gestion approximative, où ni le client ni la qualité ne semblent être des priorités.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous apporter quelques précisions. Concernant l'essai des stylos présentés sous vitrine, nous comprenons tout à fait l'importance de pouvoir tester un produit avant achat, notamment pour un article de qualité tel qu'un stylo de la marque Oberthur. Cette mesure, appliquée à l’ensemble de nos points de vente, vise à préserver la qualité des produits et à garantir leur état pour les futurs clients. En effet, si ces produits étaient manipulés, ils risqueraient d'être endommagés et il ne nous serait malheureusement plus possible de les proposer à la vente. Après vérification auprès de notre équipe, il ressort que cette règle vous a bien été expliquée par notre vendeur lors de votre visite. Pour ce qui est des stylos que vous avez examinés, nous souhaitons clarifier que ces derniers n’ont jamais été amorcés. Ce que vous avez observé, à savoir une légère usure, était en réalité un léger dépôt de poussière. De plus, étant donné que ces stylos étaient sous vitrine, il aurait été difficile de constater une usure directe du produit. Nous vous assurons qu'ils sont dans un état irréprochable. En ce qui concerne l'explication sur la différence entre un stylo bille et un roller, notre vendeur nous indique vous avoir présenté la différence entre ces deux stylos. Le roller, à encre gel, offre une écriture plus fluide et glisse facilement sur le papier, le stylo bille, quant à lui, fonctionne avec une encre plus épaisse, ce qui donne une écriture un peu moins souple mais plus durable et adaptée à un usage quotidien. Quant aux recharges, elles se trouvent sous la vitrine des stylos et ont bien été présentées lors de votre visite. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le professionnalisme de nos équipes sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression. Nous avons pris en compte votre commentaire et il a été partagé avec l’ensemble de l’équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation. Cordialement, L'équipe Rougier&Plé
N
Nat Tus Google

Beau magasin, beaucoup de choix et personnel super agréable!

Réponse du professionnel : Bonjour Nat, Un grand merci pour cette belle évaluation. Toute l’équipe est enchantée de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Passez une excellente journée ! L’équipe Rougier&Plé
B
Benoit Masson Google

Très beau magasin avec un choix incroyable pour la créativité.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Merci pour ces étoiles et ce bel avis. Vos encouragements sont précieux et nous motivent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe Rougier&Plé
M
Marion V Google

J’adore ce magasin on trouve tout ce qu’il faut pour l’art 🧑‍🎨 et les loisirs créatifs 🧶 on a toujours envie de repartir avec pleins de trucs !! En plus il est grand et les vendeurs sont toujours super 👍 je suis vraiment contente d’avoir un magasin Rougier&Plé près de chez moi

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Quelle joie de lire votre avis et de recevoir ces 5 étoiles. Nous sommes heureux de contribuer à vos projets créatifs et espérons vous revoir bientôt en magasin. Très belle journée à vous ! L’équipe Rougier&Plé
C
Caroline Gervais Google

A fuir, pris pour une voleuse dès l'entrée. C'est une galerie marchande et il ne faut pas rentrer avec d'autres sacs des magasins alentour. Il faut déposer son sac à l'entrée. Une honte! Je suis ressortie aussitôt et me rendrait ailleurs pour mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre magasin ait été perçue de cette manière. Notre politique de dépôt des sacs à l’entrée vise uniquement à garantir une expérience agréable et sécurisée pour tous nos clients et elle est appliquée à tous nos clients de manière systématique. Nous regrettons sincèrement que cela ait été mal perçu et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
L
Law C. Google

Très beau magasin avec une grande surface et un large choix d'articles. L'accueil du personnel est très agréable, ces derniers savent se rendre disponibles et être à l'écoute pour apporter des réponses aux demandes de renseignements ou conseils. Je n'ai malheureusement pas trouvé l'article qu'il me fallait alors qu'il figurait comme étant disponible sur le site internet. Mais cela ne m'empêchera pas d'y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
T
Tof Tof Google

