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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Rock the Kasbah

Magasin d'ameublement et de décoration · Marseille (13)

2,8 23 avis Google Fermé
Rock the Kasbah — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Rock the Kasbah

Rock the Kasbah est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
2,8
23 avis
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Laura Google

Accueil sympathique et la dame m'a trouvé l'idée cadeau que je cherchais! Le nom du magasin a changé, il s'agit maintenant de la "Boutique Victoria"

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Sue Ja Google

C’est seulement le nom du magasin qui a changé, personne toujours aussi aigri et désagréable. Ne dis pas bonjour, vous ignore, accueil désagréable.,

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isabelle cartron Google

Des menteurs et des voleurs!!! Je n ai Jamais eu mon banc zarzis dont j ai payé la totalité plus la livraison. Je me suis même déplaçe jusqu’à Marseille et même là ils n ont pas voulu me donner le banc que j avais acheté. À éviter absolument Isabelle

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Mireille Parey Google

Vous cherchez des meubles et des objets, pour la maison ,originaux atypiques de grande qualité et que vous ne trouverez nul par ailleurs : une seule adresse rock The Kasbah . Odile vous y accueillera avec gouaille et bonne humeur et saura vous orienter vers l arrière boutique et ses secrets. Philippe le designer chineur , mixte avec bonheur tradition et modernité pour vous transporter dans son univers . Attention échoppe addictive dont vous ne pourrez plus vous passer!!!

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CERAULO Alain Google

Accueil toujours souriant et toujours mille attentions. On ne repart jamais sans un coup de cœur pour là maison et des idées de cadeaux originaux. Je ne m’en lasse pas ….

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marion masson Google

Une honte ce magasin, passer votre chemin! Acquisition d’un tapis berbère que j’adorais mais entièrement mité, ça a pris quelques semaines et le cauchemar, notre maison envahit de mîtes le tapis à la poubelle et une escroquerie de 600€ alors faites moi confiance la responsable est outrageusement malhonnête et refuse de reprendre mon tapis! À vomir

M
MAISON BLISS 17 Google

Même situation pour nous. Nous avons passé une commande en janvier 2024, et après nous avoir promis que la production commencerait, ils ont disparu avec notre argent, laissant nos clients attendre leur marchandise ! Lorsque nous avons enfin reçu une réponse après avoir mentionné l'implication de la police, nous avons rencontré une attitude terriblement arrogante, comme s'ils se sentaient menacés par nous, et ils ont impliqué leur administrateur judiciaire. Cet administrateur judiciaire est responsable de leur demande de procédure de redressement judiciaire. Nous avons trouvé leur comportement aussi trompeur que celui de Rock The Kasbah, car ils semblaient essayer de protéger Rock The Kasbah en nous contactant après le délai légal pour déposer une réclamation au tribunal et en nous fournissant des informations incorrectes et/ou incomplètes. Comme la situation avec Rock The Kasbah nous a vraiment mis dans une position difficile avec nos clients, nous avons fait tout ce que nous pouvions pour trouver une solution. Nous avons finalement trouvé une solution grâce à nos contacts en Tunisie et en trouvant nous-mêmes des artisans locaux pour produire les articles, personnalisés selon nos souhaits et nous fournissant un service excellent et rapide. Pour aider d'autres entreprises confrontées aux mêmes problèmes en raison de la conduite frauduleuse et scandaleuse de Rock The Kasbah, nous sommes heureux d'aider ! ____ Same here, we placed an order in January 2024, and after being promised that production would start, they disappeared with our money, leaving our clients waiting for their merchandise! When we finally received a reply after mentioning involving the police, we encountered a terribly arrogant attitude, as if they felt threatened by us, and they involved their legal administrator. This legal administrator is responsible for their request for a procédure de redressement judiciaire. We found their behavior as deceiving as Rock The Kasbah, as they seemed to be trying to protect Rock The Kasbah by contacting us after the legal deadline to make a claim in court and by providing us with incorrect and/or incomplete information. As the situation with Rock The Kasbah really put us in a difficult position with our customers, we did everything we possibly could to find a solution. We finally found a solution via our contacts in Tunisia and by finding local craftsmen ourselves to produce the items, customized to our wishes and providing us excellent and fast service. To help out other companies dealing with the same problems due to the fraudulent and disgraceful conduct of Rock The Kasbah, we are happy to assist!

M
Marlene SANROMAN Google

Les horaires affichés ne sont justes !

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Nat Nat Google

Je mets une étoile parce que j’y suis obligée. Attention, ce vendeur ne respecte absolument pas les délais et même pire que ça il n’y a aucune livraison… Aucune explication, aucun suivi, aucun conseil. C’est absolument lamentable. Bonne chance pour récupérer votre argent…. à fuir totalement. Lamentable. Une honte.

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BENEDICTE PHELIP Google

A fuire j’attends mon remboursement depuis 3 mois …vous êtes des voleurs …malhonnêtes

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Coralie V Google

Commande conséquente passée en avril 2023 avec 50% d'acompte et reçue partiellement mi septembre. A ce jour, aucune nouvelle date de livraison estimée pour le reste de ma commande. Les délais de livraison annoncés étaient de 5 semaines pour info.

V
V V Google

Très belle boutique. De très beaux objets de décoration, faits main pour la plupart

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, a très vite dans l'une de nos 4 boutiques ! Belle journée
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Erwan Thomas Google

Une super boutique dans laquelle on a envie de tout acheter !! De la déco authentique et unique. Et la responsable du magasin (Odile) vous fait partager avec passion ses objets et est d'une gentillesse rare !! J'adore !!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, a très vite dans l'une de nos 4 boutiques ! Je vous souhaite une très belle journée :-)
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eric morin Google

La vieille chamelle (ainsi qu'elle se qualifie elle-même) qui tient ce lieu est juste une menteuse sans scrupule qui prend ses clients pour des lapins de 3 semaines.

