À propos de Rocky Smoke CBD & VAPE SHOP Cagnes-sur-mer
Rocky Smoke CBD & VAPE SHOP Cagnes-sur-mer est un établissement de la catégorie « Magasin de cannabis » situé à Cagnes-sur-Mer (06800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
14:00 – 19:00
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Avis clients (98)
4,3
98 avis
5★78
4★3
3★2
2★1
1★14
B
Behati Hermann
Il s’agit d’un point relais que j’utilise depuis plusieurs années pour la réception de mes colis, notamment en raison de sa proximité avec l’arrêt de bus que j’emprunte quotidiennement pour me rendre au travail.
Bien que je ne sois pas cliente des produits de l’enseigne, le personnel a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme, de politesse et de courtoisie.
Je tiens tout particulièrement à remercier la jeune femme qui travaille les lundis et vendredis. C’est une personne remarquable : accueillante, bienveillante, souriante et dotée d’une énergie très positive. Son attitude rend chaque passage agréable et chaleureux.
Je lui exprime toute ma reconnaissance et je recommande vivement ce point relais.
Réponse du professionnel : "Bonjour Behati,
Un grand merci pour ce commentaire si détaillé et pour votre fidélité à notre point relais à Cagnes-sur-Mer. C’est un réel plaisir de vous accueillir quotidiennement lors de vos trajets.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice. Elle sera ravie de savoir que son accueil et son énergie positive sont appréciés ! Chez Rocky Smoke, nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et chaleureux à tous nos visiteurs, qu'ils viennent pour un colis ou pour découvrir notre univers CBD et Vape.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage au magasin !
L'équipe de Rocky Smoke"
D
DANIELLE GOUSSE
Franchement j'ai acheté au moins 12€une bonne quinzaine de Bang de toutes les couleurs en plastique+ 5 superbes en verre à une cinquantaine d'euros magnifiques plus de choses cela fait un an que je veux et je le ramène les deux dernières bandes en plastique qui fuit de l'eau et le mec c'est la même pas percuté il en avait rien à foutre plus jamais gérer ses folies boycotter franchement ils en ont rien à foutre de la clientèle c'est une honte franchement ça m'a choqué plus jamais j'irai là-bas ils en ont rien à foutre de la gueule je m'appelle boucher Jérémy ça m'intéresse et franchement je suis dégoûté plus jamais tirer là-bas il sert à rien
Réponse du professionnel : "Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière expérience chez Rocky Smoke Cagnes-sur-Mer n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons pourtant une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos articles de vape et accessoires.
Sachez que notre équipe de passionnés fait toujours son maximum pour offrir les meilleurs conseils en CBD et accessoires dans une ambiance conviviale. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous prouver que le service client est au cœur de notre boutique.
Bien cordialement, L'équipe Rocky Smoke"
R
R.
Je reçois souvent dans ce point relais , et je kif la vendeuse , on discute , on rigole , j’ai toujours eu mes colis , sans aucun problème . Je recommande cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour R.,
Un immense merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et l'ambiance de notre boutique à Cagnes-sur-Mer. C'est toujours un plaisir de papoter et de partager un bon moment avec vous lors de la réception de vos colis.
Même si vous venez pour le relais, n'hésitez pas à jeter un œil à nos nouveautés en fleurs de CBD, e-liquides ou accessoires vape lors de votre prochain passage ; notre équipe est toujours là pour vous conseiller avec le sourire !
À très bientôt chez Rocky Smoke !
L'équipe Rocky Smoke"
M
M A
À fuir ! Problème de colis avec eux : mon colis serait « pas dans leurs magasins » alors que le suivi indique qu’il n’a jamais quitté leur magasin. De plus, la vendeuse au téléphone a été particulièrement désagréable, m’a à peine laissée parler et a écourté la conversation pour raccrocher.
Réponse du professionnel : Bonjour M A,
Nous regrettons sincèrement la frustration causée par ce problème de suivi. À l'époque de votre passage, nous rencontrions des difficultés récurrentes avec les services de Mondial Relay, dont les défaillances de scan impactaient malheureusement l'expérience de nos clients en boutique.
Soucieux de la qualité de notre service, nous avons pris la décision d'arrêter notre collaboration avec ce prestataire. Nous travaillons désormais avec Chronopost pour garantir une gestion de vos colis beaucoup plus fiable et sereine à Cagnes-sur-Mer.
