Roller'n Co est un établissement de la catégorie « Magasin de planches à roulettes » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
11:00 – 19:00
Jeudi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (705)
Avis Google
4,8
705 avis
5★629
4★40
3★4
2★9
1★23
L
Letizia FABI Google
Vendeurs très accueillants, conseillent très bien et skate de qualité, merci 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Letizia,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et la qualité de votre skate. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
T
Thierry D & Co Google
Super boutique, excellent SAV, équipe à l'écoute et très réactive. Un vrai sens du service client. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience en boutique et avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt et encore merci pour votre confiance !
j
joelle badacz Google
Du très bon matériel, à prix intéressants, de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Merci beaucoup pourvotre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel, nos tarifs ainsi que les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Maud GARCIA Google
Commerçant disponible même par téléphone. De bons conseils. Envoie rapide et soigné
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, nos conseils et la qualité de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats !
M
Manon Vionnet Google
un grand choix et surtout super conseil ils prennent le temps accueil au top merci à vous !
super contente de mes achats !
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix en magasin, les conseils de notre équipe et l’accueil. Prendre le temps d’accompagner chaque client est très important pour nous, alors votre message nous fait vraiment plaisir.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour de nouveaux achats !
E
Elisabeth FRANCOZ Google
Achat en ligne, reçu en 2 jours. Utilisation d'un code promo rider, c'est un petit plus!
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée aussi rapidement et que le code promo rider ait été un petit plus apprécié. À très bientôt
G
Guillaume Grosso Google
Je cherchais des pièces de rollers introuvable dans ma région. Super conseils au téléphone, équipe très sympathique, j'ai tout bien reçu, parfait, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver les pièces dont vous aviez besoin. Toute l’équipe met un point d’honneur à conseiller au mieux, même à distance, alors votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et bonne session de roller !
A
Arnaud DANGIEN Google
Super shop, énormément de choix, de bons conseils : une très belle adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection ainsi que la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
S
Soraya Mahalaine Google
Super accueil au sein du magasin que nous avons découvert au palais omnisports. Des conseils et des explications au top par la vendeur très pro 👍🏼 merci
Réponse du professionnel : Bonjour Soraya,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre découverte de notre magasin se soit accompagnée d’un accueil à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci également pour votre retour sur notre vendeur, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin
e
elodie renaudin Google
Vendeur très sympa et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu.
À très bientôt en magasin !
J
Joy Walcar Google
J'y suis aller pour acheter mes premiers patins à glace. J'avais un budget serré et le vendeur n'a pas essayé de tiré mes sous et a conseillé des patin qui était dans ma fourchette. Des conseils précis et professionnel qui répondait très bien a mon niveau/objectif
Je conseil pour les amoureux de la glace et du hockey de la cité phocéenne.
Réponse du professionnel : Bonjour Joy,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour l’achat de vos premiers patins à glace. C’est essentiel pour nous de proposer des conseils honnêtes et adaptés à chaque niveau et objectif.
Un grand merci pour votre recommandation et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur la glace !
m
maxime COLLEATTE Google
Belle expérience Chez ROLLER’nCO
J’ai offert une paire de roller à mon fils et nous sommes ravis des conseils et de l’accueil
Merci au vendeur ( un ancien de Compiegne dans le Nooord) qui nous a été de très bons conseils voir même excellents 😉👌
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que votre fils profite pleinement de ses rollers.
Un grand merci pour vos compliments sur l’accueil et les conseils, et une mention spéciale pour notre vendeur (du Nooord 😉) à qui nous transmettrons votre message avec plaisir !
À très bientôt en magasin !
b
beauty skills Google
Très bon accueil, efficace et professionnel
Réparation de ma paire de roller quad
Réponse du professionnel : Bonjour Beauty,
Nous sommes ravis que l’accueil, l’efficacité et le professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
C’était un plaisir de redonner une seconde vie à votre paire de rollers quad !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
a
arthur b Google
Très mauvaise expérience.
