ROTH France

coquille vide Ne répondent pas aux mails stagiaire complètement paumé a l accueil service qui ne réponds pas au téléphone je vire leur matériel et je place du matériel concurrent

une entreprise qui se veut tres haut de gamme et qui est ne l est pas du tout . commande mauvaise, service commercial NUL , prix donc sans rapport avec la qualité du matériel de la livraison et du service de suivi : .au bout de 15 mois d attente : pas un appel de cette entreprise . FRANCHEMENT ALLEZ AILLEURS

J ai acheté 5 panneaux marbre beige avec des veinages verts. J ai reçu ces panneaux en trois fois ceux-ci et en plus un qui n est pas de la bonne couleur. Le fournisseur Roth fait le sourd pour ne pas régler le litige. C est dommage malgré de bons produits. Ma salle de bain est pas fini et je n arrive pas à régler ce problème. Réfléchissez avant de choisir ce fournisseur.

Panneaux posés par un professionnel reconnu. Attention si plusieurs panneaux de mentionner l'étirement du paysage ou modèle sur les panneaux. Produit complexe à poser. Attention le rendu des couleurs est différent sur les catalogues et le produit réel. Produit à voir sur la durée.

Le service après vente est effectué par des prestataires et non des techniciens de la marque. Il m’a fallu attendre des semaines voire des mois pour enfin avoir une visite de ce prestataire (prévenu du jour au lendemain) suite à un soucis d’étanchéité sur une cabine de douche sur-mesure ROTH. De plus les arguments avancés ensuite sont plus que discutables d’un point de vue technique, voire non pertinents. La qualité de service du SAV n’est pas du tout à la hauteur de l’investissement (le budget de la cabine de douche sur-mesure représente 1/3 du budget de rénovation de la Salle de bain) et personne ne semble se préoccuper du problème.

J'ai fait l'achat de 2700€ de panneaux VIPANEL Aragon pour faire ma salle de bain. Je tiens à publier mon mécontentement !!! Les panneaux de 1m de large et ceux de 1m50 sont de bins différents. Une grande différence de ton est notable entre les différents panneaux, beaucoup plus clairs sur les panneaux de 1m que sur ceux de 1m50 ! Vu le prix, c'est honteux !!! Lorsque l'on achète du papier peint à 12€ le rouleau, il est facile de vérifier le bin ! Sur des panneaux de 1m50 de large et 2m50 de haut, le fournisseur devrait s'assurer d'envoyer le même bin à ses clients ! Car ce nest qu'une fois les panneaux posés que le constat est flagrant ! Après réclamation, l'assistante commerciale Vanessa Moulin, me dit que cette différence de ton est normal ! C'est scandaleux et malhonnête !!! Futurs clients, soyez vigilants et choisissez une autre marque que Roth !

Comme d'autres, je tiens à féliciter le SAV pour son professionnalisme. J'ai cassé le portillon gauche d'une paroi de douche avec 4 éléments, dans une maison récemment acquise. J'ai obtenu un devis pour le remplacer en totalité avec un autre modèle. Roth m'a aidé non seulement à identifier le vrai modèle, mais aussi à commander seulement l'élément cassé. Je suis très reconnaissant pour leur professionnalisme et leur précision.

J’ai posé des panneaux Vipanel sur des murs d’une salle de bain avec profilés. Un résultat très bien en très peu de temps. Un conseil il faut absolument l’outillage pour la découpe et perçage des panneaux. Nous étions deux poseurs