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Marie BERTHET Google

24/04/2026

J ai eu le plaisir d échanger avec Kenza du magasin rue Ste Claire et j ai été éblouie par son sens du service, sa réactivité et la connaissance de son métier et de ses produits. Je recommande absolument le magasin pour elle !!! Ça fait un bien immense d être surprise de cette façon. La compétence alliée au sens du service sont rares ou ont complètement disparu. Merci pour cette belle surprise !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berthet, Nous vous remercions sincèrement pour votre message particulièrement enthousiaste, qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre échange avec Kenza ait été à la hauteur de vos attentes. Son sens du service, sa réactivité et sa parfaite connaissance de nos collections sont en effet des qualités que nous valorisons pleinement, et votre retour est une magnifique reconnaissance de son engagement. Lire que cette expérience a été pour vous une “belle surprise” est un immense plaisir pour toute l’équipe. Nous avons à cœur d’allier compétence et attention personnalisée, et votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin rue Sainte-Claire. L’Équipe Roche Bobois

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Christine parenthoux Google

22/03/2026

Le canapé de mes rêves a été ré réalisé grâce a l'écoute attentive de Mr Bouvier. pleinement satisfaite de mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parenthoux, Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui nous touche beaucoup. Savoir que vous avez trouvé le canapé de vos rêves et que l’accompagnement de Monsieur Bouvier a su répondre pleinement à vos attentes est une grande satisfaction pour toute l’équipe. L’écoute et la personnalisation sont au cœur de notre approche, et votre retour en est la plus belle reconnaissance. Nous vous souhaitons de merveilleux moments dans votre nouvel intérieur et restons à votre disposition pour vos futurs projets. L’Équipe Roche Bobois

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Rose goutte Google

22/03/2026

Magasin de meubles, Roche Bobois dans le centre-ville d’Annecy Bien sûr, il y a d’autres magasins aux alentours, que ce soit des vêtements, de la mode de la cosmétique Ou alors des restaurants en tout, genre bar à tapas, fast-food et autres avec des snack de gaufre crêpes et nombreux glaciers Possibilité de vous garer loin, sur des parkings, payant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goutte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de situer notre magasin dans son environnement en centre-ville d’Annecy. En effet, notre emplacement permet de profiter à la fois des commerces et des restaurants à proximité, tout en découvrant nos collections dans un cadre agréable. Des solutions de stationnement sont également accessibles à quelques minutes à pied. Nous serons ravis de vous accueillir lors d’une prochaine visite pour vous faire découvrir nos univers et vous accompagner dans vos projets d’aménagement. L’Équipe Roche Bobois

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Pierre-Alexandre Sornay Google

19/03/2026

J’ai commandé un fauteuil Bubble dans ce magasin avant le début de l’opération “Tentations”. Alors que je n’ai toujours pas été livré, je constate entre-temps une baisse de prix d’environ 460€ sur le modèle commandé. J’ai donc simplement sollicité un geste commercial ou un alignement exceptionnel du prix, compte tenu du délai de livraison et du faible écart de temps avec l’opération promotionnelle. Ma demande a été refusée sans aucune solution proposée. J’ai en revanche été très surpris par l’attitude de la commerciale, qui m’a répondu sur un ton assez condescendant qu’elle allait “se renseigner auprès de sa direction car elle n’avait jamais eu ce type de demande de remise par le passé ». Comme l’impression que ma demande était complètement déconnectée de leur clientèle habituelle car je demande un alignement de prix avec le prix de vente actuel… Cette réaction m’a semblé peu adaptée à une enseigne positionnée sur le haut de gamme, où l’on s’attend à davantage d’écoute et de considération. Je peux à la limite comprendre un refus de remise car j’ai signé un bon de commande à un prix convenu au départ mais je n’apprécie pas le mépris et la condescendance qui va avec. À titre de comparaison, j’ai eu une expérience bien plus positive dans le magasin de Grenoble, que je trouve beaucoup plus chaleureux, accueillant et nettement moins condescendant dans la relation client. C’est donc une expérience très décevante sur le plan commercial, malgré la qualité reconnue des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sornay, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’écart de prix constaté entre votre commande et l’opération “Tentations”, d’autant plus dans l’attente de votre livraison. Votre demande d’alignement tarifaire s’inscrit dans une logique compréhensible et nous entendons votre position. Les conditions commerciales sont effectivement définies au moment de la signature du bon de commande, notamment dans le cadre d’opérations nationales encadrées par des périodes précises. Toutefois, au-delà de cet aspect, nous regrettons sincèrement le ressenti que vous décrivez quant à la qualité des échanges. L’écoute, la considération et le respect font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe concernée afin que ce type de perception ne puisse se reproduire. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger à nouveau sur votre dossier et vous accompagner au mieux jusqu’à la livraison de votre fauteuil. L’Équipe Roche Bobois

