Accueil Fournisseur de bois de chauffage Nouvelle-Aquitaine Lot-et-Garonne Villeréal Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière
FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière

Fournisseur de bois de chauffage · Villeréal (47)

3,8 98 avis Google Fermé
Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière — Fournisseur de bois de chauffage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière

Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Villeréal (47210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (98)

Avis Google
3,8
98 avis
5★63
4★8
3★1
2★1
1★25
J
Joseph Heggarty Google

Une entreprise très professionnelle, dont le personnel est courtois et aimable, et qui propose du bois de chauffage d'excellente qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et fidélité depuis toutes ces années. Au plaisir
J
JOSUE HOUZIEL Google

tres bon services la livraison effectuée par une chauffeuse trés aimable rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. À bientôt
G
Gege Google

Client depuis quelques années, je ne peux qu'être satisfait de l'entreprise Roman Bois. Qualité du bois livré, contacts avec l'entreprise et ses employés, tout est parfait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 😊
F
Franck Feydieu Google

Entreprise serieuse, merci à Kevin pour la livraison parfaite, un chauffeur et grutier irréprochable Merci aux deux jeunes de roman qui m ont bien conseillé ( Dylan et Laurrianne) Et merci à toute l entreprise pour le service Entreprise que je conseil les yeux fermés 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir
F
Frédéric Ram Google

Entreprise sérieuse et professionnelle, livraison rapide, employé sympa. Que du positif +++

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis :) Nous essayons de faire pour le mieux. À bientôt
C
Christel C Google

Nous avons acheté 6 steres fin 2024. Le bois est de mauvaise qualité et l'essence douteuse. Pas sec du tout. Ça sent extrêmement mauvais à la combustion et fume noir. Les buches carbonisent. On dirait des vieux poteaux traités coupés en bûche. (Photos) Nous avons dû racheter du bois car il ne dégageait aucune chaleur. Cet hiver après un an de séchage sous abri, ça ne brûle pas mieux. Alors que le bois acheté ailleurs ou coupé par nos soins brûle sans problème. Vraiment passez votre chemin, la qualité n'est pas là. Edit : Et donc pour répondre à votre commentaire, effectivement le bois au printemps 2026 et toujours aussi difficile à faire brûler d'où mon questionnement sur la provenance (sa couleur avant combustion est très jaune... bizarre... et il ne brûle pas mais se consume en faisant beaucoup de fumée). J'ai une cheminée ou poêle chez moi depuis plus de 42 ans et je sais reconnaître du bois qui brûle bien... ou pas. Et si vous aviez daigné livrer un bois correct et par la suite avoir eu un geste commercial nous aurions payé beaucoup plus tôt 😉 mais là noys avons recommander du bois ailleurs pour nous chauffer. D'ailleurs il nous reste encore de votre bois, je me tiens à votre disposition pour vous faire une démo de son incapacité à brûler correctement.

Réponse du professionnel : Madame, Je n'ai pas eu l'occasion de vous remercier d'avoir fini par payer cette livraison. Même avec 5 mois de retard. Donc merci. Ces photos nous ont déjà été envoyées il y a plus d'un an. A l'époque, l'appareil indiquait déjà un taux d'humidité inférieur à 25% pour la majorité du bois, et pourtant celui-ci a été livré en hiver, donc à la plus mauvaise période. J'en profite pour rappeler que le bois commander par anticipation, entre mars et septembre, sera toujours de meilleure qualité. Il s'agit de bois issu d'exploitation forestière (plus précisément d'une éclaircie en Dordogne), et sûrement pas de poteaux traités. Je trouve tout de même étonnant qu'aujourd'hui encore, malgré un taux d'humidité qui doit maintenant être à moins de 15%, vous ayez des difficultés à le consommer...
M
MICHAEL MOREAU Google

Contact super agréable , bois de super qualité, livraison rapide et livreur agréable et compétent !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Merci pour votre commentaire :) A bientôt
B
Bryan DIEUDONNE Google

J'ai été livré une première fois rien à dire. En revanche la 2ème fois le bois n'est pas sec du tous. Et aucun retour de la part du gérant a ce sujet

Réponse du professionnel : Bonjour Bryan, Nous avons pourtant échangés de vive voix sur ce sujet... Je rappelle toujours personnellement les clients qui portent réclamation. Comme indiqué alors, vous aviez commandé le bois début février 2026 après deux mois d'intempéries. Si l'approvisionnement de bois de chauffage pour l'hiver n'a pas été anticipé avant l'automne et que celui-ci est livré par temps de pluie, il convient de le laisser s'aérer quelques semaines dans un lieu ventilé et sans contact direct avec le sol (sur palette par exemple).
T
Thierry Roumegoux Google

Ils sont tres bon pour annoncer des prix attractifs et belles promesses mais par expérience, livraison bois vert, et les cubes de bois facturés ne correspondent pas aux volumes livrés...fournisseur à oublier....

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Vous avez déjà laissé un avis en septembre dernier. Cela ne respecte pas les règles de Google. Si vous avez toujours des problèmes de compréhension concernant notre système de cubage, je vous invite à venir nous voir sur site à Villeréal pour échanger. C'est toujours plus facile de vive voix.
W
Wilfried LB Google

Le bois n’est pas sec et la qualité ( taille de bûches, bcp de déchets) franchement laisse à désirer alors oui c’est un peu moins cher que chez d’autres mais vous dépenserez la différence en allume feu 😂!! Volume ok mais l’humidité du bois fait que c’est un calvaire à brûler et de plus ne réponds plus au téléphone pour la réclamation donc franchement je déconseille ce fournisseur.

Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried, Je n'ai pas été averti de votre réclamation. Je porte pourtant un point d'honneur à rappeler chaque client portant réclamation. Je vous suggère de laisser des messages lorsque nous ne répondons pas. En saison nous pouvons avoir plus de 150 appels par jours et la personne qui prend les commandes est seule. Sans message, nous ne rappelons pas forcément... J'en profite pour rappeler que si l'approvisionnement de bois de chauffage pour l'hiver n'a pas été anticipé avant l'automne et que celui-ci est livré par temps de pluie, il convient de le laisser s'aérer quelques semaines dans un lieu ventilé et sans contact direct avec le sol (sur palette par exemple).
L
Liesbeth de Beer Google

Super entreprise, livraison parfait et très bonne communication. Je suis très contente.

Réponse du professionnel : Bonjour Liesbeth, Merci pour votre avis :)
J
Jean-francois Pinson Google

Excellente prestation avec du bois de qualité (Chêne bien sec) avec des tarifs compétitifs et surtout une excellente conductrice qui a relevé le challenge de livrer au plus près (en marche arrière sur un chemin étroit au bord de l'eau)👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François, Merci, surtout pour la conductrice. Elle est ravie de votre commentaire ;-)
M
Maddy Chris Google

Nous avons déjà commandé deux fois auprès de cette entreprise et nous sommes très satisfaits. La communication par téléphone est très agréable et les livraisons ont été effectuées parfaitement selon les accords convenus. Tout était exactement aux dimensions demandées et le bois avait été séché conformément aux conditions annoncées. Nous constatons dans notre cercle de connaissances et d’amis que certaines personnes ont des difficultés à se chauffer au bois. Cela demande en effet un peu d’expérience, de l’anticipation et d’apprendre de ses erreurs. Commandez à temps, de préférence au printemps. Il y a toujours un peu de déchets (petites pièces) : utilisez-les comme bois d’allumage. Pour l’allumage, nous utilisons un seul allume-feu. Nous empilons du bois d’allumage très fin, plaçons dessus une bûche un peu plus lourde (pas trop épaisse), puis ajoutons au-dessus un autre allume-feu et quelques petits morceaux de bois. En 15 minutes, la base est prête pour continuer à chauffer tout au long de la journée. Stockez tout le bois dans un endroit où le vent peut circuler librement et, de préférence, bien exposé au soleil. Nettoyez votre poêle à temps : retirez notamment l’excès de cendres et assurez-vous d’une arrivée d’air suffisante. Jetez aussi un coup d’œil de temps en temps à votre cheminée à l’extérieur. Une fumée blanche épaisse, bleue ou grise indique une mauvaise combustion. Nous avons fabriqué des bacs en bois. Chaque bac peut contenir 2,50 m³ de bois empilé. Le bois de chauffage ne repose pas sur le sol et le vent peut circuler de tous les côtés, ce qui favorise le séchage. La chaleur du soleil fait le reste. Enfin, nous mettons les grosses bûches à part. Celles-ci peuvent même être un peu plus humides. Le soir, avant d’aller dormir, nous mettons une seule bûche dans le poêle. On l’entend alors légèrement siffler à cause de l’humidité. L’avantage est qu’elle brûle plus lentement, souvent sans flammes, en continuant plutôt à se consumer. Et le matin, au réveil, il fait encore bien chaud.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour les recommandations de stockage. En effet le chauffage au bois nécessite davantage de technique, mais cela est largement compensé par le plaisir d'une chaleur au feu de bois et surtout par un coût bien moindre par rapport à d'autres systèmes. A bientôt,
L
Laure Dpx Google

Le bois n'est pas sec. Une galère sans fin, on crame des allumes feu à la pelle. 700e de livraison pour se geler a la maison nous sommes dégoutés. Je ne recommande absolument pas, de plus silence radio quand on demande des comptes... Super commercial...

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Je n'ai pas été informé de votre réclamation. N'oubliez pas de laisser des messages vocaux (ou sms) car sans cela, nous ne répondons que rarement. Notamment en pleine saison. Je rappelle que si l'approvisionnement de bois de chauffage pour l'hiver n'a pas été anticipé avant l'automne et que celui-ci est livré par temps de pluie, il convient de le laisser s'aérer quelques semaines dans un lieu ventilé et sans contact direct avec le sol (sur palette par exemple). Merci pour votre visite et bonne continuation.
R
Rathtrax PG Google