J’ai commandé un skate neuf sur ce site et je l’ai reçu dans un état qui laisse clairement penser qu’il était déjà utilisé : traces d’usure, emballage négligé… rien à voir avec un produit neuf.
J’ai fait une réclamation auprès du service client mais je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour, ce qui est encore plus décevant. Le manque de sérieux et de suivi est inacceptable.
Je suis très mécontent de mon achat et de la gestion de mon problème. Je ne recommande pas du tout ce site et je vous conseille de vous tourner vers un autre shop, plus fiable et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre avis. Contrairement à ce qui est indiqué, nous avons bien répondu à votre réclamation par e-mail le 30 mars, en vous présentant nos excuses pour le délai de traitement lié à notre période d'inventaire et à un manque ponctuel d'effectif.
Lors de cet échange, nous vous avons proposé plusieurs solutions : un retour gratuit avec remboursement si vous ne souhaitiez pas conserver le skateboard, ainsi qu'un geste commercial. À votre demande de conserver l'article, nous avons finalement mis en place une remise de 15 % valable un an sur notre site.
Les marques présentes sur le grip provenaient de l'exposition et de la manutention du produit, qui était bien neuf et n'avait jamais été utilisé. Nous avons d'ailleurs mis à jour la fiche produit afin que cette information soit plus claire pour les futurs clients.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait terni votre expérience et prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer notre communication et notre service.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
L'équipe Roller'n Co
j
jeremie 310815 Google
Très bon accueil des conseils très pertinents. Du matériel d'entrée de gamme très abordable, du moyenne gamme et du haut de gamme pour un usage de plus haut niveau.
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos conseils vous aient plu. C’est important pour nous de pouvoir proposer une gamme de produits adaptée à tous les besoins et à tous les niveaux.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Michel Baccini Google
Très bien 👍 super vendeur, très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe ait su vous satisfaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
T
Thomas K Google
Très satisfait et rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre rapidité et notre service vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L
Le Roller Jam Google
Toujours satisfait du service, en ligne comme au shop. J'ai été agréablement surpris du choix d'équipements.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour proposer une offre variée et de qualité. Nous sommes donc très heureux de lire des avis comme le votre !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
S
SEV Google
Colis livré en 24h après ma commande internet. Ouah ! Je n'ai jamais été livrée aussi rapidement... Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sev,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé aussi rapidement et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
G
Guetta Cendrine Google
De très bon conseil , le vendeur est super sympa , je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Cendrine,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils ainsi que l’accueil en magasin. Votre recommandation et vos mots sur la sympathie de notre vendeur nous font très plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
D
Delphine Millet Google
Je commande régulièrement par internet : Rapide, effice, parfait👍
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Un grand merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que nos services en ligne vous apportent entière satisfaction.
Rapidité, efficacité et qualité sont au cœur de nos engagements — votre retour nous fait très plaisir !
À très bientôt pour votre prochaine commande
L
Lud Levrey Google
Commande reçu très vite, produit conforme à ma commande. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Lud,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que le produit correspond à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir très bientôt.
B
BUGEAU BERENGERE Google
Nous avons amené notre ado pour qu il puisse composer sa trottinette freestyle. À l’écoute, de bon conseil et du choix. Les prix sont raisonnables, il lui a monté la trottinette pour qu il puisse en profiter directement au skate Park à côté. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonour Berengère,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi d’avoir pu conseiller votre ado. Nous espérons qu’il a pris beaucoup de plaisir au skate park. À très bientôt !
M
Markus Herzig Google
Prix justes, excellente qualité et livraison très rapide.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Markus,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance !
Au plaisir !
Y
Yanis Ghali Google
Boutique très sympa et vendeur agréable, patient et de bon conseil. Ça vaut le coup!
Réponse du professionnel : Bonjour Yanis,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la boutique et l’accueil vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que nos conseils ont été utiles. Au plaisir de vous revoir bientôt !
P
Philou Google
Équipe très compétente à l’écoute du client malgré l’affluence, avec un large choix de produit à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de vous proposer un large choix de produits de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
B
Blandine Solmon Google
Impeccable ! J'ai trouvé tout ce que je voulais après avoir fait 4 boutiques en ligne. Livraison hyper rapide et sans problème.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Ravi que vous ayez trouvé ce qu’il vous fallait et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir !
S
Stéphanie Tessereau Google
Site internet bien fait, achat facile et envoie rapide ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre commande soit arrivée rapidement. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt !
C
Cyril Cavelan Google
Excellent site, j’ai trouvé ce que je cherchais pour faire plaisir à ma fille, aux prix très compétitifs . La préparation, l’expédition a été faite aussitôt ma commande effectuée le matin, j’ai reçu ma commande le lendemain en livraison gratuite en plus alors que je suis à l’autre bout de la France . Je recommande vivement ce site . Un grand merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bnjour Cyril,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction !
Toute l’équipe RollernCo met un point d’honneur à offrir un service rapide, fiable et au meilleur prix. Au plaisir de vous revoir bientôt sur rollernco.com ou dans notre boutique à Marseille !
d
denis pes Google
Ce skate shop est vraiment au top, Il y a tout ce dont on a besoin, et le vendeur est vraiment à l'écoute de ses clients, il n’hésite pas à expliquer dans les détails les avantages et inconvénients de chaques types de skates, Ça se voit qu’il s’y connaît, et il est très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Un immense merci pour votre super avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que les explications de Ghislain vous aient été utiles. Partager notre passion pour le skate avec des clients comme vous, c’est ce qui nous motive chaque jour !
A bientôt !
C
Cristian Rastasanu Google
J’ai acheté une paire de rollers FR1 après avoir suivi le conseil du vendeur sur la taille. Malheureusement, après un premier essai, je me suis rendu compte qu’ils étaient trop grands. Lorsque je suis revenu, le vendeur a refusé l’échange car les roues avaient été utilisées une fois, ce qui m’a poussé à laisser un avis négatif.
Suite à cela, le gérant m’a rappelé pour comprendre et chercher une solution, ce que j’ai apprécié. En revanche, les options proposées étaient surtout pensées pour limiter leur perte :
payer environ 80 € pour changer les roues afin de pouvoir rendre les patins (donc perdre une bonne partie de la somme déjà payée),
ou simplement échanger le chausson interne (44 → 43) sans changer la coque.
J’ai accepté le changement de chausson, qui améliore un peu la situation. Donc je reconnais qu’il y a eu un effort, mais la solution restait surtout économique pour eux et pas vraiment centrée sur le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Cristian,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous faisons toujours notre maximum pour conseiller au mieux nos clients. Cependant, le choix final de la taille reste celui du client et seul le ressenti personnel à l’essai permet de confirmer l’adéquation du produit. Notre objectif est toujours de proposer un article adapté au besoin de chacun.
Dans votre cas, les patins ayant déjà été utilisés, un échange complet n’était malheureusement plus possible.
La solution la plus simple et la moins coûteuse pour nous aurait été de ne rien entreprendre, mais nous avons préféré chercher une alternative pour vous apporter une amélioration.
Le changement de liner interne a donc été proposé, sans aucun supplément, afin d’optimiser au mieux le confort de vos rollers. Nous sommes désolés que cette solution ne vous ait pas apporté entière satisfaction, mais soyez assuré que notre démarche visait avant tout à trouver un compromis entre vos attentes et les contraintes liées au produit déjà utilisé.
Nous espérons malgré tout que vous profiterez pleinement de vos rollers.
M
Monsieur Pascal Google
Bonjour,
commande passée le Jeudi à 10h, reçue le Vendredi à 18h en point relais.
Le colis a été bien emballé il est donc arrivé en parfait état.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous servir à nouveau
S
Stephane D Google
Je n’habite pas dans la ville où se trouve leur magasin, donc pour ma part, je fais mes achats sur leur site. Celui-ci est bien conçu, propose un large choix de produits — bien plus que d’autres magasins proches de chez moi — et récompense la fidélité grâce à un système de réduction intéressant.
Les expéditions ont toujours été rapides, soignées et bien emballées. Même à distance, j’ai déjà pu les contacter par téléphone suite à un achat et ils ont su me répondre efficacement.