Personnel très sympa et magasin très fourni Ce qui m’a très déçu concerne les moyens de paiement. Les chèques culture Glady et tous les autres sont refusés dans ce magasin, contrairement à ce qui est affiché chez Glady. En résumé déception et des chèques culture qui seront dépensé ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Tof Tof, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos aimables commentaires sur notre personnel et notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre passage en caisse avec les moyens de paiement. Permettez-nous de clarifier la situation. Actuellement, nous acceptons uniquement les chèques culture de La Shopping en magasin. Concernant les chèques culture Glady, ces derniers doivent d'abord être convertis en cartes-cadeaux Rougier&Plé sur le site de Glady avant de pouvoir être utilisés dans nos magasins. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Rougier&Plé
B
Bruno Nguyen Google

Je remercie Shirley pour son accueil, son calme et surtout pour ses conseils qui m’ont permis d’acheter des super articles pour mon fils :) Une belle boutique en tout cas. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nguyen, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire très gratifiant pour Shirley, A bientôt dans notre magasin,
L
Laury Google

Vraiment sympa. Beaucoup de choix et de diversité. J’ai même pu y trouver un sac d’assez grande taille, pas trouvé ailleurs🫰🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Laury, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
c
clélia rouillier Google

Des vendeurs incompétents m'ont vendu un produit en le présentant comme un autre, malgré mes questions répétées pour confirmer s'il s'agissait bien du bon article. La vendeuse m'a assuré à plusieurs reprises que c'était le cas, en affirmant que la différence entre les deux produits dépendait du fournisseur. J'ai donc payé le prix du produit que je souhaitais acheter (qui était bien évidement plus chère que le produit avec lequel je suis repartie ), pensant qu'il correspondait à mes besoins, mais il s'est avéré être du carton mousse alors que je voulais acheter du carton plume. Cette erreur est très problématique, car elle m'a induit en erreur sur la nature du produit que j'achetais. Malheureusement, je me suis rendu compte de cette erreur en utilisant le produit, ce qui signifie que je ne peux pas l'échanger. J'ai donc payé un certain prix pour un produit inutilisable pour mon besoin. En tant qu'étudiante, je n'ai pas forcément les moyens de racheter du carton, et pourtant, je serai bel et bien obligé de le faire. Cette situation est particulièrement décevante car le magasin reconnait l'erreur mais ne me propose pas de solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rouillier, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, il s'agit effectivement d'une erreur de notre part avec une inversion de référence, je vous invite à contacter le magasin à l'adresse mail suivante [email protected] ou au numéro 0160037650 afin que nous puissions discuter ensemble et procéder au remboursement de l'article Bien à vous La direction
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natacha sebille Google

C’est super votre magasin, je félicite les gens qui sont à la caisse ils sont souriante. Bravo ils sont très gentils quand on leur demande des choses et des fois il nous accompagnent régulièrement où on demande ça dépend où je vous souhaite bon courage pour travailler et à très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
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Sylvie FOUET Google

J'adore ce magasin, il y a tout ce qu'on veut au niveau travaux manuels !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
C
Christophe G Google

Quand vous rentrez la première impression est bonne. Magasin grand avec beaucoup d'univers de loisirs créatifs... Vous demandez conseil en expliquant le projet, on vous vends un article et c'est maintenant que ça se complique, aucun rapport et aucun effet avec la description faite. Le mieux est de connaître les produits avant de les vendre. Impossible à retourner et se faire rembourser, juste de l'argent jeté. Heureusement le personnel est accueillant et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin et sommes désolés de votre expérience négative. Dans le cadre de notre politique de qualité de service, nous faisons part de votre commentaire à toute notre équipe afin d’engager une action d’amélioration. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
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Manon Janvier Google

J'allais pour prendre des assiettes pour les fêtes, j'avais un sac en papier comme je venais de faire un achat dans une boutique juste à côté. Une vendeuse arrive non pas pour me demander si j'avais besoin d'aide mais pour me demander de mettre mon sac en caisse en attendant ! Je me suis sentie comme une voleuse, au pire vous auriez pu vérifier au moment où je payais ? J'ai dis non merci je préfère partir. Bon courage si vous gardez les sacs de tous les clients qui passent la porte de votre magasin et qui ont 3 sacs et plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Depuis plus d'un mois, nous demandons à tous nos clients de laisser leurs sacs provenant d'autres magasins en caisse afin que nous puissions les agrafer. Par la suite, le client est libre de se déplacer avec ses sacs en magasin. Il est d'autant plus difficile de contrôler tous les sacs en cette période de fêtes de noël d'où la nécessité de cette mesure. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
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Miko M. Google