M
Marie-lise Martino Google

Je donne rarement mon avis mais je ne laisse pas passer l’attitude du vendeur du stand Rock the Kasbah au salon Côté Sud d’Aix en Provence. D’une arrogance, d’un mépris et d’un snobisme à deux balles à notre égard. Veuillez nous excuser, Monsieur, si nous ne faisons pas partie de votre clientèle, mais rassurez vous nous ne le serons jamais….et vous en êtes la cause. Cette attaque verbale , me disant de retourner au souk de Marrakech et que cela m’allait très bien, est inacceptable, qui êtes vous Monsieur pour émettre un tel jugement à mon égard ? Je ne pense pas que Monsieur Xerri lise ce post et c’est bien dommage…

L
Laura Deroo Google

La pire entreprise qui soit. Service irréprochable. 0/10. Personnel désagréable et impoli. Ce n'est pas ainsi qu'on fait des affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes surpris par votre commentaire sur Google et aimerions en savoir plus sur votre expérience. Pourriez-vous nous décrire plus en détail votre mauvaise expérience avec nous ? Vos commentaires nous permettraient d'améliorer nos services. Nous attendons votre réponse avec impatience. L'équipe Rock The Kasbah
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Nancy Ribard Google

Magasin 10 rue Fontange à Marseille. Retour d'un produit défectueux acheté 45 euros. Un bougeoir en bois très joli qui a tout simplement pris feu à sa première utilisation sous les yeux de 10 convives. Donc sous surveillance. Heureusement. Nous n'étions pas prévenu des risques et cela ne devrait de toute façon pas arriver. Retour en magasin pour expliquer, prévenir des risques pour d'autres usagers et éventuellement remboursement ou échange. Vendeuse absolument odieuse, agressive, qui n'a fait preuve d'aucune écoute mais d'une mauvaise foi hallucinante, particulièrement face à la dangerosité du produit vendu. En bref une commerçante qui ne connaît pas son métier. Magasin à fuir absolument. Un signalement auprès de la direction de la chaîne est en cours.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour et navré pour ce désagrément. Comme nous en avons discuté ensemble après votre message, le bougeoir branche est un produit qui existe chez Rock the kasbah depuis le lancement de la marque, il fait depuis toujours partie des coups de coeur de nos clients. C'est pourquoi je peux vous l'assurer, nous n'avons jusque là eu absolument aucun retour négatif sur ce produit. Cependant, il est vrai que ce modèle reste un produit en bois. C'est pourquoi si la mèche de la bougie se consume entièrement et rentre en contact avec le bois, alors ce dernier risque inévitablement de brûler. Concernant la cire de la bougie qui coule le long du produit, comme de nombreux bougeoirs existant sur le marché, c'est là que ce trouve pour nous tout le charme de son utilisation. C'est pourquoi vous comprendrez, je l'espère, qu'il n'était pas possible pour nous de procéder à un remboursement du produit. Cependant, comme je vous y ait invité, vous pouvez si vous le souhaitez, vous rendre à notre boutique de l'Isle sur la Sorgue pour procéder à un échange du produit endommagé pour un produit similaire ou d'un montant égal. Nous restons disponible en cas de besoin ! L'équipe Rock The Kasbah
Z
Zeen Boudebbous Google

sublime lieu j'ai pu faire tout mes cadeaux lors de mon passage a Marseille très content des produits et du rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt dans l'une de nos 3 boutiques :)
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eustacherools sylvia Google

Incroyable. J'achète une tasse dans ce lieu. Première utilisation, l'eau est absorbée par la terre. Je retourne en boutique pensant naïvement qu'il s'agit d'une erreur de série. Que nenni, la vendeuse à qui j'ai eu affaire m'explique doctement que ces tasses sont à usage décoratif et qu'on ne met jamais d'eau dans de l'argile ( ! ). Je développe en expliquant que cela porte quand même à confusion et que dans ce cas, il serait de bon ton de prévenir le client. Là encore, vu que s'excuser semble trop compliqué, on m'explique que c'est ce qui est fait habituellement. (Pas pour moi de toute évidence.) Faute d'excuses ou d'explication satisfaisantes, je demande un remboursement. Une personne qui semble être le supérieur hiérarchique intervient et m'explique à nouveau qu'on ne met jamais d'eau dans de l'argile. Que les vases et les tasses vendus ici ne sont pas destinés à recevoir de l'eau. D'ailleurs, me rétorque t-il, ce que j'ai acheté n'est pas une tasse. Bon, un cylindre doté d'une anse... Ok, là, on a laissé la mauvaise foi loin derrière nous pour aller au niveau supérieur mais ce n'est pas fini. Le type rajoute vous devez le savoir que les contenants en argile ne supportent pas l'eau. Chez vous...(Je suis noire, petit détail.) Je l'arrête de suite en lui disant que je suis née dans le 93. Il me répond que c'est un peu l'Afrique. J'hallucine complètement. Il se targue d'un je viens du même coin... pour justifier sa ... lourdeur? Au final, il demande à la vendeuse le prix de la tasse. 15€ ? "Allez, donne lui, on ne va pas s'embêter pour ça." Et il me tourne le dos pour retourner en discussion avec des amis ou autres qui étaient dans la boutique. La classe internationale.

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