Rougier&Plé - Artéïs Vannes est un magasin spécialisé dans le matériel artistique. Il propose une large gamme de produits pour les beaux-arts, le graphisme, la papeterie, le scrapbooking et les loisirs créatifs. La livraison à domicile est offerte dès 70€ d'achats.
Beaux-ArtsGraphismePapier & Bloc de peinture et dessinMatériel de Dessin & EncrePinceau Beaux-artsMatériel Modelage & SculptureMatériel Gravure ImpressionChevalet & meubleLivraison à domicile offerte dès 70€ d'achats
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
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Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (867)
Avis Google
4,3
867 avis
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4★263
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P
Pauline Google
Je connais ce magasin depuis longtemps et j'ai toujours eu plaisir à m'y rendre, surtout lorsque j'étais en études d'art.
J'y suis retournée en décembre puis en février dernier. Lors de ces 2 visites, j'ai été surprise par l'attitude de la femme qui m'a encaissée. Elle n'était pas aimable et avait même fortement tendance à me prendre de haut lorsque je ne comprenais pas pourquoi elle m'affirmait que je n'avais pas de compte fidélité. Pourtant, je reçois régulièrement vos mails et je possède une carte de fidélité physique Rougier & Plé, que j'avais simplement oubliée chez moi.
Apparemment, je ne donnais pas la bonne adresse mail, mais il était impossible de rechercher mon compte autrement : ni par numéro de téléphone, ni par mon nom. C'était l'adresse mail ou " pas possible ".🤷🏻♀️
J'ai donc créé un nouveau compte, et elle a tenu à me préciser : "Votre adresse mail, s'il vous plaît… et la bonne cette fois." J'avoue que j'étais à deux doigts de tout reposer et de partir sans rien acheter. 😬
J'y suis repassée hier après-midi et, cette fois, une autre personne était en caisse. Elle était souriante, agréable et accueillante ! 🙂
Le magasin, lui, reste agréable où le personnel reste tout de même disponible si on recherche un article précis. On y trouve un large choix de références et, même si les prix sont relativement élevés (comme dans tous les magasins d'art), c'est vraiment appréciable d'avoir une enseigne bien situé comme ça à Vannes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité envers notre magasin.
Nous sommes désolés de l’accueil qui vous a été réservé lors de vos visites en décembre et en février. Le ton et les propos que vous décrivez ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour retrouver votre compte fidélité. Nous comprenons parfaitement que cette situation, ainsi que la création d’un nouveau compte, aient pu être frustrantes.
Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que votre dernière visite s’est déroulée dans de meilleures conditions et que vous appréciez toujours le choix de produits, la disponibilité de notre équipe et l’emplacement du magasin.
Concernant nos tarifs, notre volonté est de proposer de grandes marques répondant à des engagements de qualité, tout en offrant également des produits équivalents à des prix plus accessibles ainsi que des promotions régulières.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Rougier&Plé
t
thierry daumas Google
On y trouve tout pour la création et le personnel est de bon conseil et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Rougier&Plé
a
alban sanz Google
Bravo à Nicolas pour sa disponibilité, sa gentillesse et son esprit "orienté client".
Ses conseils sur un chevalet d'atelier convertible m'ont convaincu.
Il m'a chaleureusement invité à déposer des flyers pour l'expo des aquarelles de Claudie Sanz qui se tiendra à Arradon du 03 au 16 août.
Vraiment sympa.
Encore Merci Nicolas.
Son invitation a
Réponse du professionnel : Bonjour Alban,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils et l'accueil de Nicolas.
Encore un grand merci pour votre confiance et à très bientôt en magasin.
L'équipe Rougier&Plé
A
Aefkah Google
Venu avec ma femme pour avoir des idées de décoration pour album nous avons pas était déçu, un large choix de créativité dans ce magasin !
Le point négatif : Le prix est exorbitant sur certains produits comme pour les crayons par exemple
Ce qu'on a acheté était à un prix assez haut mais très originale et plaisant pour compléter notre album
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Aefkah,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Nous prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués et notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité. Nous proposons également des produits équivalents à des prix placés.
Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
M
Myriam DAELE Google
J'ai voulu commander mais je ne vois plus de perles de diamant adulte
Quel dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Vous pouvez tout à fait retrouver ces kits sur notre site en effectuant une recherche avec les termes diamond painting ou broderie diamant. Vous y trouverez notamment des produits de la marque Figure d’Art.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en ligne, n’hésitez pas à vous rendre en magasin, nos équipes seront ravies de vous aider.