Super magasin Top pour l’art et la personnalisation Personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Miko, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous apprécions votre belle remarque sur notre personnel. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et espérons vous revoir bientôt chez nous !
A
Agnes Leboeuf Google

Toujours de bons conseils et grand choix pour activites et cadeaux...un lieu de perdition 🥳🎉👍merci beaucoup pour vos conseils et accueil ! A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes, toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
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Emilie GOURLIN Google

Une boutique vraiment top, toujours bien achalandée, des produits de qualité, et des conseils adaptés pour chaque 'niveau artistique' et chaque type de produit à acheter. On sent une réelle maitrise de ce que vous proposez à la vente. Mention spéciale pour Pauline et un grand merci à vous pour votre patience, votre gentillesse. A chaque fois que nous venons, vous nous renseignez toujours de manière très adaptée, vous vous montrez toujours très à l'écoute et vous êtes de très bon conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Nous apprécions particulièrement votre remarque sur la qualité de nos produits et les conseils qui vous ont été apportés. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
M
Mylene Lefrere Google

Du choix des conseils de professionnels et un accueil parfait ! N'hésitez pas petits et grands trouveront leur bonheur 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mylène, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
P
Pauline D Google

Une grande quantité de produits est disponibles, il manque malheureusement certains stocks en création de bijoux mais nous avons eu un accompagnement agréable de la part du personnel. Merci encore :)

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
E
E D (EDS) Google

Les vendeuses sont top pour nous aider et nous orienter. Par contre c'est un magasin très cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
P
Pascal Bodin Google

Lieu idéal pour artiste en herbe, un peu onereux , mais on trouve beaucoup d'idées de créations.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
N
Nihil Treize Google

Ah Rougier... Le magasin d'art de mes 20 ans lorsque j'habitais paris *nostalgie* ce grand magasin comparé à la boutique en sous sol de Paris, c'est quelque chose, il est blindé jusqu'au plafond de matériel pour faire fleurir votre imagination. Très très grand choix de tout, si vous êtes touche-à-tout, vous avez trouvé votre temple, et c'est un matériel qualitatif, compare a une autre enseigne, comprenne qui peut. J'ai mis un temps à comprendre que c'était organisé plutôt par marques (je peux me tromper) mais j'ai trouvé la calligraphie à 2 endroits par exemple, excellente idée, on a tous nos habitudes et nos marques fetiches. Un joli labyrinthe coloré, c'est agréable, vendeurs très gentils et avec le sourire malgré un dimanche d'été pluvieux (merci!) Le seul écueil c'est la musique, comme dans tous les magasin c'est ainsi vous me direz. Ici ça m'a m'étonnée car beaucoup d'artistes sont un poil TDA (trouble de l'attention) ou autres neuroAtypies, et il m'a été impossible de réfléchir en paix, j'ai abandonné pour plusieurs d'articles faute de pouvoir cogiter mon idee jusqu'au bout. Mais comme partout, s'entend, le magasin est génial, la prochaine fois je n'oublierai pas mes bouchons c'est ma faute ☝️ A très (trop 😆) bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Nihil, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes une cliente fidèle de longue date. Votre commentaire est des plus complets et gratifiants et vous en remercions chaleureusement. En espérant continuer à vous accueillir de longues années, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
E
Elodie O Google

Le personnel est plus qu agréable. C est un réel plaisir a chaques entrées dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Un grand merci pour ce commentaire des plus gratifiants ! Nous vous remercions également pour votre fidélité et serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Passez une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé
C
Corinne Taillandier Google

Mon magasin préféré depuis des années . Tout les produits son de qualités ...