Si je passe par Marseille j’irai faire un tour en boutique 🙂 ! Je recommande totalement
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Un immense merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction, aussi bien pour le choix des produits que pour la rapidité et la qualité de nos expéditions. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent énormément.
Nous serons ravis de vous accueillir en boutique lors de votre prochain passage à Marseille .
À très bientôt en ligne ou en magasin et encore merci pour votre recommandation !
G
Gwenaël Girod Google
J'ai créé un compte sur le site internet avec une adresse e-mail unique, passé une commande sur le site, et maintenant je reçois des e-mails de phishing et de spam sur cette adresse mail, que j'ai partagé uniquement avec Roller'n'Co.
Donc soit Roller'n'Co vend les adresses mails de ses clients, soit nos données ne sont pas en sécurité chez eux.
EDIT : je crée des alias unique pour chaque site internet, avec le nom du site dans l'alias. J'ai reçu aujourd'hui un SPAM provenant de l'adresse que j'ai donné uniquement à Roller'n'Co.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaël, Nous prenons très au sérieux les préoccupations liées à la confidentialité des données. Après vérification, la seule commande enregistrée à votre nom date de novembre 2023. Nous sommes donc surpris de recevoir un avis plus d’un an et demi après cet achat, d’autant plus que la vente d’adresses e-mail ou de données personnelles va à l’encontre de notre éthique et de nos engagements.
Comme précisé dans nos conditions générales de vente, toutes les informations que nous recueillons sont strictement confidentielles et traitées dans le respect de la vie privée de nos clients. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale avec Roller’n Co et le cas échéant, uniquement transmises à nos prestataires pour le bon traitement des commandes.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou échange complémentaire à ce sujet.
F
Flo chraps Google
Réactif dans la livraison. Tarif envoi excessif surtout pour du relais! Démarche purement commerciale du service client pour des achats complémentaires en lieu de solution adaptée. (achat de lot complet pour une pièce unitaire recherchée en complément de l'achat effectué) Finalement pièce trouvée ailleurs à l'unité.
Réponse du professionnel : Bonjour Flo,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous souhaitons néanmoins rappeler que nos tarifs de livraison sont indiqués de façon claire et transparente lors du choix du mode d’expédition. Ils reflètent à la fois les coûts appliqués par les transporteurs et le fait que nous en prenions une partie à notre charge, y compris pour les livraisons en point relais.
En ce qui concerne les pièces détachées, certaines sont proposées à l’unité, d’autres uniquement en lot, en fonction des références disponibles. Chaque enseigne est libre de structurer son offre comme elle l’entend et nous ne forçons évidemment aucun client à commander chez nous s’il trouve une solution qui lui convient mieux ailleurs.
Dans votre cas, nous n’avons pas retrouvé trace de votre commande dans notre fichier client. Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous préciser l’article concerné ?
C
Camille Duquenoy Google
Parfait ! Je recommande vraiment se site !
Nous avons commandé une paire de roller pour l'anniversaire de notre fils , après comparaison de plusieurs sites internet nous avons trouvé sur se site la tarif le plus bas. Afin d'être sur que se soit un vrai site nous avons téléphoné, un vendeur très aimable et sérieux nous à répondu et confirmé la disponibilité du produit .
Nous avons donc commandé , l'envoi à été fait très rapidement ainsi que la livraison .
Nous sommes vraiment très ravis et nous recommandons à 100% ce site .
Un grand merci à vous et à bientôt pour de prochaine commande ( nous vous faisons de la pub dans notre club de roller en Normandie au Havre )
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre bonheur pour l’anniversaire de votre fils et que notre équipe a su vous rassurer et vous accompagner dans votre commande.
Votre confiance, vos recommandations dans votre club de roller au Havre nous touchent énormément. Merci de faire connaître notre site autour de vous !
Nous serons ravis de vous retrouver pour vos prochaines commandes. À très bientôt sur notre site !
D
Delphine Lejour Google
Un énorme merci pour vôtre rapidité commandés vendredi 11 Avril reçu en ce mercredi 16.
