Magasin de pièces automobiles · Carrières-sous-Poissy (78)
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RLD Autos est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de pièces détachées et accessoires pour voitures, 4x4 et SUV, particulièrement pour les marques anglaises et américaines. Fondée en 1980, l'entreprise propose un large catalogue de pièces d'origine constructeur, d'origine équipementier et adaptables certifiées, avec une livraison express 24 heures.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Petit souci de qualité de pièce après une courte utilisation. J'ai effectué une réclamation argumentée sur le site. Une nouvelle pièce m'a été envoyée en 24h avant même que je retourne la première. Bravo pour la réactivité et l'efficacité
Et bien Merci infiniment Loïc. Grâce à toi, ce magasin devient ma référence pour commander toutes les pièces pour mon vieux Range. Commande désespérée le lundi après midi, livraison le lendemain matin. Et c'est exactement la référence qu'il me fallait. TOP. C'est la meilleure réponse que j'ai eu malgré mes nombreuses demandes auprès des spécialistes Land Rover.
J’étais content du service et surtout les renseignements d’une dame sur leurs serveur rubrique 1 mais là les délais c’est abusé pour une pièce consommable plus de 10 jours de délais sans parler du mec qui voulais me faire acheter un arbre de roue juste pour une bague .jai pris des roulements sur Amazon qui vienne de tataouine commander au moins 3 jour après celle de rld et déjà reçu . Désolé de le dire mais il le faut pour des pros de la pieces 4x4 vous êtes super long
Achat de pièces Hummer vers la Guadeloupe, échange parfait avec Magalie qui a réussi à me trouver une pièce d'origine difficile à me procurer. Très professionnel je recommande
Très déçu par cette société. Il propose une livraison express pour une livraison le lendemain avant 13h, si la commande est passée avant 17h, livraison qui coûte un bras.... Commande non reçue à temps, pas 5/10 min de retard, mais plusieurs heures. Tu te retrouves bloqué chez toi, avec un service payé et non rendu. Tu contactes le support, pour avoir à minima les fdp remboursés, car le service que tu as payé n'est pas là... Réponse du support : la tournée du livreur a pris du retard, veuillez nous en excuser, et il clôture ta demande. Quel service ! Minable. Évitez de commander chez eux, où prenez les options de livraison la moins chère
Commande passée le mercredi à 18h, colis reçu le vendredi à 9h. Chapeau bas! Il me fallait des ecrous de roues pour mon Defender a qui j'ai offert de belles jantes alus a la place de ses sobres jantes en tôle. Ces ecrous sont superbes, ils sont arrivés bien emballés avec la facture. C'est top! Un seul regret: que le site soit aussi minimaliste sur les descriptions et les détails des articles vendus. Il faudrait vraiment faire un effort de ce coté là car ça freine l'acte d'achat par crainte de faire une erreur de commande et de devoir renvoyer l'article.
Service vente et après vente superbe. Livraison avec soin.
Le produit livré ne correspond pas au descriptif. En plus il y a un bug dans le système ou on ne peut pas differencier l'adresse de facturation de l'adresse de livraison.. Dnc commande livrée au mauvais endroit.
piéces de LAND ROVER méme tres anciens refabriquées neuves et a des prix raisonnables pratiquement introuvables ailleurs livrées dans des délais satisfaisants je recommande FREELANDER 1 1998 et Freelander 2 2010 essayer sur le marché de l'occasion est risqué et mème impossible pour certaines pièces
RLD Autos vend des produits qui ne sont pas dans ses stocks. J'ai commandé et payé un produit le 1er décembre, et 10 jours après le suivi de commande porte toujours la mention "En cours de réapprovisionnement (payé))" sans aucune indication de délai. Ce n'est que le onzième jours que mon produit a enfin été expédié. Aujourd'hui, RLD indique un délai de 2 à 4 jours pour le livrer en point relai.
Service super rapide Une première expérience nickel on va tester une autre fois
Annaëlle Bonjour je remercie la jeune femme que j ai ue au téléphone qui a été d une patience et d une rigueur avec une initiative sans pareil MERCI
j'espere etre tombe sur le mayon faible. dialogue de sourd, la personne au telephone me demande un numero de chassis pour une piece moteur qui ne correspond pas au chassis..... la concurrance a surement des chips plus croustillante.
Suite a une commande à partir du site, la pièce fournie n'est pas compatible car mal répertoriée. Remboursement de la pièce mais refus de prise en charge des frais de port. Relation polies mais pas commercial du tout. A éviter !!
Je n' ai que de la satisfaction à exprimer tant l' équipe au tèl. se mobilise pour répondre à toutes les questions venant d' un profane. Il faut signaler qu'il est bon d' avoir à faire à des Humains qui ont pour mission: nous dépanner.
