Rituals

Je m y suis rendue aujourd'hui le 13 janvier matin et je suis tombée sur une femme adorable qui m'a aider pour un cadeau et c est montrée patiente et pleines de conseils . Cela fais chaud au cœur de voir des personnes qui aiment la relations à la clientèle et leurs professions je recommande il y a toujours une bonne ambiance dans cette boutique ❣️

Très belle Boutique, avec des vendeuses qui sont souriantes et accueillantes. Je renouvellerai de prochains achats

Pire accueil que j’ai jamais reçu dans un rituals, habituellement toujours reçu avec le sourire et des conseils. Aujourd’hui trois vendeuses qui tiennent les murs avec les bras croisés, pas un bonjour ni un sourire. Même pas un au revoir, c’est bien au moins on perd pas de temps à hésiter entre deux boutiques au concept similaire vu le niveau de service client dans ce magasin.

Je me suis rendue dans la boutique pour acheter un cadeau de Noël pour ma grand mère et j’ai été très déçue par l’attitude de la vendeuse. Elle m’a demandé si j’avais un budget, ce à quoi j’ai répondu non, mais elle n’a pas accepté ma réponse et m’a reposé la question plusieurs fois, devenant de plus en plus désagréable et en me prenant clairement pour une idiote. Je ne sais pas si c’est par rapport à mon jeune âge mais je n’avais vraiment pas de limite de budget. Je n’ai finalement acheté qu’un article (ce qu’elle a vu comme une preuve que je n’avais finalement pas plus d’argent à dépenser) parce que son regard insistant et son commentaire peu subtil sur le prix de mon article m’ont coupé l’envie de faire mes achats dans ce magasin (et d’y retourner un jour).

Je voudrais le mettre à zéro mais il n'existe pas,parce que c'est ce qu'ils méritent. Je suis allé puor entretien d'embauche, je me suis trompé de magasin car je n'ai pas bien compris le nom de la boutique au téléphone lorsque j'ai été contacté. Quand je suis arrivé à la boutique avec 10 minutes de retard,la dame très maleduca m'a renvoyé immédiatement car c'était impossible fare l'entratien, et la dame savait que j'étais de Marseille. Une chose important, les magasins à Paris Y compris le personnel est bien plus professionnel et les magasins bien plus sympa. Je recommande de changer complètement tout le personnel de Aix-en-Provence. Orribile.

L'accueil chez Rituals à Aix-en-Provence est toujours aussi agréable, et les filles sont adorables ! J'ai beaucoup apprécié le petit verre de thé de bienvenue. Cependant, en tant que cliente fidèle, je suis déçue de ne plus avoir reçu d'échantillon, ce qui m'est déjà arrivé plusieurs fois. C'est dommage, car c'est une petite attention qui fait toujours plaisir. J'espère que cela pourra s'améliorer !

Un magasin très joli et des vendeuses très agréables je recommande !

oh malheur heureusement que je n habite pas a coté sinon j achete le magasin entier une tuerie et les gens qui y travaillent supers sympas a tres vite!!!!

Magique ! J'ai été très bien accueillie, avec un petit thé chaud puis un super massage de la main avec gommage, mousse et crème pour tester une des gammes du magasin. L'ambiance est cosy, le massage était relaxant (et gratuit !) et les produits très variés. J'ai été surprise par les prix, plutôt accessibles dans l'ensemble. Je recommande tout à fait et je reviendrai !

Vendeuse très très très désagréable. Je ne vous recommande pas du tout ce magasin, c’est ce genre de gens qu’il ne devrait pas travailler. Même pas de bonjour, elle vous engueule, je pense que si j’aurai eu un autre âge elle ne m’aurais pas parler comme ça. Elle est payé pour être aimable alors fait ton travaille ma chérie !

Super boutique avec beaucoup de choix, les vendeuses professionnelles, aimable qui n’hésites pas à venir vers vous pour des renseignements ! Merci !

