Magasin de matériel de motoculture · Château-Thierry (02)
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Rocha est un magasin spécialisé dans le matériel de motoculture, d'agriculture et de jardinage. Ils proposent une large gamme de produits pour l'entretien des espaces verts, la coupe du bois et les travaux publics, ainsi que des équipements de protection individuelle.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Délais de réparations interminable... 🤯 Après plusieurs mois d'attente je demande des nouvelles de ma tondeuse en réparation chez eux, on me dit que la réparation est sur le point d'être terminée qu'on me rappellera demain. Au final aucun appel téléphonique, j'attends toujours...
Pour les machines et les prix, c'est ok. Par contre s'il y a la moindre panne, c'est fini pour vous. Pas de nouvelles, attente interminable... Dommage...
Je n'ai pas l'habitude de ce type de magasin Vendeur et vendeuse très sympas , compétents et accueillants
Un grand merci au réparateur très pro et serviable qui m'a dépanné ce 29/09 pour mon tracteur tondeuse Sentar. J'ai appelé, premier diagnostic rapide au téléphone, il s'est déplacé en moins de 30', réparation effectuée en quelques minutes seulement. Difficile de faire mieux !
Des professionnels !!!! J'ai appelé pour une pièce détachée et le commercial a tout fait pour que je puisse la commander en ligne sur leur site puisque j'habite en Gironde. 3 jours après, je recevais mon colis avec le bon matériel, emballé comme il se doit pour assurer un transport en toute sécurité. Il est certain que je conseille cette société, en tout cas, moi j'y reviendrai si besoin.
Bien conseillé pour un bidon huile et un filtre , super
Super accueil.. je recommande 👍👍 J'y ai fait réparer ma debroussailleuse
J'ai déposé ma tondeuse juste pour retendre ma courroie ou la changer, le Mr que j'avais vu le samedi me dit pas de soucis m'annonçant une vingtaine d'euro plus 20 euro pour la changer. Premièrement c'est moi qui est appelé au bout de 3 semaines car ils ne préviennent pas et me disent que c'est prêt par téléphone ils n'ont pas pu me dire combien que je devais par téléphone car la facture n'était pas faite. J'y suis allé le récupérer et la on m'annonce qu'ils ont changer la courroie, dégrippé le câble donc démontage main d'œuvre donc facture 91 euro. Des vrais voleurs, ils se permettent de faire des repartions sans nous consulter et nous annonce la douloureuse une fois qu'on va récupérer notre matériel. Je leur ai dit que c'était des voleurs et plus jamais j'y retournais, du coup très en colère au comptoir la dame mais fait une remise et cela m'a coûter 79.90euro. À éviter
Une équipe formidable et efficace et surtout très professionnel. Merci à Nathalie, David,Arnaud Bref toute l'équipe.
J'ai déposé ma tondeuse pour réglage moteur. Je leur donne l'indication que c'est un problème de culbuteur, à la place ils ont imaginé un problème de carburateur. Au bout de 3 long mois d'attente, ils font un nettoyage du carbu et un changement de batterie (pourtant la batterie n'avait que quelques mois) : résultat c'est bien un problème de culbuteurs et ils ne savent pas faire. Du coup : situation bloquée, ma tondeuse est toujours là-bas depuis un an. En résumé, à éviter absolument.
Personne de comptoir très professionnel et sympathique. Ce monsieur m'a bien renseigné même à l'approche de la fermeture Félicitations. Visite cette fois pour un achat. Personnel très professionnel. Très bien conseillé pour mon taille haie. Encore une fois, félicitations.