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Barefoot Centipede Google

18/10/2025

Grand choix de meubles modernes et élégants. Service excellent.

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Régis ALLARD Google

21/07/2025

Un professionnalisme sans épreuve et un sens de la relation client qui pourrait en inspirer beaucoup. Merci à Maryse et son équipe, jusqu'aux livreurs, de savoir comment accompagner son client vers l'excellence du service. Avec reconnaissance !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Allard, Nous vous remercions très sincèrement pour votre message empreint de reconnaissance et de bienveillance. C’est une grande fierté pour l’ensemble de notre équipe – de l’accueil à la livraison – d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de lire que notre engagement envers l’excellence du service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est une véritable source de motivation pour nous tous, et tout particulièrement pour Maryse, que vous avez si chaleureusement mentionnée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Nous vous adressons nos salutations les plus distinguées. Service Client Alpes

C

Candy Google

17/07/2025

A fuir!! Surtout Stella !! Commerciale incompétente qui ne connaît absolument pas ses produits vous fait croire à l existence d un produit et vous met la référence d un produit existant et là vous êtes baiser! Un produit réceptionné qui ne correspond à ce qu on vous a vendu ! Et qui Stella vous promet de vous rappeler…toujours rien!! rdv à la prochaine foire!!! Ah oui j oubliais il vous juge à votre apparence ! Notre fils voulait s acheter un bubble à la foire lors de la nocturne et on lui a demandé de sortir du bubble pensant qu il n avait pas le pouvoir d achat!! Bref je sais que vous ne nous répondrez pas a ce post car c est indéfendable !!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons profondément qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Roche Bobois, nous attachons une importance toute particulière à la qualité de l’accueil, du conseil et du service apportés à chacun de nos clients. Le témoignage que vous nous adressez ne reflète en rien les standards que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été considéré avec l’attention et le professionnalisme que vous êtes en droit d’attendre. Vos remarques ont été transmises à notre direction ainsi qu’à la collaboratrice concernée afin qu’un point précis soit fait sur les éléments évoqués. Nous nous tenons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix et tenter de trouver une solution au désagrément rencontré concernant le produit réceptionné. Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin ou via notre service clientèle, afin que nous puissions faire le point de manière plus détaillée sur votre dossier. Avec nos salutations respectueuses, Service Client Alpes

