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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière

Fournisseur de bois de chauffage · Villeréal (47)

3,9 93 avis Fermé
Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière

Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Villeréal (47210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

3,9
93 avis
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Wilfried LB

Le bois n’est pas sec et la qualité ( taille de bûches, bcp de déchets) franchement laisse à désirer alors oui c’est un peu moins cher que chez d’autres mais vous dépenserez la différence en allume feu 😂!! Volume ok mais l’humidité du bois fait que c’est un calvaire à brûler et de plus ne réponds plus au téléphone pour la réclamation donc franchement je déconseille ce fournisseur.

Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried, Je n'ai pas été averti de votre réclamation. Je porte pourtant un point d'honneur à rappeler chaque client portant réclamation. Je vous suggère de laisser des messages lorsque nous ne répondons pas. En saison nous pouvons avoir plus de 150 appels par jours et la personne qui prend les commandes est seule. Sans message, nous ne rappelons pas forcément... J'en profite pour rappeler que si l'approvisionnement de bois de chauffage pour l'hiver n'a pas été anticipé avant l'automne et que celui-ci est livré par temps de pluie, il convient de le laisser s'aérer quelques semaines dans un lieu ventilé et sans contact direct avec le sol (sur palette par exemple).
M
Maddy Chris

Nous avons déjà commandé deux fois auprès de cette entreprise et nous sommes très satisfaits. La communication par téléphone est très agréable et les livraisons ont été effectuées parfaitement selon les accords convenus. Tout était exactement aux dimensions demandées et le bois avait été séché conformément aux conditions annoncées. Nous constatons dans notre cercle de connaissances et d’amis que certaines personnes ont des difficultés à se chauffer au bois. Cela demande en effet un peu d’expérience, de l’anticipation et d’apprendre de ses erreurs. Commandez à temps, de préférence au printemps. Il y a toujours un peu de déchets (petites pièces) : utilisez-les comme bois d’allumage. Pour l’allumage, nous utilisons un seul allume-feu. Nous empilons du bois d’allumage très fin, plaçons dessus une bûche un peu plus lourde (pas trop épaisse), puis ajoutons au-dessus un autre allume-feu et quelques petits morceaux de bois. En 15 minutes, la base est prête pour continuer à chauffer tout au long de la journée. Stockez tout le bois dans un endroit où le vent peut circuler librement et, de préférence, bien exposé au soleil. Nettoyez votre poêle à temps : retirez notamment l’excès de cendres et assurez-vous d’une arrivée d’air suffisante. Jetez aussi un coup d’œil de temps en temps à votre cheminée à l’extérieur. Une fumée blanche épaisse, bleue ou grise indique une mauvaise combustion. Nous avons fabriqué des bacs en bois. Chaque bac peut contenir 2,50 m³ de bois empilé. Le bois de chauffage ne repose pas sur le sol et le vent peut circuler de tous les côtés, ce qui favorise le séchage. La chaleur du soleil fait le reste. Enfin, nous mettons les grosses bûches à part. Celles-ci peuvent même être un peu plus humides. Le soir, avant d’aller dormir, nous mettons une seule bûche dans le poêle. On l’entend alors légèrement siffler à cause de l’humidité. L’avantage est qu’elle brûle plus lentement, souvent sans flammes, en continuant plutôt à se consumer. Et le matin, au réveil, il fait encore bien chaud.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour les recommandations de stockage. En effet le chauffage au bois nécessite davantage de technique, mais cela est largement compensé par le plaisir d'une chaleur au feu de bois et surtout par un coût bien moindre par rapport à d'autres systèmes. A bientôt,
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Laure Dpx

Le bois n'est pas sec. Une galère sans fin, on crame des allumes feu à la pelle. 700e de livraison pour se geler a la maison nous sommes dégoutés. Je ne recommande absolument pas, de plus silence radio quand on demande des comptes... Super commercial...

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Je n'ai pas été informé de votre réclamation. N'oubliez pas de laisser des messages vocaux (ou sms) car sans cela, nous ne répondons que rarement. Notamment en pleine saison. Je rappelle que si l'approvisionnement de bois de chauffage pour l'hiver n'a pas été anticipé avant l'automne et que celui-ci est livré par temps de pluie, il convient de le laisser s'aérer quelques semaines dans un lieu ventilé et sans contact direct avec le sol (sur palette par exemple). Merci pour votre visite et bonne continuation.
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Rathtrax PG