A fuir !!! Mauvaise foi, manque de professionnalisme J’ai commandé un kit filtration chez RLD autos pour mon P38 2.5d de 2001. Le kit de filtration ne correspondait pas. J’ai renvoyé le colis après avoir essayé de positionner les pièces, en vain. Du coup, j’ai recommandé un autre kit en leur précisant qu’ils s’étaient trompés. Je reçois le nouveau kit mais le filtre à gazoil de correspond pas non plus. Je leur signale et ils m’affirment que ça correspond! Ils n’ont pas pris en compte leur erreur et n’ont fait aucun cas de mes réclamations justifiées RLD autos plus jamais
Accueil téléphonique très agréable et professionnel !!! Prix compétitifs et marchandise expédiée le jour même !!! Très satisfaisant. Très agréable 👍👍👍
Plusieurs expériences parfaites. Délai de commande expédition et réception de moins de 24h avec chronopost! emballage parfait. Tania confirme les pièces avant achat en vérifiant si votre pièce convient et en envoyant les liens qui vont bien
Service client au top!!! J'ai eu un soucis avec une piece neuve défectueuse, le service client a réagi immédiatement. Ils m'ont renvoyé une pièce sous garantie sans aucune complication. Un vrai plaisir de traiter avec eux. Je recommande vivement cette société.
Merci pour la livraison ultra rapide, l'emballage parfait, c'est du travail de professionnels.
Toujours aussi bons services et conseils. Accueil parfait par les différents membres de l'équipe avec qui j'ai eu contact.
Pour etre sûr de ma comande j ai appelé le service , personne trés compétente et a l écoute ,il conait son metier et n hésite pas nous rappeler qu il faut aussi des joints cuivre ou quel ref il faut taper pour completer la commande. Super . Commandé a 16h et a 16h30 j ai recu l email de l envoi de mes pieces . Merci
Suite à un décès, j'ai fait appel à Monsieur Suarez pour vider une maison ainsi que 2 dépendances, il y avait un travail colossal à effectuer puisque il y avait énormément de gros meubles, le travail a été parfaitement effectué et je ne regrette pas d'avoir fait appel à ce professionnel qui sait se rendre disponible et être à l'écoute des demandes du client.
Excellent service client ! J’ai été très satisfait par la réactivité et le professionnalisme de l’équipe de RLD Auto. Loïc a été particulièrement attentif à mes besoins en m’accompagnant pour identifier précisément la pièce nécessaire. Il a également pris le temps de m’envoyer toutes les informations utiles rapidement. Le suivi a été impeccable, et je recommande vivement RLD Auto pour leur expertise et leur sérieux. Merci encore !
Suite à une erreur de ma part,l'équipe ( tres aimable)à répondu présent très très rapidement. Les livraisons elles aussi sont rapides ,et de bonnes qualités ! Je recommande vivement
Accueil chaleureux, conseils selon les besoins j'ai apprécié le sérieux du conseiller ce matin qui m'a démontré qu'il n'était pas simplement là pour vendre mais seulement me permettre de commander les pièces qui sont à changer sur mon véhicule. J'ai déjà fait appel à eux dans le passé et la livraison à été super rapide. Qualité de service irréprochable je recommande vivement RLD AUTOS. Mr CHETTOUT
Professionnel pas du tout sérieux !!! Il m’a posé deux lapins. Se cherche toujours des excuses sans pour autant s’excuser de ses erreurs !! L’erreur est humaine, un oublie ça arrive, mais de la mauvaise fois non ! Je ne recommande pas du tout !!
pièce reçue conformément à la commande - délai très réactif 2 jours. Site facile d'accès - nombreuses pièces de 4x4 - site très intéressant.
Très professionnel rapide et efficace je recommande fortement
Je n'ai pas vu la pièce commandée pour le moment, car je ne suis pas sur le site où elle a été livrée à ma demande. Mais pour tout le reste: top! Excellente communication. Et on peut avoir quelqu'un au téléphone, facilement. Je recommande sans réserve.
super gentil pret a donner des conseils , ou prendre des pieces en retour au cas ou c'est un erreur de ma part, franchement ca fait plaisir de faire affaire avec eux. Ils depannent des gens tres vite, jai souvent vu dans les groupes Land rover sur f book que les gens en panne sur la route ont eu un suivi et un service rapide.. bravo ..vous etes les commercants qui nous montrent l'exemple de ce que ca peut etre quand on est de bonne volonté..
commande décevante,les écrous de roue ne correspondent pas du tout,soit c'est une erreur de leur part ce qui est pardonnable ou soit c'est de l'incompétence,c'est plus grave.
C'est dommage que ma demande n'a pas eu de réponse concrète, réf. pièce, prix transport, prix de la pièce, dispo, pour pouvoir commander. Désolée.