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Arthur Borel Google

23/05/2025

Magasin et service client à la hauteur de ce que l’on peut attendre quand on investit autant pour du mobilier. Maryse a compensé les manquements d’un autre magasin que je ne citerai pas mais qui a une approche client déplorable et pour le moins en décalage avec ce que l’on peut espérer en ouvrant les portes de vos enseignes. Une prestation ne s’arrête pas à la signature d’un bon de commande. Seul bémol, les livraisons, 2 ratés en semaine, ce qui est inexcusable quand les gens posent des demie journée pour attendre les livreurs. Heureusement, Maryse est venue livrer sur un jour pour le moins inattendu…elle se rappellera de quoi je parle ! :) Achat d’un canapé, table basse, tapis et table à manger. RAS sur les produits à ce jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Borel Un grand merci pour votre retour si détaillé et constructif. Nous sommes ravis de lire que notre équipe, et en particulier Maryse, a su vous accompagner avec professionnalisme et engagement tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour les incidents survenus lors des premières tentatives de livraison. Vous avez tout à fait raison : lorsqu’un client organise son emploi du temps pour recevoir sa commande, il est impératif que nous soyons au rendez-vous. Nous prenons bonne note de ce point pour améliorer encore la coordination de nos livraisons. Merci pour votre confiance et pour cet investissement dans nos produits — nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre canapé, vos tables et votre tapis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Service Client Roche Bobois Alpes Anne-Charlotte Allain

A

Alex Berthier Google

11/05/2025

Déçus par notre achat chez vous ! Acheté un canapé SENSE à la foire de la Roche et commandé un fauteuil avec dossier plus haut, comme conseillé par Stella. À la réception, le fauteuil était identique au canapé. Malgré nos multiples tentatives pour un échange avec Marise, aucune réponse. Pour couronner le tout, notre fils s'est fait jeter de votre stand à cause de son âge à Rochexpo cette semaine alors qu'il venait acheter un canapé BUBBLE. Inadmissible ! On nous promet un appel...... on attend toujours !

I

Isabelle Bouillard Google

21/03/2025

Excellente expérience à tous les niveaux ! Conseils, écoute attentive, visite sur place pour valider les accès pour la livraison, accompagnement le jour de la livraison de notre meuble cache-cache alors qu’il était en congé (!) Yoann a vraiment tout fait pour un service impeccable. L'équipe de livraison était aussi au top, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Isabelle Bouillard, L'équipe de Roche Bobois Annecy se joint à moi pour vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,

A

Aurelie Grimaldi Google

09/03/2025

Encore une excellente expérience ! Une équipe accueillante avec d'excellents conseils, à notre écoute et une livraison sans problème. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Aurélie Grimaldi L'équipe de Roche Bobois Annecy vous remercie pour votre commentaire positif et la confiance que vous nous avez accordée pour la réalisation de votre projet d'aménagement. Cordialement,

C

Claude Pichon Google

02/03/2025

Vos questionnaires sur les employés me dérangent vous avez un service DRH servez-vous en. Merci

Réponse du professionnel : Cher Claude Pichon, Nous comprenons votre point de vue et regrettons tout désagrément causé. Nos questionnaires ont pour but d'améliorer la qualité de nos services, mais nous prenons en compte votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations spécifiques. Cordialement, Le Service Client

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Maria (MD) Google

16/02/2025

Très déçu par la fiabilité de ce magasin. Nous devions recevoir des meubles mi-février et au final on nous annonce une nouvelle date à fin mars!

Réponse du professionnel : Chère Maria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Chez Roche Bobois, nos modèles sont fabriqués à la demande avec un très haut niveau de personnalisation, dans nos ateliers, pour répondre au mieux à vos attentes. Cela peut effectivement induire des délais qui paraissent importants. Cordialement, Le Service Client

M

Marie-Cecile Communal Google

16/02/2025

Magasin d'Annecy. Personnel très sympathique.,très professionnel (Décoratrice) Les meubles sont superbement mis en valeur dans un très joli endroit. Super visite

Réponse du professionnel : Chère Marie-Cécile Communal, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin d'Annecy vous ait plu et que notre équipe, notamment notre décoratrice, ait su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Le service Client

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Alaincat Lachmann Google

12/01/2025

Professionnel, amabilité, efficacité, nous sommes enchantés de cette expérience

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Cher Alain Lachmann, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre magasin ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Le Service Client

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jeanne M Google

26/08/2024

Magasin fermé sur les heures d'ouverture, aucune information, un scandale sans nom