Un énorme merci pour le soin de l'emballage.
Très satisfaite des patins ⛸️ ⛸️ et des protections.
Commande effectuée via la Belgique une première pour moi.
Ma fille va pouvoir glissée avec des bons patins d'une grande marque Edea
Recommandé à 200%
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état et surtout que vous êtes pleinement satisfaite des patins Edea et des protections. 😊
Votre recommandation à 200 % nous touche énormément. À très bientôt et bon patinage à votre fille ! ⛸️❄️
M
Marie Crépin Google
J'ai passé une commande en ligne sur le site Roller'N Co pour une paire de roller. L'envoi était très rapide. Très bonne communication pour effectuer un échange, sans problème. Très efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Nous sommes donc très heureux de lire des messages comme le votre ! A bientôt
r
roger purroy Google
Accueil chaleureux
Conseil avisés
Vendeur disponible et à l’écoute
Très grand sens du commerce
Choix et qualité
Magasin au top pour les passionnés de glisse
Je recommande vivement
Si vous voulez me faire un cadeau 🎁. Lol.
Non je plaisante 🙃
Mon avis est sincère
Réponse du professionnel : Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour ce superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un vrai plaisir de voir un passionné de glisse aussi content ! À très bientôt et merci encore pour votre recommandation !
C
Cha Google
Très sérieux, j'ai commandé deux jeux de roues dont un n'était plus en stock et la communication a été excellente avec la proposition d'un autre modèle ou un passage de commande chez le fournisseur. Ma commande est arrivée rapidement malgré ce petit soucis de stock avec un emballage très soigné ! Allez y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la communication ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de la gestion de votre commande. Nous mettons toujours un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et vos remarques nous encouragent à continuer dans cette direction. À très bientôt !
A
Araeria Google
Excellent service. Patins commandés et arrivés en une semaine. Les prix étaient les plus bas que j'ai pu trouver et les patins étaient en parfait état. Lors de mon appel, ils ont été très efficace pour me donner les infos. Rien à dire c'était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Araeria,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service, de la rapidité de livraison et de la qualité de vos patins. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace et des prix compétitifs et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L
Laurine Blard Google
Achat fait depuis la Réunion. Le personnel a été attentif, disponible et efficace pour sélectionner avec moi les produits les plus pertinents pour mes enfants (roller et roues) et pour que la livraison se fasse rapidement. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver les produits les plus adaptés pour vos enfants. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentif et efficace, même à distance. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été rapide.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute future commande. À très bientôt !
d
david gaschet Google
Super bien passé les produits de bonne qualité le site très bien fait la livraison super rapide merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci infiniment pour votre avis positif et vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de notre site web et de la rapidité de notre livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
C
Cormon Aurélia Google
Super contente de mon achat et du service client.
J'ai contacté le shop par mail dans un premier temps pour des renseignements avant de passer commande sur leur site en ligne et j'ai vraiment eu des réponses adaptées à mes demandes, ils ont pris le temps de m'écouter, de me donner de vrais conseils. J'ai donc effectué l'achat, j'ai reçu mes rollers très rapidement mais malheureusement je trouvais la taille un peu juste alors je les ai retournés et ai demandé un remboursement car ils n'avaient pas la taille au dessus. Là encore super simple et efficace.
La semaine dernière j'ai commandé à nouveau chez eux car j'ai trouvé un modèle à ma taille, j'ai reçu mon colis en même pas deux jours. Et cette fois la taille est parfaite!
Hésitez pas à commander 2 pointures au dessus pour certains modèles, d'ailleurs sur le site ils recommandent de le faire je sais pourquoi maintenant ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia,
Merci infiniment pour votre avis si positif et détaillé! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service client. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous sommes heureux que nos conseils par mail vous aient aidée et que vous ayez trouvé notre processus de retour simple et efficace. Nous comprenons combien il est important de recevoir rapidement des réponses adaptées à ses questions, et nous sommes ravis que cela ait été votre expérience avec nous.