Je suis client de Roman Bois depuis quasi dix ans...dix ans que notre confiance est réciproque pour du chêne en 50 et en 25 ( j'ai deux poêles à bois différents). Contrairement à ce que j'ai pu lire sur plusieurs avis négatifs récents, le volume rangé correspond à mes attentes depuis toujours, et avant que je ne fasse appel à eux suite au départ en retraite de mon fournisseur précédent de mon village : mon espace de rangement est le même depuis 15 ans, et quand je commande 6m3 vrac, j'ai toujours mon emplacement rempli à peu près à l'identique.... Il est vrai que j'ai noté une fois ou deux d'avoir reçu du chêne voire du mélange ( mais j'en étais averti à la commande au tél) qui n'avait pas 2 ans de séchage ( rupture de chêne en Février, mais chêne dispo en Avril ...-aurait-il été coupé en Mars ?-: pas grave, il a séché au vent et au soleil chez moi plus d'un an avant de passer au poêle). Quand on se chauffe comme moi au bois, on peut anticiper et commander et stocker pour l'année d'après pour sécuriser un séchage ventilé à la maison d'un an supplémentaire...sinon autant acheter des big-bags au quadruple du prix dans certains bricos...sans être certain que le bois soit aussi sec. Dernier point : nous sommes le 24 Décembre, la nouvelle livreuse vient de benner mes 6m3 à 15h...professionnalisme avéré, chaleureuse, efficace, souriante, on a papoté deux minutes parce qu'on est des humains et que c'est Noël...elle est top, comme le livreur précédent et les frangins qui sont aussi venus me livrer depuis dix ans...le paternel gère au téléphone...: Belle entreprise familiale, aux tarifs très intéressants, impliqués dans une exploitation au plus près de l'éco-responsable, je ne peux pas en dire autant de beaucoup de leurs collègues ou concurrents, et je demeurerai un client fidèle ! Continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des prestations et de la qualité du bois en lui-même. Mais surtout, je vous remercie personnellement sur l'attention portée à cette livraison du 24 décembre ! Beaucoup, cachés derrière un écran écrivent facilement des "ça brule pas" ou encore des "y a pas le compte". Mais trop peu voient le travail effectué par une dizaine de personnes en hiver à -5 degrés comme en été à 35°, avec des machines dangereuses dans le bruit et la poussière, et toujours avec le souci de la qualité du produit. Donc merci encore pour votre fidélité et votre reconnaissance. Et à l'hiver prochain ;-)
C
Claudia S. Google

Livraison rapide et efficace. Merci à Lauriane qui a été très professionnelle, sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudia, Lauriane vous remercie pour votre avis. Elle en est très heureuse. A bientôt,
C
Cyril Falga Google

Entreprise à fuire, 4,87 m3 de chêne rangé, impossible de recalculer, mais comparer à ce que je fais d’habitude moi même, il en manque... Bois vendu comme sec et prêt à brûler, impossible de le faire brûler même avec toute la braise du monde. Ils me rejettent la faute dessus et ne cherchent même pas à trouver une solution. Vraiment passez votre chemin et faites travailler d’autres personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Comme indiqué à de nombreuse reprises, sur tous nos supports, à la commande et à la livraison : Nous vendons le bois au m3 vrac. Ce système de cubage permet de contrôler les quantités avant le déchargement. L'indice de foisonnement entre le bois bûche vrac et rangé est de 0.65. Vous avez commandé 7,5 m3 vrac (multiplié par 0.65), et vous retrouvez 4,87 m3 après rangement. Le compte est bon. C'est même une drôle de coïncidence que vous retrouviez au dizième de m3 près la bonne quantité. Nous sommes en général sur une marge d'erreur d'environ 0.2 m3. Dernier point : L'indice de foisonnement étant plus important que le stère (pour info, ce dernier est interdit d'utilisation suite à un décret datant de 1975 et applicable au 1er janvier 1978) nous avons adapté - à la baisse - les tarifs. Je rappelle que si l'approvisionnement de bois de chauffage pour l'hiver n'a pas été anticipé avant l'automne et que celui-ci est livré par temps de pluie, il convient de le laisser s'aérer quelques semaines dans un lieu ventilé et sans contact direct avec le sol (sur palette par exemple).
T
Thierry ROUMEGOUX Google

J'ai commandé 7.5m3 de bois de chauffage en chêne de 0.8m. J'ai reçu du chêne VERT soit fraîchement abattu , (a ne pas brûler avant env 1an) et après empilage J'ai relevé un volume de seulement 4m3, ex professionnel du métier bois, j'ai réclamé le volume facturé manquant, soit 3.5m3 de bois de chauffage mais mon appel est resté sans suite, ils ont prétendu normal de facturer du vide!!!!, INADMISSIBLE!! le patron devait me rappeler mais personne !!!! MORALITÉ.... FOURNISSEUR A REJETER!!!!! leur bois coûte très cher.........

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Comme indiqué sur nos réseaux de communication, lors de la commande, lors de la livraison ainsi que sur le bon de livraison : Nous livrons du bois bûche au m3 vrac. Ce système à l'avantage d'être légal (contrairement au stère) et surtout il permet la transparence totale de la quantité livrée. Celle-ci est mesurable avant le déchargement. D'ailleurs, les mesures sont précisées sur le bon de livraison et il y a même une petite case à cocher si le client ne souhaite pas mesurer le chargement.
M
Marieke Freriksen Google

Nous passerons facilement l'hiver avec ce bois ! C'est une belle pièce de 25 cm parfaitement séchée. Nous avons eu une excellente communication concernant la planification et la livraison dans les délais. Nous reviendrons l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Marieke, Un grand merci pour votre avis. Nous ferons en sorte pour que cette qualité reste au rendez-vous :-) A bientôt
D
Dominique Trouillard Google

livraison parfaite le bois a été déposé au bon endroit Cela fait la troisième livraison de bois, et le bois est toujours bien sec, pret à l emploi. Quelques buches un peu grosses