Réponse du professionnel : Chère Madame Fleure, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos horaires d’ouverture demeurent inchangés. Concernant nos horaires d’ouvertures exceptionnelles, notamment pour les jours fériés, nous nous efforçons de les mettre à jour régulièrement et veillerons à améliorer la communication à ce sujet. Il peut aussi arriver, exceptionnellement, que des imprévus ou des rendez-vous à l’extérieur entraînent des modifications de nos horaires. Nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé de ces changements et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client

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Hans Schmidt Google

31/07/2024

Produits excellents, service malheureusement insuffisant. Pas de reponses aux e-mails de qu‘on a commandé, date de livraison pas du tout respecté, presque deux mois de retard APRÈS la fabrication et le reglément de la facture, l‘attitude défensive au téléphone, le magasin n‘est plus responsable pour la livraison. Inacceptable, surtout si on considére leur prix elevés. Dommage car ce n‘était pas comme ça, evidemment ils ont changé leur logistique.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Schmidt, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard de livraison et à la communication insuffisante. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre retour très au sérieux. Il se peut que des problèmes logistiques aient impacté votre commande, mais nous faisons tout notre possible pour améliorer ces processus et éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'attitude que vous avez rencontrée au téléphone, ce n'est en aucun cas la norme chez nous. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes rapidement. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Le Service Client

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Dams Go Pro Google

27/06/2024

La qualité des produits est top mais alors le service est déplorable.... Ce n'est jamais les mêmes vendeurs. Leurs seuls but est de vous faire acheter mais le suivis des commandes est catastrophique. Nous avons acheté un canapé bubble qui a été livré avec une tache. On nous informe qu'une équipe de nettoyage va venir enlever la tâche..... 2 mois plus tard toujours pas de nouvelle. Je contacte rochebobois annecy par mail, puis par téléphone.... 1 fois ..... 2 fois. On me dit qu'on me rappelle et je n'ai jamais aucune nouvelle. On parle d'un canapé et d'un fauteuil à presque 7500 euros. Est il possible d'avoir le service à la hauteur du prix des produits ? Ils nous ont vu 1 fois, ils ne nous reverront pas 2.... Damien Rivière

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rivière, Nous vous présentons nos excuses pour la réponse tardive à votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le suivi de votre commande, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait perduré aussi longtemps. Nous espérons que le problème a été résolu depuis lors, mais nous restons disponibles si vous avez encore des préoccupations ou des questions en suspens. Votre expérience ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir, et nous avons pris des mesures pour améliorer la gestion de nos commandes et le suivi client afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Si, pour une raison quelconque, votre situation n’a pas été entièrement réglée, n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions y remédier. Cordialement, L’équipe du magasin Roche Bobois Annecy

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Rachel Saehr Google

24/06/2024

Nous avons acheté le fameux canapé Bubble avec Yoann et tout a été parfait de l'achat à la livraison. Service efficace et excellent suivi de la livraison.

Réponse du professionnel : Chère Rachel Saehr, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec le canapé Bubble, ainsi que le service de Yoann, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le suivi de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre nouveau canapé et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Le Service Client

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Bernard Mejat Google

11/02/2024

Merci à Herveline pour ses conseils avisés et surtout sa patience pour l’achat de notre canapé, équipe très accueillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Cher Bernard Mejat, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Herveline ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa patience. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service accueillant et personnalisé. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau canapé et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Le service client

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Caterina Bassano Google

28/12/2023

Boutique de design fantastique regorgeant de meubles uniques et originaux pour la maison.

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Marie bsn Google

06/10/2023

Envie d’un nouvel intérieur, recherche d’un canapé et craquage sur internet sur un RocheBobois. Passage à la boutique en juin dernier, échange avec un vendeur, Yoann, de très bons conseils et sans forcer à la vente; résultat j’ai tout pris chez eux! Excellent suivi et appui sur positionnement dans l’appart et réel accompagnent sur le projet dans sa globalité. Livraison aujourd’hui par une équipe professionnelle et adorable, se donnant du mal pour que tout soit parfait et ce n’est pas simple quand on habite au sixième. Soit il y a un prix, toutefois qualité et support sont là, je recommande!

