Magasin de matériel de motoculture · Reims (51)
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Chaîne dédiée au matériel et à l'outillage pour espaces verts et forestiers, dont travail du sol et jardinage.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très mauvaise expérience. Service client arrogant, qui méprise les clients ayant eu le tort de leur faire confiance. Je déconseille vivement ce magasin : fiabilité inexistante et absence totale d’honnêteté commerciale.
Bon magasin mais je regrette le temps de réparation a chaque fois que je dépose une machine , on dois attendre 3 semaines minimum et si on oublie pas de t'appeler pour te dire que c'est prêt
Vraiment un personnel parfait , efficace , compétant et rapide . De plus les prix sont très convenable. Continuez ainsi tellement rare de nos jours !!! En plus début de saison
J’ai récupéré ce matin mon Robot Husqvarna 315 que j’avais mis en entretien annuel . Le remise en marche s’est parfaitement bien passée. Travail de PRO concernant cette révision Je tiens à féliciter le personnel qui a effectué ce travail. Gérard HENON Loivre 51220
J ai vécu un grand moment lunaire anti commercial. Pour commencer, j ai essayé d appeler plusieurs fois , ça sonne tout le temps occupe. Quand je m y rends , un client lui dit qu il a du mal raccrocher. La réponse du vendeur: « non j ai trop de travail, j ai mis le téléphone en dérangement. » bon admettons. C est pourtant la base du commerce… Quand vient mon tour, je demande s il répare les robots tondeuses husqvarna. Réponse: « uniquement ceux qu on a vendu, on a trop de boulot ». Donc , si t amenages dans la région, et que ton robot est en panne, t es bon à le jeter…. Économiquement , il est plus rentable pour eux de réparer que de vendre un robot tondeuse. Ils n ont rien compris décidément. Trop de boulot…. Il faut peut être juste se remonter les manches. Y avait pas foule quand j y suis allé. Bref, c est du grand n importe quoi, j avais jamais vu ça.
Si vous avez un problème, apprêtez vous à galérer ! Il faut aller 3 fois au magasin pour annuler une commande et appeler le siège qui met un temps certain à vous rendre votre acompte. Votre pompe thermique fuit, huit mois après l'achat, donc encore sous garantie = matériel immobilisé depuis bientôt 2 mois, impossible d'avoir une solution concrète. Les appels au siège sont sans suite, car impossible d'avoir le bon interlocuteur. Organisation totalement défaillante, et on prend le client de haut, pour ne pas dire pire.
Incompétent !!!! Tondeuse achetée chez eux il y a quelques années, déposée en juillet pour réparation.....après 2 relances téléphoniques toujours pas prête en SEPTEMBRE !! Nous venons de la récupérer. Explication de chez eux : vacances et pas de mécano ! Messieurs changer de métiers !
Bonjour, Pour vendre ils sont champions, quand il s'agit d'assumer des pannes de leur constructeur, il n'y a plus personne donc autant aller chez des discounts ou sur le net car le service n'est pas là. J'ai acheté un tracteur tondeuse à 2500 euros il y a 4 ans, il tourne à peine 10 heures par an et là on me dit que le moteur est bon à mettre à la casse et qu'ils ne prennent rien en charge. Donc regarder moi bien demain quand je viens le récupérer car c'est la dernière fois que vous me verrez.
Magasin.tel