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci pour votre avis, c'est important pour nous. Lors des prochaines livraisons, n'hésitez pas à nous signaler et à mettre de côté les bûches trop grosses. Nous proposons généralement de passer les remplacer. Au plaisir
D
D.P. Tas Google

Très aimable, communication claire avec Angélique et livraison rapide et ponctuelle ! Fin septembre, nous avons fait livrer environ 8 m3 de bois de chêne fendu de 40 cm. Le bois était bien sec, coupé à la bonne longueur et déversé en vrac à l'endroit indiqué. Il est désormais entreposé sous l'auvent et nous l'avons déjà utilisé pour le chauffage. Très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureux que vous soyez satisfait. Au plaisir
G
Gérard PLANCHAT Google

Je recommande ce marchand de bois , car aucun problème de livraison , quantité et qualité sont au rendez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt :)
J
Jasmine Duchamp Google

Effectivement bien mal appris ont ne m y reprendra plus.. Attention vous passez commande pour du vrac. Une fois rangé il manque énormément de mètre cubes.. Réponse ben c’est du vrac donc ….. ben c’est noté dans les mentions légales.. Une arnaque.. le prix réel du mètre cube rangé, vous allez être surpris

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre système de volume est tout à fait transparent tant sur le volume vrac que sur le volume rangé. Quant aux prix, nous insistons bien sur le fait que nous ne sommes pas moins cher que nos confrères. Nous vendons du m3 vrac car c'est la seule unité de volume dans le bois de chauffage permettant de contrôle un volume de buches non rangées. Par ailleurs, nous avons eu à deux reprises votre compagnon qui à priori, n'est pas très d'accord avec votre commentaire : il a laissé sous-entendre qu'il reprendrait du bois chez nous l'année prochaine...
D
Daniel Urlacher Google

Je me suis fait livrer 5M3 de châtaigner (ça, c’est en théorie) en Lot et Garonne fin août 2025. L’éloignement a fait évoluer le tarif, passant de 53€ le M3 à 60€, soit une facture de 300 €. Mais en réalité, c’est moins de 4M3 qui m’ont été livrés ! Je sais, par expérience, que lorsqu'on commande 1M3, c’est en réalité 0,80 M3 qui sont livrés, ce qui est normal. Mais avec ce fournisseur, c'est 0,65 M3 qui sont livrés ! Résultat, 3M25 m’ont été livrés au tarif de 300€, soit 92 € le M3 de châtaigner !!! Ah, j’oubliais... J’ai quand même eu droit à près d’1M3 de déchets qu'il me faut évacuer. C'est peut-être le M3 de bois manquant... Bref, ce fournisseur, malgré un bon contact par téléphone, est à éviter absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme indiqué sur notre site internet et tout autres sites commerciaux ; Comme expliqué lors de la commande par téléphone ; Comme rappelé avant le déchargement lors du contrôle des volumes avec le chauffeur : 1 m3 vrac correspondra environ à 0.65 m3 après rangement. Par rapport à l'adresse de votre domicile, vous dépendez d'un point de vente autre que celui de Villeréal, avec des prix différents. Mais cela est aussi clairement annoncé à la commande. Vous avez eu un surplus de déchets verts suite à un problème technique au chargement. Cela n'est pas dans notre habitude et le déplorons. Par conséquent, le chauffeur vous a prévenu avant la livraison, et a rajouté davantage de bois gratuitement pour compenser ce désagrément. C'est pour cela que vous trouvez 4 m3 de bois rangé au lieu d'environ 3,20 m3. Pour revenir a un autre problème de compréhension : vous confondez le stère (unité illégal depuis le 01/01/1978) avec des volumes rangés qui variaient selon les dimensions des bûches. Et pour finir, n'envoyez pas votre ami pour parler de vos problèmes avec nous mais venez en personne, c'est toujours mieux ;-)
S
Stephan Kraeckmann Google

Contact très aimable et efficace. Livraison ponctuelle et dépose du bois ou je voudrait 👍 On a pris 7 stère du chêne et nous sommes très content 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et surtout pour la photo. Je vous souhaite un bon hiver :) A bientôt,
M
Marcky Garbo Google

J'ai été reçu cordialement au téléphone, le livreur a également été aimable. Il y a eu un petit raté à la livraison sans aucune incidence, le responsable de la société l'a pris en charge et a été très arrangeant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis malgré le désagrément 😄 Nous faisons aussi des erreurs mais je fais le maximum pour les reconnaître et surtout les assumer. Merci encore et à bientôt
A
Alain Casagrande Google

J'ai étais livré fin de matinée 8m3 vrac commandé en chêne de 33cm rangé le cubage est bien là et le bois est bien sec de toute façon j'ai un an d'avance donc aucun probleme merci encore à la maison Roman bois de Villereal

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis. J'en fais part à l'équipe qui sera ravie de votre satifaction. A bientôt
K
Kathleen Beynon Google