Concernant l'accueil téléphonique, nous sommes navrés que vous l'ayez ressenti ainsi ; notre équipe de Rocky Smoke met pourtant tout en œuvre pour rester professionnelle malgré les tensions générées par les erreurs de transporteurs.
Nous espérons vous revoir en boutique pour vous offrir une expérience bien plus positive, que ce soit pour un retrait ou pour découvrir notre univers CBD et Vape.
L'équipe Rocky Smoke
J
Jeremy Lourenco
À fuire absolument comme relais colis ( refuse les colis en livraison, donc grosse pagaille pour pouvoir ensuite les récupérer dans un autre point relais .
Du coup une semaine que j attend!
Merci beaucoup .
Peut être bien sur leur cœur de leur métier (le CBD)
Non consommateur, donc impossible d évaluer .
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant la gestion des colis à cette période. C'est précisément à cause de ces dysfonctionnements avec notre ancien prestataire que nous avons décidé de changer radicalement notre organisation.
Aujourd'hui, chez Rocky Smoke Cagnes-sur-Mer, nous travaillons désormais avec Chronopost pour offrir un service de réception beaucoup plus fluide et fiable à nos voisins cagnois.
Nous sommes touchés que vous supposiez la qualité de notre cœur de métier : le CBD. Effectivement, nous sélectionnons avec passion les meilleures fleurs de CBD, huiles et e-liquides du marché. Même si vous n'êtes pas consommateur, sachez que notre boutique propose aussi une large gamme d'accessoires et de conseils experts.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que notre qualité de service s'est alignée sur la qualité de nos produits !
L'équipe Rocky Smoke
W
Wesfess
3 fois que la vendeuse ne prend pas mes colis (plus de places). Les autres sont bien plus remplis et les prennent. Si on a pas la place on ne fait pas de relais colis.
Réponse du professionnel : Bonjour Wesfess,
Nous comprenons votre mécontentement. À l'époque, la gestion des flux avec notre ancien transporteur était effectivement problématique et saturait rapidement notre espace, nous empêchant d'offrir le service de proximité que nous souhaitions à Cagnes-sur-Mer.
Depuis votre passage, nous avons pris des mesures radicales : nous avons cessé de travailler avec ce prestataire défaillant pour passer chez Chronopost. Cette transition nous permet aujourd'hui de mieux gérer nos réceptions et de garantir un service relais beaucoup plus fiable et organisé à nos clients.
Nous restons avant tout une boutique spécialisée en CBD et Vape, et la satisfaction de ceux qui passent notre porte est notre priorité. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour constater l'amélioration de notre service.
Cordialement, L'équipe Rocky Smoke
M
Marylène Bordonado
Je viens régulièrement dans cette boutique pour son point Mondial Relais et j'en suis très contente. L'accueil est toujours sympathique et je n'ai jamais eu de problème de colis, que ce soit en retrait ou en dépose. Le traitement est très efficace. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! 🙏 Nous sommes ravis que notre point Mondial Relay et notre accueil vous donnent entière satisfaction. À très bientôt pour vos prochains colis ou pour découvrir nos produits CBD ! 🌿
l
lahaye morgan
Notifié comme ouvert le dimanche, tant sur les horaires de google que sur la devanture du magasin, aucun papier signalant une urgence ou une quelconque raison de non ouverture. Pas de réponse au téléphone, ayant pourtant appelé à multiples reprises, j'ai d'ailleurs laissé un message toujours sans réponse.
Un simple répondeur stipulant une fermeture exceptionnelle ( afin d'éviter tout déplacement inutile ) ou ne serait-ce qu'un bout de papier collé à la vitrine éviterai le fait de passer plusieurs minutes à attendre dans l'incompréhension.
J'ai voulu tester Dr Smoke de cagnes sur mer, et je me rend compte qu'il y a plusieurs enseignes bien plus intéressantes et sérieuses aux alentours. Cordialement :)
Réponse du professionnel : bonjour nous sommes désolé du désagrément commis nous sommes effectivement ouvert le dimanche et espérons que cela ne se reproduira plus espérant vous voir dans la boutique
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Rocky Smoke CBD & VAPE SHOP Cagnes-sur-mer
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