RIVAGES - Maroquinerie et Bagages

Bonjour, je voudrais remercier la vendeuse pour les conseils. Merci encore de l'accueille. Je conseil fortement.

Cadenas de ma valise bloqué à deux heures du départ. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité… j’ai pu partir

Accueil chaleureux, grand choix de produits et très bons conseils

Très bon accueil, conseils avisés d'une professionnelle qui connait bien ses produits. Merci

accueil agréable, conseils de très bonnes qualités, produit qui correspond à nos attentes

J'ai achetée cet été deux sacs en bandoulière, noir et blanc en cuir . Je les adore ! Qualité exceptionnelle, et suffisamment grand pour pour mes affaires.

Aujourd'hui était notre troisième expérience dans ce magasin. Suite à un premier achat (2 valises Samsonite) à titre personnel, nous y sommes allés pour acheter une valise (même marque) pour un cadeau. La valise a fait un voyage aller retour en avion en avril, et la personne propriétaire de la valise s'est rendue compte quelques semaines plus tard que la valise est cassée au niveau de la roue. Irréparable. Nous l'avons récupérée pour trouver une solution chez la vendeuse (garantie) et nous avons été reçus : "si vous n'avez pas fait de réclamation auprès la compagnie je ne peux rien faire pour vous " avec un dédain... "je préviens toujours mes clients qu'en cas de cas de casse il faut faire une réclamation, dans l'aéroport même...), "c'est l'assurance de la compagnie qui..." "fallait faire une réclamation..." Pas facile quand on ne se rend compte des choses que beaucoup plus tard. Bref, il y a des manières de dire les choses. A vous, madame la "patronne"comme vous avez eu la gloriole de nous l'annoncer, c'était la dernière fois chez vous. Vous êtes à FUIR. Du coup, nous sommes allés chez Ludivine Passion rue des Carmes à Dax, elle nous a parfaitement expliqué les conditions et les délais pour faire jouer une garantie, et comme la valise est HS, nous lui en avons acheté une. Merci à elle.

Une attente de plus d'un quart d'heure à la caisse pour la vente d'un article apparemment non référencé mais présent en magasin (dans un présentoir sous clef) sans étiquette hormi celle du prix 15€. Après cette longue attente on m'annonce avoir trouvé la référence et que le prix et de 30€ donc très loin du prix indiqué. Aucun geste commerçant, pas d'excuses malgré le prix et l'attente dommage car j'achetais un autre article mais par principe je ne l'ai pas pris (dans la loi française le prix indiqué doit être appliqué). Bref je n'y retournerai plus, je préfère fréquenter des magasins où les propriétaires sont compétents.