Client depuis presque 10 ans nous avons reçu notre livraison vendredi comme prévu et sommes très satisfaits de la qualité du bois et merci d'avoir respecté notre demande pour des petites sections.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité :) Nous continuerons à faire le maximum pour satisfaire nos clients. A bientôt
M
Mary Google

J'ai passé une commande de 6m³ DE CHÊNE EN 33 CM à l'entreprise Roman Bois. Cette livraison s'est avérée en tout point non conforme à ma commande ni à la désignation pourtant portée sur le bon de livraison. En effet même le livreur a été dans l'incapacité de m'indiquer l'essence du bois livré. C'est tout sauf du bois de chêne et de qualité et de plus la coupe était en 40 cm (impossible de brûler ces bûches trop longues dans mon poêle) avec un taux d'humidité avoisinant les 40%. Malgré mes diverses réclamations tant téléphonique que par lettre recommandée, l'entreprise s'est enfermée dans un mutisme des plus complets, ceci depuis presque 2 mois ce qui semble pour le moins significatif!!!! . Je me suis donc vue dans l'obligation, contrainte et forcée de saisir ce jour la Direction de la Répression des Fraudes qui a pris en charge cette affaire. Entreprise à FUIR ABSOLUMENT Reprise d'avis après réponse du propriétaire Nous prenons acte de votre engagement pris sur les réseaux à reprendre les bûches hors gabarit. Néanmoins contrairement à ce que vous affirmez cela ne concerne pas que quelques bûches mais la quasi totalité des 6m3 livrés comme nous vous l'avions d'ailleurs précisé tant par lettre recommandée que par messages téléphoniques auxquels vous n'avez d'ailleurs jamais donné suite depuis 2 mois. Nous ne manquerons pas de nous exprimer de nouveau sur les réseaux pour signaler la tenue de votre engagement.... ou pas. Dans cette attente

Réponse du professionnel : Nous sommes absolument désolés de ne pas avoir pu vous donner satisfaction sur cette livraison. Néanmoins, soyez rassurée par la qualité du produit. Cela fait plusieurs années que vous nous êtes fidèle et vous avez toujours pu constater la bonne combustion du bois. L'humidité est supérieure à 25% à cette époque de l'année car nous venons de le fendre. Aussi, il a forcément 6 mois de moins que celui que nous livrons en hiver. Je ne me fais aucun souci pour son taux d'humidité l'hiver prochain. Vous commandez d'ailleurs le bois tous les ans à cette même période... Les essences "bois durs" sont composées en grande majorité de chêne. Nous pouvons également avoir du charme, chêne rouge ou encore du hêtre, selon les arrivages. Lors de la livraison, vous avez émis des réserves sur ces points et notre chauffeur n'a pas voulu décharger le bois pour éviter ce genre de situation. Vous avez refusé de le laisser partir et avez insisté pour qu'il décharge (video dashcam à l'appui). A la suite de cela vous nous avez rappelé pour nous exposer les problèmes de longueur des bûches. Je vous ai proposé que nous repassions chercher le bois qui était hors gabarit, mais je n'ai pas eu de réponse non plus... Quoi qu'il en soit, je suis certain que vous passerez l'hiver prochain bien au chaud au coin du feu, à préparer un nouveau dossier sur une autre entreprise. Et n'hésitez pas à revenir vers nous pour la reprise des bûches hors gabarit.
J
Jordi31 Google

Bon échanges et conseils . livraison dans le délai annoncé. Bois sec fendu en 50 conforme à ma demande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, n'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer. Nous sommes ouverts à tout.
L
Laëtitia Google

Deux fois que je commande et aucun soucis chêne en 50cm arrêter de râler sur les quantités vous avez qu’à contrôler à l’arrivée et acheter un testeur d’humidité pour être sûr de qualité de séchage. Moi j’en suis contente et le prix est raisonnable merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Et surtout ravi que vous soyez satisfaite ! Au plaisir
M
Mylene BOFILL Google

Le volume commandé et payé ne correspond pas à la quantité livrée qui est bien bien inférieure ! Contrairement à leur publicité sur les radio pas de re-mesurage et le mr au téléphone pas agréable qui veut rien savoir. Nous sommes 3 maisons à commander du bois et bien vu l'expérience nous irons ailleurs

Réponse du professionnel : Je regrette d'avoir des insatisfactions dues aux volumes... Notre système de cubage est le plus transparent qui soit. Celui-ci est détaillé sur nos supports de communication, par téléphone à la commande, et le volume est contrôlable avant le déchargement. Je ne comprends pas comment nous pouvons avoir ce genre d'avis... Bonne continuation
J
JALIBAT DEBORAH Google

Bois acheter en Janvier, car avec les chutes de températures extérieures nous avions besoin d’allumer la cheminée pour gagner en température cependant, le bois avait été vendu et certifié sec mais vu le poids le bois est plus que humide, il ne brûle pas du tout, il s’éteint à tout va et n’apporte aucune chaleur. GROSSE ARNAQUE

Réponse du professionnel : Nous faisons le maximum pour garantir un taux d'humidité optimal pour notre bois de chauffage. Le bois est préparé plusieurs mois en avance et stocké sous hangar au sec. Cependant, l'humidité ambiante des mois d'hiver peut provoquer des problèmes de combustion. Lorsque cela arrive, il ne faut pas hésiter à nous contacter. Cela dit, je ne saurai que trop recommander de ne pas attendre les mois pluvieux, ou de brûler la dernière bûche avant de nous passer commande ... Le bois commandé entre le printemps et l'été ne souffre jamais de problème de séchage.
r
roland Hitou Google

J' ai commandé 3m3... comme je suis du bâtiment, une fois rangé et mesuré,il y a a peine 2m3...75 euros envolés...le pire? On m'a affirmé que c'était du chêne "très"sec.... depuis 35 ans que je brûle du bois dans mon insert... impossible de brûler celui là correctement...en 15 heures, j' ai réussi a gagner 1degres...du vol manifeste...a éviter absolument...