Arrivé pour une amie, ressorti avec pleins de produit ! La personne qui nous a conseillé avait commencé il y a quelque jours, et ça ne se sentait même pas ! De bon conseils et vraiment adorable !! Merci pour ces achats 🫶🏻

Très mauvaise expérience chez rituals Aix en Provence Ces 2 jeunes filles ne savent pas que le client est roi et se moquent dans le dos des clients et tiennent tête je pense qu’on ne leur a pas appris la politesse le respect de la personne d’un certain âge C’est interdit d’aller dans ce magasin Quelle honte

Magnifique boutique à l’intérieur comme à l’extérieur et accueil sympa !

Très beau magasin, personnel très accueillant et gentil. J’ai été reçu par une dame ce nommant Sarah qui m’a très bien conseillé, je la remercie.

Le lieu et les produits rien à dire. Mais alors l'accueil... une catastrophe. Rentrés a 18h55, raccompagnés a la porte à 19h01. Vite le magasin ferme... la jeune fille qui nous a indiqué la fermeture était aussi aimable qu'une porte de prison et elle était sûrement pressée d'aller rejoindre ses copines. En cette veille de Noël, c'est très judicieux, vous avez loupé une belle vente, bravo.

Je fréquente souvent ce lieu, idéal pour offrir des cadeaux. Aujourd’hui ( le 15 octobre 2024 à 15h30) je suis tombée sur une conseillère très désagréable, à se demander si elle avait été forcée de travailler. En effet je suis venue pour voir si il était possible de changer un bouchon cassé d’une mousse de douche. Celle ci m’a direct rétorqué «  Bah faut le jeter là il sert plus à rien », je lui ai donc fait savoir que en changeant le bouchon, le problème serait resolu, mais la madame n’a fait aucun effort pour essayer de l’enlever. Je suis donc repartie avec une mousse de douche pleine et inutilisable.

Très bonne expérience au sein de cette boutique ! Le personnel est très accueillant et toujours souriant. Lou, m’a très bien conseillé et servie ! Je recommande fortement ! ☺️

Personnel nombreux et très compétent on remarque très rapidement que le ton est au conseil de leur client. De plus le compte client est super cela m’a permis d’avoir un beau cadeau le jour de mes achats. Merci pour l’accueil et vos sourires radieux. Je recommande vivement la boutique d’Aix-en-Provence !

Des voleuses incompétentes elles sont 7 à se regarder elles font une ronde au milieu de la boutique on se croirait à une réunion des alcooliques anonymes avec leurs têtes de dépressif. 🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮 pour l’accueil commandez en ligne les produits c’est un gain de temps.

Des vendeuses qui n’ont pas le sens du service client. A éviter !! Extrêmement dommage car cela ternis énormément l’image de la marque

Je déconseille cette boutique ! personnel antipathique aussi bien l une que l autre. Je regrette et aurais dû aller dépenser dans un autre ritual mon argent. En revanche j ai toujours aimé les produits de la marque. Dommage de ce goût amer sur mes lèvres avec des achats qui auraient dû me combler ! !

J'aime beaucoup l'esprit de cette marque. Les produits sont agréables avec de bonnes senteurs. J'ai été conseillée par Ornella qui semble être passionnée par son métier grâce à elle j'ai découvert et ajouté un nouveau rituel a ma routine beauté. C'est agréable de faire face a des professionnels. J'ai également pu trouver un cadeau pour une amie, qui était ravie également. Belle continuation.

La boutique est magnifique ! J'adore les senteurs cependant il ne faut pas trop se pencher sur la composition des produits. Pour certains c'est vraiment pas terrible. J'espère que ce sera amélioré car les parfums sont incroyables !

Magasin vraiment joli. Très bon accueil. Un peu déçu que le compte fidélité ne soit pas pris en compte durant le mois de décembre et pas une petite attention en caisse malgré 80 euros d'achat...