Nous espérons avoir pu vous aider et que vous trouverez votre bonheur.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin.
L'équipe Rougier&Plé
M
Man oue Google
Je viens quasiment jamais dans ce magasin : amabilité - prix - disponibilité des "vendeurs" n'existent pas. Pas beaucoup de place pour se garer ou tellement mal agencé que je refuse de m'y rendre. je n'ai jamais trouvé le personnel gracieux. faites un effort.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif.
L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là.
Nous prenons également en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés.
Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction.
En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé.
M
Max Patricio Google
Je suis vraiment déçu de mon dernier passage dans ce magasin, étant depuis peu handicapé suite à une longue hospitalisation ma compagne et moi cherchions des activités à faire pour combler le temps. Les puzzles que vendent ce magasin nous semblait une bonne idée. Nous avons acheté le puzzle Lac de Côme de Calypso et il y avait un défaut de fabrication, le magasin nous a certe remboursé mais aucun geste rien sachant qu’ils ont connaissance que toute la série a un défaut mais les laissent en rayon espérant que quelqu’un achète et ne demande pas de remboursement….
Des gens malhonnêtes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre passage en magasin.
Après vérification en caisse, le puzzle présentait effectivement un défaut de fabrication et nous avons procédé immédiatement à son remboursement. Lors de cet échange, il vous a été proposé un remplacement, mais vous nous avez indiqué ne pas souhaiter d’échange, craignant que les autres exemplaires présentent le même problème.
Vous avez ensuite sollicité un geste commercial supplémentaire, en plus du remboursement. Mais nous avons estimé que le remboursement du produit défectueux constituait une solution adaptée à la situation.
Nous sommes également surpris de lire que nous aurions laissé volontairement en rayon une série défectueuse. À ce jour, nous n’avons constaté aucun défaut généralisé sur cette gamme, il s’agissait d’un cas isolé. Si un problème de série avait été identifié, les produits concernés auraient immédiatement été retirés de la vente.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons bien entendu disponibles pour échanger de nouveau avec vous si vous le souhaitez.
L'équipe Rougier&Plé
S
Sylvie GASTINEAU-LE BIHAN Google
Le magasin est plutôt bien placé et bien achalandé, par contre l'amabilité et l'accueil sont souvent très moyens.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien.
En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Rougier&Plé
v
violette Mohring Google
Magasin de loisir créatifs avec toute sortes de choses. J'y vais principalement pour le fin de broderie ou il y a un large choix de couleur
Réponse du professionnel : Bonjour Violette,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que notre sélection de fils de broderie vous plaise.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'offrir le meilleur choix possible.
À très bientôt en magasin.
L'équipe Rougier&Plé
N
Nathalie Gaillard Google
Très contente de trouver mes cotons de chez DMC
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les cotons DMC que vous recherchiez.
Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt en magasin !
L'équipe Rougier&Plé
G
Gise Gdg Google
Il y a quelque temps déjà le rayon peinture sur porcelaine traditionnelle a été supprimé, maintenant c'est le rayon scrapbooking qui s'est réduit comme peau de chagrin, plus de tampons de différentes marques, bien regrettable lorsque l'on sait qu'il existe au moins une marque bretonne pas très loin par exemple, ou qu'il existe tout de même beaucoup de marques françaiseset surtout sachant que ce magasin est lié à l'enseigne rougier et plé qui fait ces articles et je ne parle pas des autres articles. Après il ne faut pas s'étonner que les gens commandent sur internet....
Réponse du professionnel : Bonjour Gise,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide à mieux comprendre vos attentes.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant la réduction de certains rayons, notamment la peinture sur porcelaine traditionnelle et le scrapbooking, ainsi que sur le choix des marques proposées.
Soyez assurée que vos observations seront transmises à notre équipe et à la direction afin d’être étudiées.
Nous cherchons constamment à améliorer notre offre et vos commentaires nous y aident beaucoup.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin.
L'équipe Artéïs
C
Catherine Hautevelle Google
Beaucoup de choix et produits de bonne qualité. Cela reste assez cher mais en rapport avec ce type d'articles. Il est cependant vraiment dommage que la qualité de l'accueil ne soit pas au rendez-vous. La seule chose qu'on ne risque pas de trouver en effet c'est un sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin et de partager votre avis.