Réponse du professionnel : 1 m3 de bois en vrac = 0,65 m3 une fois celui-ci rangé. Cela est martelé sur tout nos supports de com, au téléphone lors de la commande, et de vive voix lors de la livraison. Ce système permet notamment de contrôler la quantité livrée avant le déchargement. Je me sens démuni quand je vois ce genre d'avis... 🙄 Concernant les problèmes de séchage, n'hésitez pas à nous contacter de vive voix. Mais une nouvelle fois, je vous conseille de ne pas attendre la dernière bûche, ou les périodes de pluie pour commander votre bois.
A
Antoine C. Google

Commande de bois faite cette année. On m'avait assuré par mail qu'il était sec de 2 ans et prêt à brûler. Or, le bois fume énormément, siffle, noircit et s’éteint. En résumé : un bois pas sec du tout. Je leur ai signalé et on m'a dit qu'on me recontacterait. Ça fait un mois, j'ai relancé 2 fois et je n'ai toujours aucune réponse. Je vais donc devoir me débrouiller pour trouver du bois sec ailleurs pour passer l'hiver.

D
Delphine Pelras Google

Je suis assez déçue de ce bois. Il avait l'air de qualité mais finalement ce n'est pas le cas. Nous avons prit du chêne. Avec les températures extérieurs qui ont baissé, nous faisons marcher la cheminée. Le problème c'est que le bois chauffe rien, toute la journée la cheminée tourne, on ne prend même pas 1 degrés. C'est très difficile d'avoir des flammes, on est obligé d'être sans arrêt derrière. Vraiment très dessus. Le bois qu'on avait avant était de meilleure qualité, on mettait 2 fois des buches et c'était bon on avait gagné 2 à 3 degrés. Je ne repasserais pas par vous.

C
Catherine Refregier Google

J ai commandé mon bois qui a été livré courant septembre A première vue le bois semblait de bonne qualité Depuis quelques jours ou il fait un peu plus frais j ai allumé ma cheminée et là.....grosse déception le bois ne brûle pas correctement..devient noir comme du charbon et pouvoir calorifique très faible Je suis très déçue....je ne renouvellerai pas ma commande l hiver prochain Je ne comprends pas...cela vient il de la qualité..de l essence du bois

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. En effet, des problèmes de combustion peuvent être liés à d'autres facteurs que le séchage (coupe en sève, terroir etc...). Je suis désolé que vous ayez été déçue par nos services. Si toutefois vous repassez commande, n'hésitez pas à nous signaler les problèmes passés pour que nous puissions nous "rattraper" :) Bonne continuation
C
C A Google

Appel pour des renseignements, nous conseil avec pertinence sur quel bois serais le plus adapté à notre utilisation. Livraison rapide et livreurs tres serviable. Bois de bonne qualités et surtout bien sec . Je pense qu'il y avais + de bois que commandé donc merci pour cela . A l'année prochaine Mr Adélaïde

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire :) Je suis ravi que vous soyez satisfait. Nous ferons le maximum pour que cela ne change pas. Au plaisir
R
Rémy Poteaux Google

Accueil sympathique au premier abord mais ATTENTION (mise à jour en décembre après essai du bois en question) : 20m3 de bois de commandé en 2 mètres, une fois coupé en 1 mètre et fendu il n'en reste que 14 tout au plus !!! (2 tas de 6m80 de long et 0.8 à 1m de haut). De plus, le bois soit disant sec de 2 ans, au vu du poids ne sont pas plus sec qu'un arbre venant d'être abattu. Une fois mis dans l'insert, il brûle mal, dégage pas de chaleur même en faisant tirer et le comble, il s'éteint durant la nuit laissant une bûche de charbon pouvant faire office de charbon pour le barbecue ! Quand on arrive enfin a les avoir pour une réclamation, dire au client : " il y a toujours un problème avec les clients qui ne mesure pas le volume lors de leur livraison" n'est pas très professionnel de votre part alors que le bois est déchargé à moitié en vrac et que la livraison à lieu a 14h30 un jeudi, je suis bien désolé mais les gens aussi travail. Surtout que quand on stipule sur l'annonce le bon coin, chêne en 2 mètres = équivaut à 1m3 rangé, c'est bien sur mensonger. Je ne recommande pas du tout malheureusement malgré leur avoir fait confiance, un conseil : FUYEZ