Je suis client de Roman Bois depuis quasi dix ans...dix ans que notre confiance est réciproque pour du chêne en 50 et en 25 ( j'ai deux poêles à bois différents). Contrairement à ce que j'ai pu lire sur plusieurs avis négatifs récents, le volume rangé correspond à mes attentes depuis toujours, et avant que je ne fasse appel à eux suite au départ en retraite de mon fournisseur précédent de mon village : mon espace de rangement est le même depuis 15 ans, et quand je commande 6m3 vrac, j'ai toujours mon emplacement rempli à peu près à l'identique.... Il est vrai que j'ai noté une fois ou deux d'avoir reçu du chêne voire du mélange ( mais j'en étais averti à la commande au tél) qui n'avait pas 2 ans de séchage ( rupture de chêne en Février, mais chêne dispo en Avril ...-aurait-il été coupé en Mars ?-: pas grave, il a séché au vent et au soleil chez moi plus d'un an avant de passer au poêle). Quand on se chauffe comme moi au bois, on peut anticiper et commander et stocker pour l'année d'après pour sécuriser un séchage ventilé à la maison d'un an supplémentaire...sinon autant acheter des big-bags au quadruple du prix dans certains bricos...sans être certain que le bois soit aussi sec. Dernier point : nous sommes le 24 Décembre, la nouvelle livreuse vient de benner mes 6m3 à 15h...professionnalisme avéré, chaleureuse, efficace, souriante, on a papoté deux minutes parce qu'on est des humains et que c'est Noël...elle est top, comme le livreur précédent et les frangins qui sont aussi venus me livrer depuis dix ans...le paternel gère au téléphone...: Belle entreprise familiale, aux tarifs très intéressants, impliqués dans une exploitation au plus près de l'éco-responsable, je ne peux pas en dire autant de beaucoup de leurs collègues ou concurrents, et je demeurerai un client fidèle ! Continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des prestations et de la qualité du bois en lui-même. Mais surtout, je vous remercie personnellement sur l'attention portée à cette livraison du 24 décembre ! Beaucoup, cachés derrière un écran écrivent facilement des "ça brule pas" ou encore des "y a pas le compte". Mais trop peu voient le travail effectué par une dizaine de personnes en hiver à -5 degrés comme en été à 35°, avec des machines dangereuses dans le bruit et la poussière, et toujours avec le souci de la qualité du produit. Donc merci encore pour votre fidélité et votre reconnaissance. Et à l'hiver prochain ;-)
T
Thierry ROUMEGOUX

J'ai commandé 7.5m3 de bois de chauffage en chêne de 0.8m. J'ai reçu du chêne VERT soit fraîchement abattu , (a ne pas brûler avant env 1an) et après empilage J'ai relevé un volume de seulement 4m3, ex professionnel du métier bois, j'ai réclamé le volume facturé manquant, soit 3.5m3 de bois de chauffage mais mon appel est resté sans suite, ils ont prétendu normal de facturer du vide!!!!, INADMISSIBLE!! le patron devait me rappeler mais personne !!!! MORALITÉ.... FOURNISSEUR A REJETER!!!!! leur bois coûte très cher.........

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Comme indiqué sur nos réseaux de communication, lors de la commande, lors de la livraison ainsi que sur le bon de livraison : Nous livrons du bois bûche au m3 vrac. Ce système à l'avantage d'être légal (contrairement au stère) et surtout il permet la transparence totale de la quantité livrée. Celle-ci est mesurable avant le déchargement. D'ailleurs, les mesures sont précisées sur le bon de livraison et il y a même une petite case à cocher si le client ne souhaite pas mesurer le chargement.
M
Marieke Freriksen

Nous passerons facilement l'hiver avec ce bois ! C'est une belle pièce de 25 cm parfaitement séchée. Nous avons eu une excellente communication concernant la planification et la livraison dans les délais. Nous reviendrons l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Marieke, Un grand merci pour votre avis. Nous ferons en sorte pour que cette qualité reste au rendez-vous :-) A bientôt
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D.P. Tas

Très aimable, communication claire avec Angélique et livraison rapide et ponctuelle ! Fin septembre, nous avons fait livrer environ 8 m3 de bois de chêne fendu de 40 cm. Le bois était bien sec, coupé à la bonne longueur et déversé en vrac à l'endroit indiqué. Il est désormais entreposé sous l'auvent et nous l'avons déjà utilisé pour le chauffage. Très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureux que vous soyez satisfait. Au plaisir
R
Rémy Poteaux

Accueil sympathique au premier abord mais ATTENTION (mise à jour en décembre après essai du bois en question) : 20m3 de bois de commandé en 2 mètres, une fois coupé en 1 mètre et fendu il n'en reste que 14 tout au plus !!! (2 tas de 6m80 de long et 0.8 à 1m de haut). De plus, le bois soit disant sec de 2 ans, au vu du poids ne sont pas plus sec qu'un arbre venant d'être abattu. Une fois mis dans l'insert, il brûle mal, dégage pas de chaleur même en faisant tirer et le comble, il s'éteint durant la nuit laissant une bûche de charbon pouvant faire office de charbon pour le barbecue ! Quand on arrive enfin a les avoir pour une réclamation, dire au client : " il y a toujours un problème avec les clients qui ne mesure pas le volume lors de leur livraison" n'est pas très professionnel de votre part alors que le bois est déchargé à moitié en vrac et que la livraison à lieu a 14h30 un jeudi, je suis bien désolé mais les gens aussi travail. Surtout que quand on stipule sur l'annonce le bon coin, chêne en 2 mètres = équivaut à 1m3 rangé, c'est bien sur mensonger. Je ne recommande pas du tout malheureusement malgré leur avoir fait confiance, un conseil : FUYEZ

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis bien détaillé. En effet il est agaçant d'avoir des reproches sur les volumes quand le client refuse lui-même de mesurer les volumes à la livraison. Nous insistons d'autant plus sur le bois en 2 m : car les 20 m3 livré en 2m feront toujours moins de volume une fois recoupé en 1m ou en 0.50 m. Les pertes moyennes pour du 2m qu'on recoupe en deux se situent entre 10 et 30%. Dans votre situation, le volume que vous retrouvez m'étonne d'autant plus que le bois était assez gros. La refente génère donc davantage de foisonnement, et donc de volume. Pour le séchage, si vous avez fendu le bois trop tard, il n'a peut-être pas eu le temps de s'aérer suffisamment. Le plus important pour le contrôle de l'humidité du bois est davantage le temps de séchage après la refente, que le temps de séchage en bois rond. Dans tout les cas, je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de nos service. En vous souhaitant une bonne continuation.