Decathlon Rouen Tourville La Rivière

J’ai apporté mon vélo à la dernière minutes pour une réparation. Il a était pris en charge le jour même avec une réparation express, malgré leur charges de travail. Un grand merci, vous sauvez mes vacances ! L’équipe est très pro et sympathique. Je recommande

Honteux, nous sommes venus de nombreuses fois avec notre chien ( cocker de 1an assis dans un cadis haut qui était couché à moitié entrain de dormir) et comme par magie un jour on nous dis au bout d’un bon 20 minutes dans le magasins que ce n’est plus autorisé de venir avec son chien car ils ont de l’alimentaire,je précise que de nombreux vendeurs nous ont vu, souris et n’ont rien dis ils nous ont même conseillés, je pense qu’il y a tjs eu de l’alimentaire et ça n’a jamais posé de soucis. Honte à vous de changer de politique du jour au lendemain et de perdre des clients fidèles qui font plus de 30 min de route pour venir acheter de nombreux équipements.

Très déçue par mon expérience au Décathlon de Rouen Tourville. L’accès m’a été refusé simplement parce que j’étais accompagnée de mon petit chien, pourtant calme et porté dans les bras. Je comprends qu’un magasin puisse avoir son règlement, mais je trouve cette politique difficile à comprendre de la part d’une enseigne qui promeut le sport, les activités de plein air et le contact avec la nature. Pour beaucoup d’entre nous, nos animaux font partie intégrante de ce mode de vie. J’espère que Décathlon France fera évoluer cette politique.

J’ai passé un très bon moment, voire historique avec Abdallah au rayon cycles! Il représente très bien l’enseigne où l’on attends l’avis d’experts et de passionnés! De plus Abdallah est très sympa, jovial et professionnel ! C’est pour ça qu’on vient chez D4 Je suis très content de mes achats Je complète l’avis en félicitant Evan qui m’a trouvé au rebut une rondelle indispensable sur un home traîner Van rysel ( qui ne se vend pas en pièces détachées) J’ai discuté vélo et il en connaît un rayon🫣Il n’hésite pas à partager son savoir et ses expériences aux clients comme à ses collègues ! Bravo et merci

Enseigne très connue et apprécie par un large public. Vous trouverez tout se qu'il vous faut pour que votre activité sportive ou vos loisirs se déroulent dans les meilleurs conditions. Personnel compétant qui sera vous guider et conseiller. Prix abordables. Grand parking à proximité.

Je tiens à remercier Benjamin, responsable du rayon raquette chez Decathlon, pour son excellent travail. Cela fait plusieurs fois que je lui confie mes raquettes pour le cordage, et je suis toujours pleinement satisfait du résultat. Le travail est soigné, précis et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Un point particulièrement appréciable : la rapidité du service. Mes raquettes sont systématiquement prêtes en moins de 24 heures, ce qui est remarquable. Merci à Benjamin pour son sérieux, son efficacité et la qualité constante de son travail. C'est un vrai plus pour les passionnés de tennis et de sports de raquette. Et je recommande vivement les services

DECATHLON n'aime pas les personnes de forte corpulence. J'y suis allé pour acheter un bermudas léger et un short de bain mais non rien au dessus de la taille 50. Donc les "gros" n'ont pas le droit d'avoir accès au sport. Dommage, j'ai fini par jeter ma carte. J'irais voir ailleurs style Kiabi ..... Et 1 étoile, à mon avis, c'est encore de trop.

J'ai acheté un vélo électrique il y a un an valeur 2500 €.... Une petite jeune vendeuse s'est occupée de nous et nous sommes repartis avec le vélo en 5 minutes..... Aujourd'hui la batterie ne voulait plus rien savoir je suis donc allé à l'atelier Decathlon pour trouver mon problème. Mon vélo etant sous garantie j'étais plutôt serein ,sauf, que ,après diagnostic ,la batterie était HS et que celle-ci n'était plus sous garantie car, d'après leur condition ,il est précisé qu'il faut la recharger tous les 3 mois. Ne l'utilisant que très peu je l'avais recharger le 15 janvier et recharger le 15 mai soit 4 mois..... Bilan de l'opération 500 € de ma poche...... Je ne critique pas les conditions de garantie j'avais qu'à lire le petit livret vendu avec le vélo ..😡 ce que je reproche, c'est que lorsqu'on achète un vélo de cette valeur, le minimum ,c'est d'être informer des précautions du produit..... Au pire si le personnel n'est pas formé, que chaque vélo électrique vendu ait une petite fiche qui signale les précautions à prendre. De plus, attention pas de cadeau à l'atelier vélo, facturation de la recherche de la panne 15 € si je ne recommande pas la batterie chez eux, ....j'avais qu'à faire attention 😔même pas un petit geste commercial....... Bref ,pas très professionnel malgré tout.....

Achat en click and collect réalisé le 09/05 pour 2 t-shirts, mais à la place j’ai reçu une ceinture porte-dossard. La personne ayant récupéré ma commande au locker ne connaissait pas le contenu exact de ma commande, nous avons donc découvert l’erreur une fois à domicile. J’ai appelé le magasin dès le soir même pour signaler le problème, puis à plusieurs reprises ensuite, mais aucune véritable solution ne m’a été proposée, à part me déplacer en magasin. Or l’erreur vient entièrement du magasin, et avec le coût du carburant je ne souhaite pas faire des kilomètres pour corriger une faute qui ne vient pas de moi. Service client décevant, aucun geste commercial ni prise en charge adaptée malgré plusieurs appels. Très mauvaise expérience pour un simple click and collect.

Ludovic , une personne passionnée qui connaît très bien son rayon et surtout ses clients . Par contre il faut revoir votre prestataire de livraison DPD car ce n est pas sérieux , j ai été bloqué deux jours à la maison pour une livraison qui m était annoncée et à chaque fois annulée en milieu de matinée. Normalement je reçois le colis aujourd’hui entre 08 h et 11h00 croisons les doigts .