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis bien détaillé. En effet il est agaçant d'avoir des reproches sur les volumes quand le client refuse lui-même de mesurer les volumes à la livraison. Nous insistons d'autant plus sur le bois en 2 m : car les 20 m3 livré en 2m feront toujours moins de volume une fois recoupé en 1m ou en 0.50 m. Les pertes moyennes pour du 2m qu'on recoupe en deux se situent entre 10 et 30%. Dans votre situation, le volume que vous retrouvez m'étonne d'autant plus que le bois était assez gros. La refente génère donc davantage de foisonnement, et donc de volume. Pour le séchage, si vous avez fendu le bois trop tard, il n'a peut-être pas eu le temps de s'aérer suffisamment. Le plus important pour le contrôle de l'humidité du bois est davantage le temps de séchage après la refente, que le temps de séchage en bois rond. Dans tout les cas, je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de nos service. En vous souhaitant une bonne continuation.
c
cecile rieusset Google

La quantité achetée n a pas été livrée -20% Malgré plusieurs réclamations et des promesses, le bois manquant a jamais été livré. Tout est bien qui fini bien. la quantité manquante a été livrée avec un bonus pour le dérangement

Réponse du professionnel : Je pense que cette livraison concerne notre filiale Roman Bois 34. Cela dit, merci tout de même pour l'actualisation de votre avis Google :) En espérant que cette incident ne se reproduise pas. Au plaisir
S
Simon Warner Google

Je recommande vivement Roman Bois. Courtois, sympathique, réactif et livraison dans les délais promis. Beau bois sec de bonne qualité. Merci pour notre première livraison. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous ferons le maximum pour continuer ainsi. Bon hiver :)
A
Alex Guebel Google

J'ai commandé une semi complète de chataignier en 2m de longueur. Livraison rapide et chauffeur à la fois super agréable et qui connaît son métier! La quantité est la, il suffit de savoir faire une conversion. Effectivement 75 m³ en 2m ne feront jamais 75 m³ une fois coupé en 50cm.. mais ça c'est de la logique, c'est marqué et rappelé à travers tout le site et surtout c'est partout pareil dans la vente de bois. Je recommande fortement pour le sérieux et la rapidité de livraison.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis :) Il est très agréable d'échanger avec des personnes qui connaissent le bois. La livraison fut un plaisir pour nous aussi. A bientôt
S
Sybille KLEBER Google

Commande annulée ce jour avant veille de livraison par le fournisseur sous prétexte de ne pas vouloir livrer la personne qui a complété ma livraison pour me rendre service. J’avais au départ expliqué mes contraintes de remplissage et donner toutes les informations de noms et facturation séparée à la commande à la personne très aimable que j’avais eu en ligne à deux reprises avec confirmations écrites de ces infos . C’est le livreur qui n’a pas voulu livrer et on m a fait comprendre que ce n’était pas leur pb et que j’avais comploté avec une personne qu ils ne souhaitaient pas livrer 😳 je précise qu elle ne savait même pas à qui j’avais commandé de quoi combler ma trop petite livraison pour être intéressante… ils n’ont pas besoin de clients visiblement Méthodes commerciales a revoir

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, nous avons refusé la livraison pour votre voisine car nous avons eu des problèmes avec elle sur la livraison précédente. Nous avions été très clair avec elle sur ce point. Quand j'ai appris que vous vouliez faire une commande en commun avec cette personne, il était hors de question que nous vous rendions ce service. Cela dit, je n'ai pas refusé de vous livrer à vous ! Mais par rapport à la distance qui nous sépare, nous demandons une quantité minimale afin de ne pas faire rouler le camion pour un demi chargement. Mais vous n'avez pas accepté cette condition. Je vous souhaite donc une bonne continuation
C
Christopher Caron Google

!!!!!Anarque!!!!! 64euros le bois de chêne, en vrac et au m3. En revanche on vous annonce après achat et via le site que en bois ranger 1m3 équivaut à 0.65m3... donc vous acheter 1m3 et vous en ranger 0.65m3. Donc le vrai m3 revient environ au double de prix. Nous avons commander 17m3. Une fois ranger il nous reste 8m3... Soit environ 11 stère. Facture globale 1088euros /8m3 donc 136euros le m3. Pourtant en math 1m3=1m sur 1m sur 1m pour du bois 1m... En 50cm normalement 0.8m3 puisque plus facile à ranger... En bref... à éviter fortement !!! Il parle de transparence, et au téléphone il dise oui voilà vous avez donner du bois au voisin ...

Réponse du professionnel : Nous vendons, depuis plus d'un an, le bois au m3 vrac. Et cela par soucis de transparence : En effet, le volume de bois apparent vrac est contrôlable par le client avant le déchargement. Le volume payé est donc le volume présent dans le camion et contrôlé entre le client et nos chauffeurs. Toujours par soucis de transparence, nous indiquons sur tout nos réseaux l'équivalence entre le m3 rangé et le m3 vrac (soit environ 0,60 - 0,65 m3, à titre indicatif). Lors de la commande, tout cela est re expliqué. Lors de la livraison, le chauffeur mesure le chargement avec le client. Dans votre cas, vous avez bien pu constaté - avant le déchargement - qu'il y avait un peu plus de 17 m3 vrac et que vous alliez régler 17 m3v x 64€. Un mois après la cliente (votre maman) nous rappelle pour nous annoncer qu'elle n'a que 8 m3 rangé - 20 minutes au téléphone pour re re expliquer notre système de cubage. Et vous-même m'annoncez par mail que vous avez 10m3 rangé... Je vous re re re explique le système du cubage vrac. Mais manifestement j'imagine que mes explications n'ont pas dû être assez claires, et je m'en excuse. Mais retenez bien que les 17 m3 vrac étaient présents dans le camion et ont été contrôlés par Madame avant le déchargement.
L
Lucie Gardien Google