Nous espérons que vous profitez pleinement de vos nouveaux rollers à la taille parfaite! Nous apprécions également votre astuce sur les pointures, cela aidera sûrement d'autres clients dans leur choix.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin, et nous serons ravis de vous aider à nouveau.
À bientôt !
u
ulrich venerosy Stephen Google
Livraison rapide même très rapide seul Bémol les frais de douanes mais ça c'est l'état qui taxe un peut trop sinon ça franchement super Shop rien à dire reçu la commande conforme à celle que je voulait en bonne état le carton et puis les autocollants et le pti mots sympa merci Roller'n Co
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en bon état. Nous comprenons que les frais de douane peuvent être un inconvénient, mais malheureusement, c'est une contrainte réglementaire sur laquelle nous avons peu de contrôle. Cependant, nous sommes heureux que le contenu de votre colis vous ait plu, y compris les petits ajouts sympas ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir chez Roller'n Co !
C
Calou Troyen Google
Une équipe au top. Promotion de 25% avec la livraison gratuite sur les rollers inalher Wm03 Mission( cadeau d'anniversaire de mon fils) J'ai passé un p'tit coup de fil pour m'assurer de la disponibilité, ne connaissant pas le site, la communication a été nickel. On m'a assuré un départ le jour même. Ce qui a été le cas. Et reçu le lendemain matin alors que je suis de la région Grand Est.
Un grand merci. Je recommande vivement Roller'n Co
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Tout d'abord, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis génial ainsi que pour tous ces détails ! Nous sommes extrêmement ravis que vous soyez satisfait. Nous espérons sincèrement que ce très beau cadeau plaira à votre fils. Nous serions ravis d'échanger à nouveau avec vous.
À bientôt !
L
Laetitia A. Google
Équipe au top ! Je m'étais trompée dans une taille et comme je m'étais renseignée juste avant par téléphone, ils m'ont rappelé pour me faire part de mon erreur une fois la commande passée afin qu'ils puissent m'envoyer le bon produit ! Peu l'auraient fait, cela montre bien l'engagement de l'équipe à satisfaire le client ! Merci encore à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Letty,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce super avis ! Nous sommes très attentifs à nos clients et essayons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous satisfaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles dans cette situation. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous ! À bientôt.
R
Real Lolo Google
Superbe expérience avec cette boutique!
Je n avait même pas regardé les avis au préalable :
Accueil téléphonique au top, explications et confirmations de stock, avec une nouvelle recrue en formation qui avait déjà les bons réflexes commerciaux !!!
Reçu très rapidement mon cadeau de Noël, une paire de roller qui va me durer des années !!!
Tellement heureux d avoir pu avoir un super tarif pour ce modèle!
Grand merci pour ce que vous faites, continuez comme ça !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif et enthousiaste ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre shop. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Nous sommes particulièrement fiers de notre nouvelle recrue également et sommes ravis que vous ayez remarqué ses compétences. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Il est toujours agréable de pouvoir offrir des tarifs avantageux, et nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un super tarif pour le modèle que vous avez choisi.
Un grand merci à vous pour vos encouragements chaleureux. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous nous engageons à continuer à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, et nous vous souhaitons d'ores et déjà d'agréables moments avec vos nouveaux rollers ! Au plaisir de vous revoir au shop. A bientôt.
N
Naheli LST Google
Très bel endroit ! Beaucoup de choix.
L’équipe est très accueillante et disponible.
Les vendeurs prennent le temps nécessaire pour les conseils et les essayages.
Rien à dire juste irréprochable !
Si vous hésitez encore … n’hésitez plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Naheli, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire qui nous touche beaucoup ! A bientôt dans notre boutique !
T
Tibaud Estienne Google
Super accueil et très bons conseils, en plus d un geste commercial suite à un problème qui n était pas de leur fait, et montage offert. Je recommande fortement en cas de besoin en trot, skate, roller ou matos pour la glace, cela fait plaisir de tomber sur des gens comme ça. Belle collection de stickers pour les amateurs. Continuez comme ça !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients. Bonne continuation dans votre pratique, l équipe Roller'n Co
Magasin de planches à roulettes dans les quartiers voisins
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Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.