Bonjour , étant de retour de rdv perso et ayant cassé poulie d entraînement de coupe que j ai réparée car ce fût mon métier , bref la clavette d entraînement de celle-ci fût rompu c est normal c est un acier au carbone taitée pour résister à une certaine force de rupture au cisaillement ( une sécurité en sorte ) . Donc je suis aller voir si il avaient clavette de remplacement ( les côtes dans ma tête ) malheureusement il ne sont équipés de plantage internet pour référence de ma tondeuse !! Bien de super volonté de satisfaire le client tout comme bonnes entreprises ( ET POUR EUX TOUT DE MÊME DE GRAND GABARIT ) , PAS D INTERNET POUR QUE CE SOIT LOGICIELS DE MARQUES ET DE FACTURATION !! ET OUI ILS SONT COLLÉS À CHÂTEAU THIERRY ET MALGRÉ RELANCES NE BENICIENT TOUJOURS PAS DE LA FIBRE ALORS QUE JE PENSE QU ELLE SE TROUVE À 100 M DE LEURS LOCAUX !! ENFIN POUR UNE SOCIÉTÉ DE CETTE ENVERGURE , JE PENSE QUE C EST LA MOINDRE DE CHOSES DE PRENDRE SE PROBLÈME EN CONSIDERATION . Bref venant de leurs sympathie , étant embêté pour moi client de passage , et bien ils m ont offert clavette trouvée dans l atelier et je les remercie car grâce à eux et bien ma tondeuse est répartie .
A éviter absolument car vous aller perdre votre temps, 15 jours pour commander un ressort qui soi disant n’est pas arrivé, j’ai commandé le meme à harmony motoculture et c’était dispo en 4 jours, efficace.. le blond à lunette est tout sauf sympa et serviable.. si vous allez la bas demander l’autre vendeur qui est bien plus agréable et plus serviable..
Je ne peux pas mettre moins que 1 étoile, mais si je pouvais je le ferai avec plaisir. Société d'incompétents qui se font virer les uns après les autres. 1 an et demi que nous avons acheté un jobber chez eux, qui a été en panne dès la 1ere semaine, et personne ne savait dire pourquoi. Il est finalement retourné chez l'importateur, qui a constaté qu'il avait été monté à l'envers chez Rocha. Évidemment, personne chez eux n'a voulu assumer son erreur, et j'attends depuis plus d'un an qu'on m'envoie les différents rapports d'interventions sur le jobber, malgré des lettres recommandées restées sans retour de Rocha. Je ne recommande absolument pas cette société
Mauvais accueil. Bonjour Messieurs en arrivant, pas de réponse. 10mn à regarder les articles qui m’intéressaient et personne n’est venu me demander si j’avais besoin d’un renseignement. Aucuns prix ne sont indiqués sur le matériel. Ressorti du magasin en disant au revoir Messieurs, à proximité d’un vendeur qui n’a même pas répondu Sans doute ont-ils assez de clients
Très bon accueil, beaucoup de choix sur le matériel de tonte. Bon professionnalisme et de bon conseil. Je vous recommande cet établissement.
Nous avons acheter une maison fin août sur le secteur de château thierry avec un tracteur tondeuse ( une cast 13/38 ) Malheureusement la courroie de coupe a céder, bref nous sommes allez ce matin pour chercher une courroie et nous y allons chez rocha. Nous sommes reçus par une dame sympathique qui va voir si il y a une courroie de même type est la.....un type franchement pas agréable arrive et dit : je travail pas avec noma, j'ai pas de courroie......sur un ton de allez voir ailleurs......et grosso merdo ben si tu achète pas chez eux le matériel pas la peine... Alors la dame ( qui est elle gentille) nous a dit d'allez voir chez fevrier et cie.. Et ben arrivés sur place, on a eu le droit a un super accueil, le prêt de 3 courroies pour savoir laquel serait bon pour notre soucis. Alors simplement pour ma 1ere visite chez rocha ben j'irais pas et même pour l'achat de nos futurs matériels agricoles. J'irais voir ailleurs. Je vous conseilles de fuir ce magasin et surtout ce vendeur très aigris et assez con .
J'ai amené une pompe surpresseur en avril 2020 pour une fuite, elle est rester devant le comptoir 3 mois, quand j'y suis retourner au mois de juillet c'est un remplaçant qui l'à amener dans l'atelier, j'y suis retourner au mois d'août, ils m'ont dit qu'elle serait prête début septembre, j'y suis retourner le 2 septembre, ils m'ont dit qu'ils ne voulaient pas s'en occuper,donc je l'ai reprise comme je l'ai laissé, 5 mois pour me dire ça.Je ne suis pas prêt d'y retourner.
Commande passée pour une remorque fin avril avec 10 jours de délai , après 15 jours je passe chez eux mais toujours rien, après avoir attendu jusqu'au 12 août je suis passé chez eux, le vendeur était tout désolé et il me dit "je vous rappelle sans faute demain" mais la ça fait une semaine et toujours rien.
Magasin.tel