Comme d'habitude tout est parfait. Belles grosses bûches de charme. Aucune perte. J'ai commandé 12 stères (10m³) en 50 cm et je peux dire sans me tromper qu'après rangement et il y en avait plus que la quantité demandée.👍 Le fils, tout comme son père, est très gentil.. L'ouvrier est également très sympathique. Je recommande à 💯 % *Edit Malheureusement je me vois obligée de rectifier mon commentaire suite à la dernière livraison effectuée pour l'hiver 2024. Lorsque que c'était Monsieur Roman père, le bois livré était exactement le bois commandé. D'ailleurs c'est lui qui me contactait tous les ans pour savoir si, comme d'habitude, je voulais du charme en très grosse section. Il avait donc un suivi irréprochable de ses clients. Cependant maintenant que ça n'est plus lui mais son fils, il n'y a plus aucun suivi. Lorsque j'ai commandé mon bois, 10m³, les sections qui ont été livrées par le premier camion étaient ridiculement minuscules. J'ai bien entendu demandé des explications et celles-ci m'ont laissé un goût très amer et surtout très sceptique... L'excuse était que maintenant les gens qui commandaient leur bois ne prenaient que ce genre de petites sections car plus pratique et que la machine pour faire de grosses sections ne servait plus (????...????). Bon... Pourquoi pas... Mais cela n'engage que les clients qui ont besoin de petites sections, ça n'est pas mon cas puisque ma cheminée est très grande et, comme je me l'ai précisé dans la conversation téléphonique, le bois livré faisait office de cure dents vu la taille de ma cheminée. J'ai voulu refuser le 1er camion vu la petitesse des bûches mais on m'a certifié que ça n'était pas possible. Donc on impose du bois au client alors qu'il ne correspond pas du tout à ses attentes. J'ai demandé un geste commercial qui a heureusement été accordé. Pour précision, d'habitude les 10m³ me font largement l'hiver, d'ailleurs il m'en restait 1m³ de l'année 2023 le jour de la livraison. Cependant, comme je le craignais, les 5m³ livrés ont fondu comme neige au soleil et fin décembre il n'en restait plus une miette... Je ne recommande donc plus cette exploitation forestière...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et surtout pour votre fidélité :D Nous allons faire le maximum pour que cela continue !
G
Grand Flo Google

Je commande régulièrement chez Roman Bois.Aucun problème.On vous précise bien que les Stères diffèrent des M3 pour les livraisons vracs.Donc pas d étonnement d autant que la législation prévoit bien cela. Livreur aimable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que vous mentionniez notre nouvelle méthode de cubage. Je suis conscient que cela va engendrer des problèmes de compréhension les premiers temps, mais je suis convaincu que c'est l'unité la plus simple et transparente pour les livraisons de bois en vrac
A
ALLERIC BORTOTTO Google

Bonjour Je souhaite faire part de ma première expérience Je recommande ce fournisseur, malgré les tensions sur le marché : Qualité du bois irréprochable ✅ Délai de livraison respecté ✅ Quantité respectée ✅ (attention bien se faire expliquer la notion de m2 vrac pour ne pas avoir de surprise) Et enfin de très bon conseils par la personne m’ayant renseigné au téléphone En bref, professionnel et réactif! Merci

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je viens de me rendre compte que je n'avais pas encore répondu. Merci beaucoup pour ce super commentaire, et surtout pour votre confiance. J'espère que vous avez passé l'hiver précédent bien au chaud du coup :) A bientôt
n
nathalie coustillas Google

Bonjour,j'ai passé une commande de 25 stères de chene en 2 mètres,j'ai étais très bien accueilli et on m'a proposé une date de livraison rapide. La livraison c'est super bien passée le chauffeur très sympa et très pro a fait du bon travail. je recommande cette entreprise qui on le sent,fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Merci a eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons essayer de tenir ce même cap :)
G
Gilles Google

10 stères livrées sur les 12 commandées ! Nous nous sommes donc fait facturer 124€ à tort. Et impossible de s'en rendre compte à la livraison car le bois n'est pas bien étalé dans le camion. Pourtant, le vendeur semblait sympathique, ce sera la dernière fois pour nous. Je fais suite à la réponse de Roman Bois. Je peux comprendre qu’un avis négatif est difficile à entendre. Mais inutile de prendre de haut, remettez-vous plutôt en question. Je sais faire la différence entre un stère et un m3.

Réponse du professionnel : Comme vous pourrez le constater sur de nombreux sites internet, 1 stère en 1 m correspond bien à 1 m3. Mais ce même stère recoupé en 50 cm, perdra environ 20% de volume. En effet, le bois en 50 cm étant moins tordu et se rangeant mieux, vous achetez moins d'air, et en mesurant nous remarquerons qu'un stère en 50 cm = 0,8 m3. 12 stères x 0,80 = 9,6 m3 Vous avez eu la bonne quantité de bois pour vos 12 stères en 50 cm. Merci de se renseigner avant de poster des avis déplacés.