D

Delphine Dorin Google

17/09/2023

Nul, 2 canapé cuir (3&4 place) aucun magasin ne m’a fait de retour après mail et coup de téléphone concernant la teinte d’entretien pour rénovation des assises , pour eux, c’est débrouillez vous avec un cellier d ´automobile ??? Un comble pour le prix

Réponse du professionnel : Chère Delphine Dorin, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et nous vous présentons nos excuses pour l'absence de retour concernant la teinte d’entretien de vos canapés. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour répondre à votre demande, nous tenons à vous informer que toutes les informations concernant l’entretien et la rénovation des assises se trouvent sur notre site internet. Vous pouvez consulter le guide d’entretien en bas de page, sous l'onglet "Services", où vous trouverez toutes les informations nécessaires. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Le service client

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Nicolas Hodee Google

22/07/2023

Accueil très chaleureux! Notre vendeur Yohan nous à donné de bons conseils. Malheureusement la suite fût chaotique, canapé mal protégé lors de la livraison, trop large pour passer par la porte( pourtant porte de taille normale), nous avons dû utiliser des sangles pour le faire passer par les fenêtres ( 2ème étage) en endommagant les stores de nos voisins au 1er étage. Après avoir tenté de joindre le magasins et Yohan à plusieurs reprises toujours aucune réponse 3 mois plus tard. Aucun suivis de satisfaction client une fois la livraison effectuée. Je tiens cependant à remercier les livreurs pour leur professionnalisme et gentillesse. Satisfait dans l'ensemble mais service et suivi client pas la hauteur pour le prix , dommage!!

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Etienne Cérède Google

18/09/2022

Très beau magasin, contenant et contenu. À lui seul le lieu vaut la visite. Le mobilier et la décoration n en sont que plus intéressants.

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D Google

16/06/2022

Tres mauvais service apres vente et aucun suivie

N

Nicolas S. Google

25/02/2022

Magnifiques boutiques à Annecy et excellent accueil. Très bons conseils. Je vous conseille vivement ces deux espaces Roche Bobois.

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Marc Montouchet Google

11/11/2021

Accueil très agréable, conseils avisés, ce n'est pas notre première visite mais toujours la même qualité globale. Des produits hauts de gamme dont nous sommes satisfaits après des années d'utilisation pour certains, nous revenons avec confiance.

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Geoffrey Rgt Google

02/04/2021

Magnifique boutique ! Personnel de bons conseils et arrangeant 👍 on reviendra !

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Madeleine Naudin Google

04/02/2021

Toujours top 👍🏻bémol les prix 😂

T

Tou Frou Google

13/07/2020

J'hésite entre "venez visiter" ou "imaginez vous, riche, en train de choisir vos nouveaux meubles" ou juste "venez rêver" alors ok je n'ai pas l'expérience client mais les vendeurs sont adorables (et pas un instant condescendants) quels instants de calme de luxe et de sérénité. Merci Roche Bobois ! Mention spéciale à la table (voir photo et même vidéo sur leur site).... à 8400€ tout de même 😉

C

Cyril Masson Google

12/12/2019

Tres mauvais service après vente. Une fois le produit acheté (canapé à 4000€), il ne semble plus y avoir personne. Relances par téléphone et e-mail, sans réponse.

