Rocha

J'étais à la recherche d'un lanceur pour ma tondeuse Wolf âgée d'une trentaine d'années je ne pensais pas pouvoir la réparer mais grâce aux professionnalisme de ce revendeur qui m'a trouvé une pièce adaptée j'ai pu réparer un grand bravo et merci à vous.

Plusieurs achats de fait chez Rocha, jamais decu, beaucoup de choix, bons conseils et prix interressants surtout pour du materiel pro. Je recommande

Etablissement à fuir. Mon robot tondeuse Husqvarna encore sous garantie, est en réparation depuis 2 mois chez eux. Chaque fois que j'appelle, on me dit que les pièces ne sont pas arrivées et qu'on me tient au courant. Personne ne me rappelle. C'est lamentable !!!!

Extrêmement décevant. Le jour et la nuit entre ce que j'ai connu et aujourd'hui avec un service très dégradé. Des amis m'ont également fait part de leur déconvenue. Au surplus, même pas de réponse à des mails sollicitant une réaction de leur part. Client depuis 30 ans je n'y reviendrai pas.

Nous n'avons jamais eu de problèmes laissés sans réponse, un technicien s'est même déplacé gratuitement pour régler le siège de mon autoportée

Au top , je viens pour faire affûter ma tronçonneuse, c est fait parfaitement en 5min

La caverne d'ali-baba pour qui s'intéresse aux métiers de la nature

Un seul mot : LAMENTABLE ! Mes parents ont acheté un robot tondeuse Husqvarna chez Rocha pour la modique somme de 5.000 € comprenant l’installation et le paramétrage sur site. Il y a 2 ans nous l’avons récupéré après l’hivernage et l’entretien chez Rocha. Il n’a plus jamais fonctionné correctement !!! Il se mettait tout le temps en défaut. Nous leur avons ramené, cela a duré plus de trois mois (en pleine période de tonte) et finalement ils nous ont annoncé qu’il fallait changer la carte-mère. Ce qui a été fait pour plus de 300 € mais aucun changement ! Et personne capable d’identifier le problème et encore moins la solution ! Le personnel est détestable et incompétent. Le SAV n’est clairement pas leur priorité ! Ils vendent et ensuite vous vous débrouillez ! De guerre lasse nous avons apporté notre robot chez ASMV qui a réussi à identifier le problème et surtout la réparer en 10 jours !

Pitoyable et non commerciaux: notre tondeuse Toro avait un démarrage très capricieux, donc on leur a confié ( vilebrequin tordu qui était visible). Deux semaines plus tard nous la récupérons. Arrivés à notre domicile rebelote: toujours démarrage impossible....Aujourd'hui nous y sommes retournés en expliquant le souci: résultat des courses le vilebrequin est tordu, donc ceci explique cela. Ok mais nous avons payé plus de 83€ pour rien, ce que nous avons signifié à l'accueil : rien de rien, même pas un geste commercial !!!!!! Résultat : À FUIR !!!!!

Problème avec ma tronconneuse, elle s'arrêtait au bout de 10min de fonctionnement. Kit joint à changer, facturer 100€. Même problème après réparation, je l'a confie à un ami, diagnostic : kit joint à changer....ils ne me verront plus !