Petit souci dû à une pièce reçu défectueuse, j ai fait appel au service client qui a été très réactif , je suis très satisfait , une très bonne réactivité et un échange positif s en est suivit, Merci et bravo
Batterie auxiliaire pour mon évoque, livraison super rapide, reçu le lendemain, reste à l'essayer pour voir la qualité de cette batterie. L'équipe a l'écoute bravo. Je vous le recommande.
Pour être honnête, cette entreprise mérite cinq étoiles. Leurs produits sont exceptionnels, tout comme le service et la communication, mais la société de livraison utilisée les a laissé tomber. Chronopost échoue systématiquement à livrer, créant déception, désagréments et frustration. Alors oui, je peux recommander cette entreprise, mais pour la livraison attendez-vous au pire.
Commandé le 25/01 expédié le 31/01... une semaine pour expédier une commande d'un simple capteur en stock.... on peut pas dire que c'est du rapide :(
Professionnel, efficace, respecte ses engagements. De l'estimation initiale, à l'achat de certaines pièces, au débarras final, nous avons été particulièrement satisfaits.
Site très sérieux . Dommage qu'il faille appeler avant de passer commande afin d'avoir la garantie de la prise en charge du retour si la pièce ne convient pas . Perte de temps donc d'argent pour le client et pour le site ! Sinon site très au service du client !
Commande livrée dans les délais annoncés j'ai dû faire un retour de la pièce car ce n'était pas la bonne, l'interlocuteur réactive et operationnel, il m'a même aidé à obtenir la référence de la pièce dont j'ai besoin. Je recommande fortement
À recommander ! Travail soigné, rapide, efficace, conforme aux attentes. Rien à redire de vrais professionnels. Merci encore !.
j'ai commander avec 11.99€ de port pour une livraison rapide. soit le vendredi pour être livrer lundi. j'ai reçu mon colis 2 jours plus tard; cette entreprise ne tiens pas ces engagements et ne rembourse pas la différence de frais.
Excellent service client, réactif, rigoureux, précis et honnête. Je commande régulièrement des pièces et quand je fais une erreur de diagnostic, le retour de la pièce concernée se fait sans accroc dans le respect des régles de retour. Merci de votre professionnalisme. FGauthier
Cela fait plusieurs commande que je passe et toutes se sont parfaitement bien passée. J'ai reçu une pièce malheureusement défectueuse, un appel et cela fut réglé en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire. L'envoi de la pièce de remplacement à été effectué immédiatement et le lendemain la voiture tournait. Qualité, réactivité, sympathie et professionnalisme sont les mots qui me viennent à l'esprit. Merci Beaucoup à RLD-Autos.
Le top 👍, monsieur et madame sont très gentils ainsi que leurs deux équipiers, travail rapide efficace . Je recommande a 100%
Commande : 000216633 passée le 2023-05-22 « chez vous le 31/05/2023 » , un mail m’indique : en réapprovisionnement, au téléphone, la personne me dit que je n’aurai pas la pièce avant le 05/06/23, j’ai vraiment ,vraiment râlé , finalement, un Mail me dit que la commande est partie et je l’ai reçu ce matin 26/05 au point relais en avance de 5 jours! Bref , mes excuses pour ce mécontentement trop exprimé… Merci Je reviendrais .
Très bonne expérience, disponibilité immédiate du service vente pièce, livraison J+2 , pièces détachées conformes. Je recommande et conserve ce vendeur. Pour P/T Cruiser 2.4 gt turbo. 🫠
Allez-y les yeux fermés! Un appartement de 130 m2 au 4ème étage d'une résidences et deux garages à vider. C'est ce qu'ont fait Monsieur et Madame Suarez de façon efficace et professionnelle. Les locaux ont été nettoyés et laissés propres. Compétence, expertise, discrétion et tact car ils ont compris que c'était toute une vie - celle de ma mère - et tant de souvenirs que ma fille et moi laissions derrière. Je recommande vivement leurs services.
Au TOP cette entreprise, j'ai passé commande et on m'a prévenu que le stock était en rupture des pièces commandées, ils m'ont prévenu qu'ils faisaient le nécessaire pour être livrée rapidement et c'est ce qu'ils ont fait tout çà en moins d'une semaine! la société m'a informé que le colis était parti hier et je l'ai reçu ce matin, c'est la classe! Je recommanderai sans hésiter sur ce site que je ne connaissais pas. Bravo à vous!
Très sympa, rigoureux, professionnel : Quand on appelle, on ne sait pas formuler facilement notre recherche, ils nous guident vraiment en posant les bonnes questions, prennent le temps. Et la réponse par mail arrive très vite : moins de 2 heures. Merci !
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