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très gratifiant et sommes honorés d'être votre magasin préféré ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
R
Rachel Borez Google

Magasin très complet et spécialisé dans l'art. On y trouve aussi bien des jouets que des produits de beauté ou encore des produits non trouvé dans le commerce habituel.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
F
Florent Hottois Google

Connu depuis toujours sur 3 générations à Paris, se déplace dans le 77, c'est très bien. On y trouve un choix immense pour la pratique de l'art. Merci à Shopping Promenade!

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire mais également pour votre fidélité. C'est avec plaisir que nous vous accueillons à Paris mais également dans le 77 depuis cet été ! En espérant vous accueillir très prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
J
Jess Google

Très belle boutique, très bien agencée et où l'on trouve tout le matériel de qualité , de toutes sortes pour concevoir et nous laisser aller à notre créativité artistique ! Seul hic, les prix sont assez élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Kriss, Un grand merci pour ce commentaire gratifiant ! Nous travaillons chaque jour afin de vous offrir un large choix de produits ainsi qu'un accueil de qualité. Nous prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
K
Ktee Google

Le magasin est incroyable ! Il y a de tout , dans tellement de domaine, des choses qu'on trouve pas partout, il y a des ateliers aussi ! Le magasin est super jolie, avec mon copain on apprécie aller se balader dans les rayons ! Je recommande ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Ktee, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez notre magasin ainsi que nos services et produits. Votre retour nous motive à continuer et nous vous en remercions chaleureusement. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
C
Cyrille Vrel Google

J'ai adoré ce magasin, plein de choix et un adorable rayon de jouets en tissus à monter soi-même de la marque Kidifabrics

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille, Un grand merci pour ce commentaire très gratifiant, nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez le magasin ainsi que ses produits ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
A
Alexandra HEUZÉ (CandyAlex96) Google

Magasin que j'affectionne car il est grand, propre et très complet. C'est un plaisir de s'y rendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et vous en remercions très chaleureusement. En effet, celui-ci conforte la motivation de notre équipe à vous offrir un accueil de qualité. Au plaisir de vous retrouver en magasin, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Votre équipe Rougier&Plé
L
Laetitia Risbourg Google

Super magasin, beaucoup de choix avec des rayons bien rangés et organisés. Contente qu'ils se soient implantés à cet endroit. Des vendeurs compétents et chaleureux. Que du positif !

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et vous en remercions chaleureusement. Des retours tels que le votre confortent notre motivation à vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous vous remercions chaleureusement et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
L
Laetitia Google

Personnel peu voire pas accueillant, et pas disponible. Prix assez élevés. Mauvaise expérience, je ne renouvellerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Dans le cadre de notre politique d'amélioration, nous souhaiterions échanger plus en détail avec vous sur les motifs de votre insatisfaction. Pourrions-nous échanger par mail à l'adresse [email protected], par téléphone au 01 60 03 76 50 ou directement en magasin ? En espérant avoir un retour de votre part et pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
D
David Etgoliath Google

Première et dernière fois que j'y met les pieds! Passage le 08/11/22 vers 17h30. Nous demandons à 2 employées qui sont en train de ranger des affaires ou se trouve le vernis colle, elle me disent "oui" puis partent en caisse pour apparemment aider une collègue plus âgé. Pourquoi partir toutes les deux?! Nous allons donc en caisse pour payer les articles déjà trouvés, une des employés me demande ce que je cherchais, je réitère, et elle me dit que des collègues sont disponible "la bas"... . Je lui ait dit de laisser tomber. Juste abusé ! Et en plus on me propose la carte de fidélité... Mais sans blague! Plus jamais!

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et regrettons votre expérience si négative. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été à la hauteur. Dans le cadre de notre politique d’amélioration, nous prenons en compte votre remarque et en informerons l’ensemble de l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. En souhaitant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
M
Mélanie Lenormand Google

Très beau magasin. Personnel très accueillant , disponible et à l'écoute. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
O
Omniya Bouhdjar Google

J'étais de passage avec mes enfants et j' ai été ravi de découvrir ce beau magasin. Beaucoup d' activités pour les enfants et un personnel souriant, accueillant et à l écoute . Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Omniya, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre passage ainsi que vos enfants. C'est un vrai plaisir de vous accompagner dans votre créativité. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
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philippe sousa Google

Grand et beau magasin. Les rayons sont vraiment bien fournis avec beaucoup de choix. J’ai trouvé l’ensemble des produits que je cherchais. Le personnel est très sympathique. Les conseils et recommandations apportés par une vendeuse m’ont beaucoup aidé. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Votre message nous motive au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
M
Mathieu Dos santos Google

Agréable surprise, ce magasin est une pépite !! Une équipe au top, serviable et agréable, un large choix de produits et une qualité au rdv . Je reviendrais avec grand plaisir .

