Rocha - Rocha AGRICOLE

J'ai sincèrement essayer de laisser une chance à ce magasin j'habite à Sézanne depuis 1 an était à Reims avant et toujours été client fidèle de Rocha, je suis venu une première fois pour faire entretenir ma tondeuse et ma tronçonneuse on m'a répondu qu'il pouvait le faire mais que je le récupérerai que d'ici 3 mois pour un planning trop chargé résultats j'ai été à Reims c'était fait en une semaine, ensuite j'ai eu le standard de chaîne de ma tronçonneuse qui s'est cassé une STIHL on m'a répondu qu'on ne trouvait pas la pièce dans la base de données qu'elle était trop vieille que tout ce qui pouvait faire pour moi c'était mon vendre une neuf j'ai contacté à nouveau le magasin de Reims qui ont réussi à me trouver la pièce sans problème de marque d'origine et que j'ai pu récupérer en moins d'une semaine, et la dernière en date j'ai acheté une bêche Le Borgne censé être garantie 15 ans j'ai retourné de la terre dans mon jardin à Sézanne pour pouvoir me créer un potager les dents ont commencé à se tordre je ramène la fourche bechey chez eux au bout de seulement 4 jours après l'achat on me répond qu'il faut l'expertise du commercial de Leborgne et on me dit que c'est une mauvaise utilisation et qu'il ne peuvent rien faire. Sincèrement si vous voulez avoir un bon magasin et pas perdre votre temps prenez une heure de route et aller à celui de Reims ils seront bien meilleurs est bien plus efficace que celui de Sézanne

Depuis l'ouverture de Rocha Sezanne je suis un client fidèle n'achetant mon matériel et le faisant entretenir chez eux uniquement et ce très régulièrement. Malheureusement la fidélité des clients n'est pas prise en compte ni même respectée. En effet, ce jour venant récupérer ma tondeuse suite à son entretien comme chaque hiver j'en profite pour demander un affutage pour mon coupe branche et ma hache. Ce n'est pas la première fois que j'effectue cette demande qui ne prend que quelques instants et qui ne m'a jamais été facturée jusqu'à présent. Cependant, aujourd'hui 8 janvier 2025 les bonnes résolutions ne semblent pas de mise puisque en plus de la facture de l'entretien de ma tondeuse on me demande de payer pour l'affutage la somme de 8 euros. Cela relevant de la décision d'un employé et non pas du personnel s'occupant du matériel dans l'atelier. J'ai déjà eu à faire à cette personne qui se montre des plus désagréables et hautaines. Comment peut on espérer garder sa clientèle de longue date avec une telle attitude. A mon niveau, je n'aurais donc aucun mal à me rendre ailleurs pour acheter tronçonneuse, tondeuse, taille haie ou débroussailleuse comme ce fut le cas chez eux; la concurrence ne manquant pas, sera certainement heureuse de compter un nouveau client renouvelant régulièrement son matériel et n'achetant que de la qualité ( machines valant plusieurs milliers d'euros).

J'y suis aller, ils m'ont vendu un tracteur tondeuse d'occasion pour 600€ et pis j'ai pris une douille. Un problème de batterie, qu'ils connaissent mais n'ont jamais rien fait pour m'aider à la remplacer. Vendu dans l'état !

Toujours très bien servi même si l'attente y est souvent longue. Bons services et bons tarifs...

Dommage pour le groupe ROCHA de laisser en place des gens incapable de gérer un site comme sezanne tant au niveau motoculture que agricole. Accueil et proffesionallisme plus sérieux à vitry et menehoulde. Magasin à fuir !!!

Très bon magasin avec des vendeur qui donne des informations aux client et propose des remise sur certains. Produit possibilité de commander sur internet pour ce faire livret en magasin. Manque de place de stationnement mais sinon dans l'ensemble très bon magasins je recommande

La partie espace vert laisse vraiment à désirer... j'y vais pour acheter une lame de tondeuse que j'ai acheté chez eux. Ces messieurs mettent 10 min pour trouver la référence car ils ne connaissaient le nom du tracteur tondeuse et la référence de la lame (acheté chez rocha). Ensuite ils disent l'avoir en stock, mais ne la retrouve pas. Donc je la commande, au double du prix pratiqué sur internet... Et une semaine après elle n'est toujours pas livrée. MAGASIN A FUIR