Réponse du professionnel : Cher Cyril Masson, Nous vous présentons nos excuses pour la réponse tardive à votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre frustration suite à votre expérience en 2018 et regrettons sincèrement que votre service après-vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que cette situation date de quelques années, nous avons pris des mesures pour améliorer notre suivi client et éviter de tels désagréments. Si, pour une raison quelconque, vous avez encore des préoccupations non résolues concernant votre canapé Itinéraire, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions y remédier. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous remercions pour votre retour. Cordialement, Le service client

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Carmen Garcia Google

13/09/2019

Incroyable ce magasin,tout simplement sublime

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Gg Girault Google

20/06/2019

Superbe magasin le plus beau de la région, super accueil, compétance, meubles de qualités,un modèle, les autres font piètre figure

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ron conowet Google

14/02/2019

Juste superbe ,le plus beau magasin de la région,dans tous les sens du terme, les meubles sont chers ,mais de grandes qualités et sortent des sentiers battus ,(nous ne sommes pas chez but) cerise sur le gâteau ,personnel très accueillant ,connaisseur qui prend son temps ça donne envie, bravo

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the tyty Google

23/12/2018

Tres bon produit mais trop trop trop cher

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Tristan Dimockrin Google

17/11/2018

Magnifique magasin Roche Bobois, avec une architecture en semi étage tout simplement sublime. Grande surface d'exposition permettant d'avoir accès à un vaste choix de modèles. Par contre, les vendeurs n'étaient pas trop aimables et constamment sur mon dos.

Réponse du professionnel : Cher Tristan Dimockrin, Nous vous remercions pour vos compliments concernant l’architecture de notre magasin et la diversité de nos modèles d'exposition. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de votre visite. Cependant, nous regrettons sincèrement que l’accueil de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service à la fois attentif et respectueux des préférences de nos clients, et il semble que nous ayons manqué à cette règle lors de votre passage. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la manière dont nos vendeurs abordent et accompagnent nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le service client

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JEAN PIERRE Esmilaire Google

15/09/2018

Magnifique boutique avec des meubles design tes haut de game et les prix qui vont avec. N hésitez pas a monter les étages et admirer la superbe vue sur l appartement de Crocus la fameuse star Annecienne .ca vaux vraiment la peine.

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Margaux FRETIER Google

23/08/2018

Superbe boutique ! Le magasin a été rénové à la perfection et chaque mezzanine travaille une ambiance différence. Et quel escalier ! Une belle visite qui fait naître de nombreuses envies !

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Philippe Olivain Google

25/10/2017

Des vrais professionnels au service du client

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Denis P Google

26/08/2017

Magasin juste incroyable

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Anne-Marie Valaud Google

21/09/2015

Je tiens à vous faire part aux clients ou futurs clients de Roche-Bobois de la façon très professionnelle et efficace de dédommagement dont j'ai fait l'objet, à propos de mobilier acheté chez Roche-Bobois de la succursale d'Annecy. En effet, à la suite de malfaçons et d'importants retards au sujet d'un meuble commandé sur mesure et acheté dans cette succursale de Roche-Bobois, j'ai dû écrire pour justifier mon mécontentement à la Direction-mère à Paris qui a, très vite, réagi en contactant la succursale incriminée auprès de son Directeur local qui a donné suite à ma revendication en me dédommageant, conformément à ma demande, pour le préjudice subi. Je conseille donc aux futurs acheteurs de faire confiance à cette Maison qui, de plus, commercialise des meubles de qualité, d'un design moderne et au goût du jour. A. V.

Réponse du professionnel : Chère Anne-Marie Valaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et vos recommandations. Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré les malfaçons et retards rencontrés, la situation a pu être résolue de manière satisfaisante grâce à une prise en charge rapide et professionnelle de notre équipe. Votre expérience et votre retour sont précieux, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous vous remercions également pour la confiance que vous témoignez envers Roche Bobois et nos produits, et espérons continuer à répondre à vos attentes pour vos futures acquisitions. Cordialement, Le service client

Lundi	14:00 – 19:00
Mardi	10:00 – 19:00
Mercredi	10:00 – 19:00
Jeudi	10:00 – 19:00
Vendredi	10:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 19:00
Dimanche	Fermé

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