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Un grand merci pour votre commentaire ! C'est également avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre magasin et vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé
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Roxane Poyen Google

Incroyablement frustrant. Nous avons passé seulement quelques minutes dans le magasin. Au départ agréablement surprise par l’immense choix proposé. J’ai trouvé le produit que je souhaitais offrir. Arrivée à la caisse, le code ne passe pas, je patiente et lorsque le code est communiqué à la caisse après de nombreuses minutes, je vois 75€ s’afficher au lieu de 43€ annonce en rayon! Lorsque je fais part de ma surprise et que j’indique que ce n’est pas le prix indiqué, on me rétorque que l’étiquette en rayon n’était pas la bonne. Nous avons demandé à voir la responsable qui nous demande où nous avons trouvé le produit. Arrivée devant le produit, elle constate effectivement que nous sommes bien dans le bon rayon et qu’il n’y a aucune autre étiquette indiquant 75€ (elle avait l’ancienne étiquette dans la main). Là elle m’annonce que le prix est bien 75€ et je lui indique que c est une erreur du magasin dc c est pas normal (encore moins de ne pas m’avoir tenue informée en caisse avant de passer le code). Là elle nous amène voir le gérant au fond du magasin et c est l’apothéose. Effectivement l’étiquette correspondait à un ensemble de feuille semble t il mais je m’entends quand même dire par le gérant que c est un magasin en libre service et que les clients peuvent changer les étiquettes 😳, et que lui par ex quand il va faire des achats il regarde toujours les codes barres des étiquettes pour vérifier que c est le bon prix. Mais dans la vie de tous les jours: qui fait ça si ce n’est des personnes qui sont habituées à ce type d erreur? Alors déjà m’entendre dire que nous avions « potentiellement » changé les étiquettes m’a fortement agacé, mais quand plus on me souligne qu en tant que cliente j’aurai du « vérifier le code barre » alors là je tombe de haut. L’erreur vient clairement du magasin et j’aurai simplement apprécié un petit geste commercial et non pas une affiche devant les autres clients… je n’ai vraiment pas apprécié l’attitude d une des employés et du gérant. Pour les autres employés rien à dire. Mais pour le coup, dégoûtée de cette expérience. Nous avons laissé le produit et nous l’avons trouvé chez Cultura à Claye Souilly à 64,75€ au lieu des 75€ chez eux. J’attends maintenant de voir si j’ai une réponse de bonne ou mauvaise foi à cet avis. Et de là dépendra si j’y remets les pieds ou si je bannis cette boutique et cette enseigne de ma vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Roxane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. L’étiquette du produit que vous désiriez acheter était manquante et cela est accidentel. Veuillez croire que nous veillerons tout particulièrement à ce que nos étiquettes ne soient pas manquantes. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait été plus positive. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Rougier&Plé
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Laurence BRION Google

Super magasin !! Et vendeuse très à l’écoute. Dommage que j’habite un peu loin.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Rougier&Plé
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angel hibiscus Google

Incroyable boutique.les employés sont mega chaleureux .je passe un bon moment dans le magasin .merci à manon Lucie sindy et au autre employé pour leur accueil je vous conseille d'y passer si vous avez des projets ect...

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et vous en remercions chaleureusement. Votre message nous motive à vous offrir le meilleur service. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau et vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé
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Ryan MARCHAND Google

Superbe accueil beaucoup de choix pour les artistes et ceux qui veulent commencer je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Ryan, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé
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Justine Gorceix Google

Une bonne expérience dans ce nouveau magasin avec une équipe à votre écoute et sympathique ! Des produits de qualité avec du choix :D.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très gratifiant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau et vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Rougier&Plé.