Rituals

De passage à la Baule, je suis allée dans cette boutique, la vendeuse m'a très bien accueilli, était de très bons conseils et très aimable. Je recommande.

Lamentable ! Étant une cliente fidèle je me permets de signaler un manquement commercial qui m’a énervée .Effectivement ils ont une bombe de douche façon chantilly de couleur mauve qu’il reconnaisse etre un échec complet et lorsque j’ai voulu la faire changer ils n’ont rien voulu savoir ! Ils ont perdu une cliente 👏🏻

Passage en boutique le 23 décembre vers 18h Hôtesse de caisse non souriante, j’ai dû négocier pour avoir un emballage correct étant donné que c’était un cadeau … elle a fini par me donner une boîte mais la présentation laisse à désirer. A refuser de prendre mon compte fidélité et donc je n’ai pas cumuler de points ni eu le cadeau offert comme stipuler dans le mail. Apparement pendant les fêtes pas de fidélité … autant commander en ligne dans ce cas là ….

Coffret acheté ce jour, pas d'emballage cadeau ! Dommage en période de Noël.

Déçue par mon passage en boutique. La dame en caisse n’était ni agréable ni commerçante. Aucune patience pour vérifier si j’avais déjà un compte fidélité, ni pour en créer un, sous prétexte de manque de temps. Dommage, car l’expérience client ne reflète pas la qualité de la marque.

Un grand MERCI à vos deux conseillères. A l'écoute avec humanité cherchant des solutions sur nos gouts personnelles et surtout avec bienveillance. Ça fait du bien. Toujours ravie de leur accueil. La prochaine fois , je prendrais la petite infusion propose😉

Et bien un client de moins ! À la création du compte client on vous dit qu’à votre anniversaire vous avez un cadeau… sans vous parler d’un achat obligatoire. Quoi qu’il en soit, j’y vais pour un achat la veille de mon anniversaire et aucun cadeau si je ne rachète rien ! Pour la fidélité client on repassera, déplorable !

Personnel très aimable, compétent et très très honnête. Quelques achats le même jour et j’oublie un sac avec 2 bougies dans le magasin. Je m’en rend compte une semaine après, je retourne au magasin et le sac Rituals avec les deux bougies m’attendait, mon nom agrafé dessus. Quel plaisir de rencontrer des vendeuses honnêtes.