ROQUES ET LECOEUR 47 - BOE - HUSQVARNA

Bon accueil beaucoup de choix matériels.

Il faut de la patience avant d'être servi

Je ne comprends pas trop les commentaires très sévères, personne n'est parfait, pour notre part, nous avons emmené un tracteur tondeuse et une tondeuse autotractée qui avait besoin de beaucoup de réparations. Nous n'avons jamais eu de mal à les joindre, et sur place ils sont aussi disponibles. Un devis nous a été adressé et très bien expliqué, sans nous forcer à accepter le devis avec toutes les réparations. Nous n'avons pas choisi la bonne période pour les faire réparer, on nous avait annoncé du délai, mais cela n'a finalement pas été si long que ça (3 semaines avec commandes de beaucoup de pièces après acceptation du devis). Et après coup, bonne nouvelle, la facture est moins élevée que le devis ! Le technicien Mickael nous a même rappelé pour voir si tout allait bien une fois que nous avions récupéré nos matériels. Pour nous très bonne expérience, très pro.

Diagnostique de la panne sur une tondeuse rapide. Devis dans la foulée.. Équipe souriante et professionnelle.

Personnel très chaleureux, tondeuse de très bonne qualité, directeur très agréable avec de bon conseils. Je recommande

Superbe magasin. Accueil très chaleureux

Equipe adorable et souriante. Dépannage rapide et pièces disponibles. Félicitations et grand Merci. Michel PS: il a fallu faire 2 fois l'appairage station de charge pour que ça marche... Têtue l'électronique Husqvarna...

Personnel avenant, ma pièce a été trouvé rapidement, un vrai service ! merci

Personnel très pro et efficace. La dame de l'accueil connait vraiment très bien son travail et est adorable. Ils s'occupent de l'entretien du robot tondeuse de ma maman depuis des années.

Acheté un débroussailleur le Lundi 29 Août 2023, et contraint d'y revenir le Mardi (80kms aller-retour) car cet outil n'était pas réglé. Appel d'air trop important, mauvais réglage du carburateur. Selon les arguments du vendeur: " Les appareils sont réglés d'usine"... Ben il faut dire aux usines qu'ils les règles mal. Heureusement la compétences du mécano le Mardi matin à bien fait les choses, car depuis cet appareil fonctionne très bien. Dommage de ne pas vérifier de plus prêt lors de la vente. Nous avions eu l'an dernier un problème similaire avec l’achat d’un tracteur tondeuse, en Août 2022, dont la batterie s'était vidée après seulement une seule utilisation. Donc, même opération, retour le lendemain(80kms aller-retour), pour faire vérifier la batterie et la faire recharger, et 80 Kms de plus pour la récupérer, car je pense que je l’attendrai encore. Il est pourtant bien précisé sur la batterie, que « Si la vente s’effectue après Mai 2022 veillez rechargé de 6 à 10 ampères pendant 1 heure » cela avait-il été fait ? . Un manque de précision ou d’attention, qui fera que nous n’achèterons plus dans ce magasin. Mais bon, je pense qu’ils s’en foutent. La remise commerciale et "l'offrande" d'une lame, n'enlève en rien le fait qu'un appareil acheté neuf doit être convenablement réglé lorsque le client quitte le magasin.