RMParts

Première commande au top. La deuxième légèrement décevante sur les délais. Mais tous est bien reçu et conforme a la livraison. Je recommande ce vendeur sans hésitation.

Commande et pose d’un silencieux Zard sur ma street triple 765R. Rapide et efficace je ne peux que recommander !

Un service au top ! Vous trouverez des pièces d’occasion très accessibles et en bon état. L’équipe m’a très bien conseillée et l’envoi a été super rapide. Merci beaucoup ! Je recommande !

Équipe sympathique et agréabl. Entretiens et réparations de véhicules de qualité. Je recommande pour tout type de moto et pièces ✌🏻

Pour répondre à votre message. Vos propos illustrent parfaitement le problème rencontré et votre coutume pour répondre aux clients mécontents : absence d’écoute, mépris du client et refus d’assumer vos erreurs. À aucun moment les défauts du réservoir n’ont été mentionnés malgré ma demande, et l’âge d’une pièce ne justifie pas son état, surtout dans le cadre d’une restauration. Si ces éléments avaient été précisés, je n’aurais évidemment pas passé commande. Le remboursement (hors frais de retour) ne compense ni le manque de transparence, ni le ton déplacé de vos échanges. Mon avis n’est pas une menace, mais juste pour vous informer de mon intention pour partager une expérience réelle que d’autres acheteurs doivent connaître. La suppression de mon compte après mes remarques en dit long sur votre conception du service client.

Expérience extrêmement décevante avec RMParts. J’achète un réservoir de SV650 présenté comme « en bon état ». Avant de commander, je demande confirmation par mail et téléphone : on me répond simplement que « s’il y a un défaut, c’est marqué dans l’annonce ». À la réception, surprise : le réservoir est repeint (tampons jaunes), le logo « SUZUKI » se colle, et il y a de la rouille à l’intérieur. Quand j’appelle pour signaler le problème et demander un remboursement avec les frais de retour, on me répond avec agacement et sans la moindre considération. Le service client me dit seulement : « Renvoyez-le, vous serez remboursé. » Résultat : j’ai été remboursé du réservoir après 15 jours, mais pas des frais de port. Aucune réponse à mes messages, et pour finir, mon compte client a été supprimé après mon dernier appel. Vendeur de mauvaise foi, service client inexistant, et attitude méprisante envers les clients déçus. Je déconseille fortement ce vendeur : transparence : 0, service client : 0, confiance : 0, mauvaise foi 10/10

Achat d'une cloche d'embrayage d'occasion. Envoi rapide, service après vente impeccable, colis bien emballé, paiement sécurisé. La description et les photos du produit sur le site correspondait à l'achat effectué. Merci à toute l'équipe

Attention chien en liberté et pouvant avoir des comportements agressifs. Soyez vigilants ! Professionnel peu rigoureux sur le service. Pas présent aux horaires d'ouverture. En réponse à votre message : vos horaires sont affichés sur votre site, s'ils ne sont pas actualisés, il vous convient de le faire. De plus, votre chien est toujours et a toute heure de passage en liberté.