Rituals

Toujours très bien reçu par toute l'équipe en particulier Delphine. Elle est très sympathique et très douce. Elle sait conseiller sans jamais forcer la main. J'espère qu'elle restera dans la boutique, c'est apaisant d'avoir toujours la même conseillère.

J'adore les produits Rituals mais je viens de dépenser 49.70 eur j'ai demandée le sac on m'a dit qu'il fallait racheter un produit lol alors que 5 jours avant j'ai dépensé 30 euros pour 30 centimes vraiment je suis bien dég point de vue commercial zéro....dommage je passerai à une autre boutique désormais..

Visite très agréable, les conseillères sont très réactives et à l’écoute. L’accueil est top et les conseils donnés sont très pertinents. Très bonne expérience

Je suis venue dans l'optique d'acheter un cadeau, mais j'ai craqué sur la gamme Sakura qui sent tellement bon ! Je recommande cette enseigne pour la diversité des produits et l'amabilité des vendeuses !

Accueil au top dès mon arrivée, avec un thé offert, ce qui met tout de suite à l’aise. L’équipe est souriante, disponible et prend le temps d’expliquer les promotions en cours, ce qui est vraiment appréciable. Le magasin est superbe : grand, lumineux, agréable à parcourir, avec la possibilité de tester certains produits sur place, ce qui fait toute la différence. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Les prix ne sont pas les plus bas, mais la qualité est clairement au rendez-vous. Je recommande vivement cette boutique.

Je ne sais pas ce qui motive les gens à se rendre dans cette boutique Rituals. 17/01/2026 (10h15) : Deux vendeuses sont en train de discuter ensemble puisqu’il n’y avait aucun client à ce moment-là. À mon arrivée dans le magasin, j’entends un "bonjour"... sans plus C’est la première fois de ma vie que j’entre dans un magasin "Rituals" (Lille, Mons, Noyelles-Godault, Tournai, Valenciennes... bref j’en ai fait pas mal) sans qu’on me propose d’infusion à l’entrée (ce qui est presque une "tradition" dans d’autres boutiques de la même enseigne...). A vrai dire, l’infusion je m’en fiche un peu (mais au moins dans d’autres magasins on vient vers moi pour m’accueillir...) Ce qui ne m’a pas plu en revanche, c’est que les vendeuses continuaient de se raconter leur vie ensemble et ce malgré ma présence dans le magasin (comme si je n’étais pas là...). Je ne suis pas diplômé en vente (même si j’ai eu une brève expérience en tant qu’animateur commercial) mais la moindre des choses c’est d’arrêter de discuter avec ta collègue quand il y a un (ou des) client(s) qui entrent dans le magasin. Trouve toi quelque chose à faire (je ne sais pas... fais semblant de mettre en rayon ou régaence 2-3 produits mal placés si tu veux ^^) mais ne reste pas à raconter des banalités avec tes collègues quand des clients sont là (d’autant plus qu’une autre personne entre dans le magasin quelques secondes après moi, les vendeuses ayant continué d’opter pour le même comportement). "Bonjour" et "Au revoir" avec le sourire, pour finir par te laisser livré à toi-même dans le magasin, même une fille qui sort du collège à 13-14 ans sans avoir de diplôme ni qualification particulière sait le faire... En tant que vendeur(se) chez une enseigne telle que Rituals, tu dois être capable de proposer une expérience à la hauteur de ce qui est attendu par un client. Le SBAM uniquement c’était il y a 20 ans, maintenant il faut savoir innover et faire preuve de personnalité pour donner l’envie aux gens d’acheter :) Ce qui est certain, c’est que je ne reviendrai pas en boutique à Petite-Forêt tant que les vendeuses resteront sur la même ligne de conduite (car je suis convaincu qu’elles sont capables de proposer bien mieux que ce que j’ai vu ce jour-là...)

Ma belle mère étant handicapé, l’entrée lui a été refusé car elle ne pouvait pas rentrer avec son chariot , j’irais à Mons ils sont plus compréhensifs là bas

Ma première visite fut sympa , la vendeuse était agréable et m’a bien conseillé . Cependant, j’y suis retournée l’accueil était vraiment glacial. En prime nous avons eu le droit à un crêpage de chignon devant les clients , gros manque de professionnalisme . De ce fait, Je suis repartie sans rien acheter, alors que j’y venais faire des achats .

Bonjour, dès que vous franchisez le magasin, vous êtes ailleurs. Atmosphere zen malgré la galerie marchande On vous offre un thé glacé : très bon d'ailleurs et vous faites la rencontre des vendeuses Extrêmement professionnelles,souriantes, accueillantes On vous propose un gommage des mains et surtout elles vous conseillent sur les produits Bravo, j'ai passé un excellent moment dans ce magasin que je ne connaissais pas Mais je reviendrai avec grand plaisir

Étrange les mauvais commentaires, 2 fois que je viens chez vous et acceuil au top et vendeuses très gentilles . On est venu vers moi , on m à conseillée on m'a demandé mon compte client et on m'a fait mes paquets cadeaux. J'ai eu le droit à toute la politesse et gentillesse nécessaire. .. je vous recommande ;)