Accueil pas chaleureux … vendeuse: pas un sourire en essayant de me vendre des produits qui ne correspondaient à ma demande et qui soufflait dès que je ne disais que je n’aimais pas la senteur ! En gros je devais l’énerver ! Achats de Noël sans pochette cadeau ! Ils ont augmenté les prix mais pas la politesse du personnel ! Bref je zappe cette marque !

Très déçu par la qualité des produits, j’ai eu une réaction allergique aux mousses de douches. L’accueil est professionnelle mais peut-être de trop pour inciter à vendre

Les produits Rituals sont de très bonne qualité. En revanche, à un tel prix, on s’attend tout de même à un accueil digne de ce nom, et à une attention de la part des conseillères de vente, ce qui n’est pas toujours le cas…

Merci pour l’accueil Magnifique boutique

Très bien reçue par Océane qui a su me conseiller et répondre à mes nombreuses questions. Une personne douce aimant son travail ! Boutique également très jolie, on s’y sent bien

De très bons produits , j’ai toujours étais contente , les senteurs uniques sont très agréables ! Les vendeuses sont souriantes et savent nous diriger vers le produits parfait !

Accueil sur la rue pour promouvoir une nouvelle senteur avec un jeu à gains instantanés. Prise en charge dans la boutique, vendeuses sympathiques et toujours autant de plaisir avec les odeurs et textures des produits.

J adore cette marque, magasin bien agencé. Rien a redire

Produits de qualité Belle présentation. Les conseillères prennent très peu de temps pou les explications . Il faut savoir ce que l on veut acheter et sélectionner avant de se rendre en magasin. A la caisse petit cafouillage au moment de l encaissement.

Expérience client catastrophique! On nous saute dessus à peine passé la porte. À noter que les jeunes conseillères ne sont pas trop oppressantes et polies mais une des conseillères plus expérimentée, grande, châtain un enfer. Elle nous agresse dès que l'on touche un produit, impossible de faire un pas sans quelle nous saute dessus. Je venais acheter des produits pour un cadeau, je suis presque repartie en courant tellement cette personne etait désagréable. Sa technique d'approche est moyennageuse, je ne comprends pas que l'on puis encore tenter la vente forcée et agressive à l'heure actuelle. Quel mauvais exemple pour les conseillères moins expérimentées, la satisfaction client n'est clairement pas sa priorité... Elle a clairement abîmé l'image de la marque qui me plaisait jusque là.

Magasin au top bien organisée pleins de produits différents. L’accueil est très agréable. Les vendeurs prennent le temps et sont à l écoute de vos demandes.

J'ai fait une commande sur le site pour un retrait en magasin et j'ai eu un contact très agréable avec la vendeuse par téléphone qui a préparé très rapidement le coffret que j'avais commandé et qui m'a tout expliqué au sujet des papiers cadeaux. Efficace ! Merci beaucoup et très belles fêtes de fin d'année.

Première fois que je me rendais en magasin même si je connaissais la marque. La boutique est très agréable, les produits bien mise en valeurs et le personnel très sympathique

J'ai découvert la marque Rituals grâce à cadeau fait par une amie chère qui me connaît bien. Dans le coffret gamme "Happy Buddha" que j'ai reçu, il y avait la mousse de douche... Eh bien c'est un produit très agréable !!

Ayant connu cette marque sur Marseille il y a quelques années, j’avais été très agréablement surprise du conseil clientèle sur les produits: senteurs et utilisation. J’ai décidé d’emmener mon amie découvrir sur Aix en Provence car le magasin vient d’ouvrir. Laissez moi vous dire que l’équipe était a la caisse sans conseiller qui que se soit. Mon amie est allé les voir « c’est nouveau? » leurs réponses « oui ». Elles ont levé les yeux et c’est tout !! L’équipe est a revoir. Ca ne va pas du tout !