RITUEL DE LUNE

J'avais passé une première commande pour laquelle j'étais très contente. En voyant les promos pour les jours de Noël, jai passé hier une nouvelle commande pour 2 produits. Je reçois un mail ce matin pour me dire que ma commande est annulée sans raison. Je me suis dit que les produits étaient sûrement plus disponible. Pourtant en retournant sur leur site, les produits sont toujours bien dispo! Je suis très déçue. Ne faites pas de promos pour au final ne pas honorer vos commandes.

Bravo à Christina et à toute son équipe pour votre travail, votre sérieux et votre professionnalisme. J’ai commandé deux malas, dont un sur mesure, ils sont exceptionnels. Les grigri Astro, j’adore. Les bougies Astro que j’ai achetées il y a déjà quelques années sont de super qualités. Pour certaines, je les utilise encore. Je vais d’ailleurs en commander à nouveau dans la nouvelle collection. J’ai raté celle de Samain, je m’y suis prise trop tard 🥺 Bravo et merci encore à toute l’équipe. On vous sent super investis à l’image de la créatrice Christina 🥰

Un grand Merci du Cœur ♥️ à Christina, Aurore, Milla, Emma et toute l’adorable équipe de Rituel de Lune 🙏✨🙏 Ce sont des personnes humaines, soucieuses de la satisfaction de leurs client(e)s, la qualité de leurs produits est extra, tout comme pour les pierres des malas, des bracelets, là on est sur du AAA, des perles d’exceptions! Les bougies sont magiques par l’odeur, sur leurs durées, une tuerie réellement! Toujours dans la bienveillance lors de mes échanges 🙏 Si on a un souci, cela peut arriver, souci dû au transport ou à la commande, il suffit simplement d’envoyer un mail, l’équipe réagit très vite ( - de 48h) et le souci est réglé, que demander de plus, à l’heure d’aujourd’hui c’est rare d’avoir une équipe très à l’écoute, dans la bienveillance, la confiance, le professionnalisme, la gentillesse, l’humanité! J’ai vu des avis négatifs, la critique est facile derrière un écran, pour avoir reçu une commande avec des articles manquants, Christina m’a directement appelée et j’ai reçu dans la même semaine les articles manquants, l’erreur est humaine, il suffit de communiquer et on trouve toujours une solution. Il faut savoir être dans la bienveillance et reconnaître quand les personnes font le maximum pour vous satisfaire, en étant cliente cela ne nous donne pas tous les droits, le respect est dans les deux sens, je remercie vraiment très sincèrement cette adorable et formidable équipe 🙏✨🙏 C’est une petite entreprise avec une équipe humaine, les articles proposés sont magiques, à nous de faire nos rituels, il y a vraiment de quoi se faire plaisir, si je pouvais j’aurai tous les articles 😅 On a vraiment envie de tout acheter et faire plaisir à ses proches. N’hésitez à commander pour la qualité des produits vous ne serez pas déçu par l’adorable équipe de Rituel de Lune. Merci infiniment à cette chaleureuse équipe 🙏✨🙏♥️♥️♥️ Vous l’aurez compris je suis une fan inconditionnelle de Rituel de Lune 🫶🫶🫶

Je suis extrêmement déçue par la qualité des produits. Des poupées en plastique du même genre que celui de "mon petit poney". Des bracelets qu'on est censé ne pas enlever car bracelet de voeux et dont les perles en plastique perdent leur dorure au bout de quelques jours et le pompon, dans le calendrier de l'avent qui coûte 169€ en promo, des articles, en plastique bas de gamme, mal assemblés et qui se cassent dès qu'on les sort de leur boîte (photo à l'appui). En résumé c'est très cher et de mauvaise qualité. Cette dame à sa clientèle de très fidèle et c'est tant mieux et je suis consciente que mon commentaire n'aura pas d'impact mais je trouve ça désolant de faire payer aussi cher pour une qualité aussi médiocre

Tout est beau chez Rituel de Lune, on voudrait tout avoir. Toutes les créations sont originales et de grande qualité. Christina et l'équipe sont top ! Depuis que j'ai découvert Rituel de Lune je suis devenue une vraie fan.

Depuis plusieurs années mon fournisseurs de bougies ! Les senteurs sont divines et les produits de superbes manufactures. Que ce soit les bougies, les parfums ou tous les autres produits annexes, la qualité est au rdv. Et surtout le sav est réactif, en cas de problème l'équipe est disponible et rapide à répondre. Bref, un 100% pour cette boutique ! Précision : l'adresse n'est pas un magasin mais un entrepôt, les commandes ont lieu uniquement en ligne.

Beau concept, très bons produits originaux. Les livraisons sont toujours honorées dans les temps y compris pour les précommandes. J'ai fait une fois une remarque sur une bougie dont le parfum me semblait moins prégnant et j'ai eu la bonne surprise d'en recevoir une autre. Sans oublier que nous avons affaire à une petite entreprise où tout le monde semble s'impliquer de A à Z pour nous satisfaire.

Des bougies de super qualité,qui embaument merveilleusement! Mais pas que! J'utilise leurs encens pour mon activité de thérapeute,et les deux m'apportent énormément de good vibes dans mon cabinet et mon foyer! Toujours ravie de recevoir super rapidement mes commandes! Ou de les acheter sur le marché de Noël du Cours Mirabeau, à Aix-en-Provence!