RM MOTOCULTURE - BETTON - HUSQVARNA

Service après vente inexistant et calamiteux, que des problèmes sur les produits Husqvarna électroportatifs sans fil : Robot de tonte, tronçonneuse...Husqvarna est très cher pour une qualité (made in china) , très loin de valoir les produits tels que Milwaukee, Dewalt, Ryobi etc...

Très accueillant. J'ai eu de très bons conseils qui m'ont permis de faire mon choix. Je suis devenu client. Je recommande.

Lieu sympathique du choix et de bon conseil mon choix et achat tondeuse mulching de marque stiga facile d’utilisation et très bonne machine .Par contre dommage qu’au moment de la vente on vous précise que la tondeuse sera prête avec de l’essence oui en partie 0,5 l même pas le plein heureusement que j’avais un bidon d’essence car au début je n’ai pu tondre que 100m donc déçu à ce niveau !!! Lieu à fuir tondeuse acheté en mars en panne déjà impossible de la démarrer à froid au bout de 7 à 8 fois et un peu de force elle démarre donc envoie à l’atelier en 15 jours toujours rien 1 procédure effectuée avec l’aide de chez stiga toujours au même état il devait être fait une 2dois mais arrivé à l’atelier il relance devant nous mais nous étions pas convaincu du résultat donc sommes allés au magasin pour avoir une autre tondeuse en remplacement et avoir le responsable celui n’a pas voulu se déplacer une dame franchement désagréable nous a demandé de ne pas revenir dans ce magasin car nous étions désagréable nous sommes pourtant restés polis mais simplement dans notre droit ce qui était normal en vue du résultat donc nous avons eut un remboursement et il est évident que je ne ferai pas de publicité pour celui-ci.

L'atelier doit tourner au vu du nombre de réparations qu'il y a à faire ... Produit acheté en février 2023 et de nombreux aller-retour dans l'atelier pour réparer de nombreux problèmes. Certes le personnel est sympathique mais ce n'est pas pour cela qu'on aime l'avoir toutes les semaines au téléphone et chez soi pour réparer le matériel. Un directeur, on attend toujours l'appel ... Un commercial, certes sympathique mais qui n'a toujours pas trouvé de solution ... Si pendant 1 mois on n'appelle pas, aucune solution de trouvée ... L'attente est longue et la communication client/agence compliquée.

Le personnel est super sympa ET COMPÉTENT !! J’ai acheté mon robot Husqvarna en 2020 et mon matériels sur batterie par la suite et j’en suis super comptant! Quoi de mieux ? des vendeurs et un service SAV au TOP!! dans un nouveau bâtiment tout neuf bien achalandé !!

2 ans que mon robot ne fonctionne pas normalement. Après avoir changé toutes les pièces ( roues, cartes, antennes, et n’en passes) après avoir réglé environ 800€ (pour un robot qui vaut 1000€) il constate que c’est le fil guide qui fonctionne mais trop faiblement. La dernière intervention devait être gratuite mais je reçois la facture 180€. Je refuse le règlement et on annule la facture précédente de 140€ pour gratter jusqu’au bout. En revanche les factures arrivent bien rapidement. Le service compta n’est au courant de rien, la direction incapable de répondre à nos doléances. La seule personne fiable c’est Mr Migault merci à lui et uniquement à lui.

Magasin agréable, beaucoup de choix, professionnalisme des vendeurs. Des conseils très utiles sur l'utilisation des produits et à l'écoute de nos demandes. Services après-vente de qualité et rapides. Merci a toutes l'équipe.

J'ai appelé pour commander une pièce pour une tronçonneuse. Au départ, le délai devait être d'une semaine à 2 semaines. Sauf que 2 mois après, il n'y a toujours rien, même pas un appel pour me dire que le délai est plus long que prévu. Je viens d'appeler, il me dit qu'il n'a rien reçu, il est incapable de me dire où ça en est et il ne s'en excuse même pas. A déconseiller vivement !!!