Nous sommes heureux que la variété et la qualité de nos produits vous aient plu.
Nous sommes navrés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la convivialité de nos équipes sont d’ordinaire appréciés et nous regrettons que cela n’ait pas été votre impression lors de votre visite.
Nous prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés.
Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières.
En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Rougier&Plé
M
M LJ Google
Magasin très bien dans l'ensemble avec un large choix de produits. Mais très déçu par la qualité des feuilles d'or...pourtant j'ai acheter les produits additionnel de qualité pro, mais pas moyens de travailler la feuille d'or correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que l’offre du magasin vous convienne et sommes désolés d’apprendre votre déception au sujet des feuilles d’or. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien.
Notre équipe est toujours disponible en magasin pour répondre à vos questions et vous accompagner pas à pas dans l’utilisation de la feuille d’or ou de tout autre produit. N’hésitez surtout pas à solliciter nos vendeurs, ils se feront un plaisir de vous aider et de vous proposer des solutions adaptées à votre projet.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe Rougier&Plé
A
Alyjay Google
Magasin spécialisé avec du choix
Beaucoup de booknook.que l'on ne trouve pas ailleurs.
Les prix sont raisonnables.
Il y a des articles pour tous les loisirs créatifs.
Top mais reste à améliorer la relation avec les clients.
Un bonjour et un sourire, ça fait toujours plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Alyjay,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre qualité au quotidien.
En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Artéïs
M
Marie Roc Google
Excellent magasin créatif, les enfants adorent. Le bonheur créatif avec des employés qui connaissent très bien leurs références produits, top !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Quelle joie de lire votre avis et de recevoir ces 5 étoiles.
Nous sommes heureux de contribuer à vos projets créatifs et espérons vous revoir bientôt en magasin.
Très belle journée à vous !
L’équipe Artéïs
A
Agnes Liscoët Google
Attention aux achats de pinceaux. Certains pinceaux conseillés en cours de peinture ne bénéficient pas de la réduction artistes/associations car sont considérés comme pinceaux de Scrapbooking.
Pas beaucoup de connaissances techniques en plus ds ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience, concernant l’achat de pinceaux, n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Pour mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse mail de notre service client [email protected], en nous précisant la référence du pinceau concerné.
Nous nous renseignerons sur le produit et serons ravis de voir comment vous apporter satisfaction, notamment en envisageant un geste commercial.
Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Artéïs
P
PACAUD Thierry Google
Type de magasin devenu trop rare, un choix incroyable de matériel artistique de qualité. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et sommes désolés que votre expérience n’ait été plus positive.
Si vous le souhaitez et afin de nous améliorer, nous vous invitons à nous préciser votre insatisfaction en nous écrivant à [email protected].
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Artéïs
C
Catherine Merian Google
J'y suis allée ce matin et j'ai rencontré deux très bons conseillers.
Très contente de m'y être arrêtée et je suis repartie avec le bon cadre.
Encore merci pour vos conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Cela nous encourage chaque jour à vous proposer un accueil et un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Artéïs
R
Roselyne Voyante Google
Y a plein de matériel... c'est chouette... mais il manque des vendeurs
Repose après coup... vous êtes peut être en vacances, mais dans votre zone la population double et à 15 jours de la rentrée... est ce logique de penser en terme de moins de personnel....
Tout le monde est en vacances a cette période et du coup on crée...
Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne,
Et oui c'est les vacances, nous avons moins de personnel, nous sommes au complet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre large sélection de produits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Votre équipe Rougier&Plé
M
Marie Brunet Google
Amabilité zéro
Cher, très cher
Pas de sacs d´emballage
Éviter ce magasin si on peut
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et regrettons votre expérience si négative.
Notre volonté est de vous offrir un accueil et une large sélection de produits de qualité et prenons en compte votre remarque afin de mettre en place des actions d’amélioration.
Concernant nos prix pratiqués, notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité, et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés.
Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières.
Afin de respecter la législation en vigueur et de lutter contre la pollution du plastique nos sacs sont vendus en caisse.
En souhaitant vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Rougier&Plé
V
Vinz Alex Google
Beaucoup de choix dans ce magasin. Très bien organisé pour faciliter les recherches.
Magasin de matériel artistique dans les quartiers voisins
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