Rocha

Au top , je viens pour faire affûter ma tronçonneuse, c est fait parfaitement en 5min

La caverne d'ali-baba pour qui s'intéresse aux métiers de la nature

Un seul mot : LAMENTABLE ! Mes parents ont acheté un robot tondeuse Husqvarna chez Rocha pour la modique somme de 5.000 € comprenant l’installation et le paramétrage sur site. Il y a 2 ans nous l’avons récupéré après l’hivernage et l’entretien chez Rocha. Il n’a plus jamais fonctionné correctement !!! Il se mettait tout le temps en défaut. Nous leur avons ramené, cela a duré plus de trois mois (en pleine période de tonte) et finalement ils nous ont annoncé qu’il fallait changer la carte-mère. Ce qui a été fait pour plus de 300 € mais aucun changement ! Et personne capable d’identifier le problème et encore moins la solution ! Le personnel est détestable et incompétent. Le SAV n’est clairement pas leur priorité ! Ils vendent et ensuite vous vous débrouillez ! De guerre lasse nous avons apporté notre robot chez ASMV qui a réussi à identifier le problème et surtout la réparer en 10 jours !

Pitoyable et non commerciaux: notre tondeuse Toro avait un démarrage très capricieux, donc on leur a confié ( vilebrequin tordu qui était visible). Deux semaines plus tard nous la récupérons. Arrivés à notre domicile rebelote: toujours démarrage impossible....Aujourd'hui nous y sommes retournés en expliquant le souci: résultat des courses le vilebrequin est tordu, donc ceci explique cela. Ok mais nous avons payé plus de 83€ pour rien, ce que nous avons signifié à l'accueil : rien de rien, même pas un geste commercial !!!!!! Résultat : À FUIR !!!!!

Problème avec ma tronconneuse, elle s'arrêtait au bout de 10min de fonctionnement. Kit joint à changer, facturer 100€. Même problème après réparation, je l'a confie à un ami, diagnostic : kit joint à changer....ils ne me verront plus !

J avait déposé un motoculteur et une tondeuse le 28 février pour un devis au bout d 1 mois on m appel pour m annoncer qu il y en a pour 230 euros pour la tondeuse c est de la folie il m ont conseillé d en racheter une neuve car le montant trop élevé j ai était la récupérer il voulait la mettre à la ferraille le motoculteur il n avait pas eut le temps de regarder je leur et laissé il devait me rappeler au bout d une semaine et demi toujours pas de nouvelles j en ait eut marre j ai été le récupérer en faisant comprendre que c était innamicible que je vais voir ailleurs vraiment à fuir

J'ai appelé pour faire réparer un groupe électrogène juste une corde de lanceur a changer. Ont ma répondu non ont fait pas donc se n'estpas dans leur compétence!!!! Honteux!!! . Le concurrent voisin est plus professionnel et de plus en une journée la répartition a été effectué.

J'ai déposé ma tondeuse pour une révision. Pris en compte par une personne très sympathique. Ce Mr m'a rappelé 4 jours plus tard pour m'informer que ma tondeuse était prête ! J'y retournerai sans hésiter 🙂