Magasin.telCommande passée par téléphone un mardi pour des pièces annoncées en stock, avec un accord clair : mise à disposition en boutique à Thionville le jeudi. Résultat : aucune pièce en boutique, aucune information, aucun suivi. Après vérification, la commande a finalement été expédiée par transporteur sans prévenir, pour une livraison le lundi suivant… soit trop tard pour l’usage prévu. J’ai moi-même dû faire l’intermédiaire entre le siège et la boutique, sans jamais obtenir de réponse claire. Le jour où j’essaie de comprendre, la personne en charge est absente. Quand je rappelle ensuite, on me répond sur un ton agressif, on me reproche la situation et on me fait clairement comprendre que je peux “oublier” toute future commande. Service client inexistant, organisation défaillante, aucun respect des engagements annoncés. À fuir si vous avez des délais à respecter ou un besoin professionnel sérieux. Je passerai par horizon vert la prochaine fois car je n’ai jamais eu de soucis avec eux.
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
Rocha AGRICOLE
Magasin de matériel de motoculture · Sainte-Menehould (51)
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À propos de Rocha AGRICOLE
Chaîne dédiée au matériel et à l'outillage pour espaces verts et forestiers, dont travail du sol et jardinage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
4,2
32 avis
j
jonathan Forner
A
Alain gassmann
Très bien et personnel super
F
Floriane Guillier
Chef d atelier au top
A
Alain Richard
Personnel très compétant !