Rocha

A fuir ! L’amabilité du personnel est zéro tout comme le service après vente

Tondeuse laissée en révision l hiver. A la 1ere utilisation, fuite d essence. La fuite a été réparée et sans la facturer. Accueil au top et donc forcément service au top.

J'ai poussé la porte de Rocha Terville pour un souci de tronçonneuses qui ne démarraient pas. Super accueil des personnes du magasin. Il m'a éte proposé de rapporter mes 2 tronçonneuses au magasin pour jeter un oeil. Ce que j'ai fait. Le technicien a réglé gracieusement le problème sur mes appareils en 10 minutes. Un grand merci !! Je recommande donc à 100 % cette enseigne qui a entièrement répondu a mon attente.

Bon accueil avec un conseiller très sympathique et de bons conseils…. Je reviendrai régulièrement !

Remplacement du moteur de ma tondeuse débroussailleuse .. Accueil, prise en charge de la machine à domicile , et en à peine quinze jours la machine était réparée et re-livrée ... Très bon service ..Merci aux employés de Rocha Terville.

Accueil froid, on derrange à chaque fois qu'on à besoin de conseils ou prix ou délais.. jamais de stock et les délais de commande sont énormes par manque de sérieux. Dommage pour cette entreprise qui était nettement mieux il y a quelques années

Problème de SAV pour mon robot tondeuse, en panne en pleine saison de tonte (normal), la personne qui s'occupe des robots tondeuse est en congé pour un mois, aucune solution proposée !

Pathétique !! J'ai déposé mon souffleur Husqvarna en février pour une fuite de carburant sur 24h. Aucune nouvelle jusqu'à ce que je téléphone au mois de Mai. Personne est au courant de mon dossier, je rappelle deux jours par semaine jusqu'au mois de juin et l'appareil n'est toujours pas fait. Je décide donc d'aller le récupérer, et on me le redonne démonter et avec des pièces cassées, résultats il ne marche plus du tout. Je suis obligé de l'amener chez un autre réparateur et qui je vais devoir payer la facture pour les bêtises de chez Rocha Terville.