Roche Bobois Versailles propose une large gamme de mobilier et de décoration pour tous les espaces de vie, incluant le séjour, la salle à manger, les bureaux et les chambres. Le magasin offre également des collections outdoor et des services de conseil en décoration pour accompagner ses clients dans leurs projets d'aménagement intérieur.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (113)
4,5
113 avis
5★93
4★8
3★1
2★2
1★9
N
Nico C.
Très bon accueil et bons conseil mais … canapé qui arrive après 2,5 mois d’attente (normal c’était prévu) mais avec le mauvais angle et là une catastrophe, plus de 2 mois d’attente, obligé de relancé régulièrement, aucune date précise bref clairement pas au niveau d’une marque haut de gamme. Très déçu de l’expérience globale au final.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils apportés en magasin.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant l’erreur de configuration de votre canapé, ainsi que les délais que cela a engendrés par la suite.
Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est précieux et a bien été pris en compte afin d’améliorer notre suivi et notre réactivité dans ce type de situation.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Versailles
T
The Boss
Nous avons de la chance d'avoir Brendon comme commercial. Il est très réactif et avoir le sens du service. Nous apprécions beaucoup ses conseils et sa patience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage. Brendan est ravi de savoir que ses conseils et sa disponibilité ont été appréciés tout au long de votre projet.
Cordialement,
L'équipe Roche Bobois Versailles
F
Frédéric CHAMPION
Excellent accueil et très bon conseil. Bon contact avec la responsable du magasin. Produits de très haute qualité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos échanges vous aient plu autant qu’à nous.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois
C
Catherine Huet
HONTEUX les rallonges de la table de salle à manger tremblent quand on les sort et quand on les rentre. HONTEUX pour le prix de la table modèle CIGALE. Vendeuse malhonnête qui cache ce défaut.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Depuis plusieurs années, nous avons fait le choix d’adresser nos factures de manière dématérialisée, dans un délai de 24 à 48 heures après la livraison, dans une démarche volontairement plus respectueuse de l’environnement. Ce mode de fonctionnement est aujourd’hui privilégié par la majorité de nos clients. À ce titre, votre facture vous a été adressée par courriel le 31/01/2026, le lendemain de votre livraison.
Toutefois, nous respectons votre préférence pour un envoi papier. Conformément à votre demande, votre facture acquittée vous a été expédiée par voie postale le mardi suivant votre livraison. Nous précisons que le showroom étant fermé le lundi, l’envoi a été effectué dès la reprise de notre activité.
Par ailleurs, nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. S’agissant d’une fabrication spéciale, les délais ont malheureusement été plus longs que prévu.
Bien cordialement,
L’équipe Roche Bobois Versailles,
V
Valerie Siffer
Un grand merci à Brendan qui a su nous écouter, proposer une solution adaptée pour le remplacement de nos canapés. Le résultat est à la hauteur de nos attentes (formes et couleurs) et nos proches nous ont déjà fait de nombreux compliments.
Nous recommandons particulièrement Brendan, qui nous a proposé plusieurs configurations (canapés Conversation) et assuré le suivi jusqu’à la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour qui fait plaisir à lire.
Les canapés Conversation portent bien leur nom s’ils font déjà parler d’eux !
Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement.
Cordialement,
L'équipe Roche Bobois Versailles
F
F E
Marine, est une excellente professionnelle qui prend son temps avec ses clients et qui est chaleureuse. Nous avons choisi son magasin de par ses qualités humaines et ses conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Marine est également ravie d'avoir pu vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois
L
Lucie Ernst
Un grand merci à toute l’équipe ! Accueil au top, équipe souriante, à l’écoute, très patiente et toujours de bon conseil. Nous avons été parfaitement accompagnés dans le choix de nos meubles, luminaires et tapis — tout est superbe et d’une qualité remarquable.
La livraison s’est déroulée sans le moindre souci, avec le même sérieux et le même professionnalisme.
Du premier contact jusqu’à l’installation, tout a été parfait ! Merci encore pour votre gentillesse, votre patience et votre sens du service — une équipe vraiment au petit soin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfaits de vos achats. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Versailles
V
Valerie P
Après à peine deux ans d’utilisation les cales reins du canapé sont boulochés!!!! Est ce que vraiment sérieux ???
Digne de tissus de canapé moyenne ou bas de gamme mais au prix fort!
Cette marque surf sur son image , cela est vraiment scandaleux
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’apparition de bouloches sur votre salon peut, dans une certaine mesure, être un phénomène normal et naturel. Il s’agit d’excédents de fibres, souvent accentués par les frottements liés à une utilisation quotidienne, mais également par un entretien inadapté, comme le passage de l’aspirateur directement sur le tissu ou l’utilisation d’une brosse trop dure. Ces actions peuvent provoquer une abrasion de la surface et entraîner un phénomène de fibrillation (cassure des fils du textile) et/ou de boulochage. Cela n’a aucun lien avec la qualité du tissu ; même les laines les plus prestigieuses peuvent boulocher.
L’usage d’une tondeuse à bouloches permet de corriger cet aspect. N’importe quel modèle peut convenir. Son utilisation fait partie de l’entretien régulier de ce type de salon. Sur vos photos, il semble que cette étape n’ait pas encore été réalisée, ce qui expliquerait l’aspect irrégulier.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois
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