Rituals

Je ne connaissais pas la boutique, le monsieur qui nous a accueilli a pris le temps de m’expliquer les différentes senteurs/produits Il y en a pour tous les budgets 👍🏻

une très bonne marque de très bon produits, vendeuses souriantes et agréables le seul point négatif la boutique est trop petite il manque des produits tel que toute la gamme de lessive ainsi que certaines gammes moins connues qui ne sont pas présente

Pour ma part bien accueillie et bien conseillée par une vendeuse !

Un superbe accueil, merci à Mathieu pour ses conseils. On est tellement fan de Ritual of Jing qu'il nous a conseillé, coup de coeur total !

Nous étions de passage, magasin non chaleureux, nous cherchions à offrir un cadeau, la vendeuse n’a pas su nous conseiller, nous avions l’impression de déranger

BONJOUR Je ne voulais pas laisser d’avis mais mon entourage, m’a conseillé fortement de le faire. Ce vendredi 31 octobre ,en fin d’après-midi, je suis allé chez RITUALS à Vendenheim; je connais bien ce magasin car j’ai un compte de fidélité. Le magasin, pas très grand, était relativement bondé, et toutes les vendeuses étaient occupées . Comme à chaque fois ,très rapidement, je choisis les produits pour faire mon futur panier cadeau, je me dirige vers la caisse pour régler l’addition qui est de 61 euros. Et la, stupéfaction, juste avant de franchir la porte pour sortir du magasin, la responsable m’interpelle, me rapprochant d’avoir volé un produit d’une valeur d’une dizaine d’euros. Sa seule preuve, c’est que j’avais le produit dans les mains et il qu’il n’était plus posé au même endroit. Elle a elle a dû faire un raccourci, je n’ai pas trop compris son raisonnement : si le produit n’est plus rangé à sa place, forcément il a dû le voler. Deux vigiles sont arrivés sur les lieux, la responsable leur explique que j’avais dérobé le produit mais était incapable de dire où j’avais dissimulé l’éventuel produit dérobé. Les échanges étaient plutôt calmes et courtois. Un des vigiles était persuadé que j’avais volé le produit et si je ne le rendais pas, je risquais une amende de 250 € et avoir affaire aux gendarmes. Comme je n’avais rien à me reprocher, je me suis laissé fouiller par le vigile ; j’ai dû vider toutes mes poches et subi une palpation dans un coin du magasin. Très honnêtement, je ne pensais pas qu’à mon âge, j’allais subir une telle humiliation. Je me suis posé la question pourquoi moi ? Pourtant je suis un client fidèle, fréquente le magasin depuis 2 ans, je n’ai jamais eu de problème. Qu’est ce qui a pu jouer ce jour-là pour que je sois traité de la sorte. Je pense avoir ma réponse. Effectivement ce jour-là, je n’étais pas au meilleur de ma forme je sortais d’une allergie, j’avais le visage gonflé, je n’étais pas agréable à regarder, avait une capuche sur la tête pour cacher mon disgracieux visage. Le coupable parfait ! Je n’ai ressenti aucune colère, mais pris d’une tristesse immense. J’en avais les larmes aux yeux, franchement je ne méritais pas ça. Et cerise sur le gâteau, je ne me souviens pas avoir reçu des excuses ni des vigiles ni de la responsable du magasin. (Ils ont mes coordonnées pourtant…) Suite à cela j’ai demandé le remboursement de mes achats devant ce comportement humiliant ! Nounès

Super accueil de la part de Sarah moi et mon amie nous somme contente de nos achats elle nous a bien conseiller elle est très douce je recommande ce magasin

Un accueil et des échanges très professionnels avec Florence ce matin. Florence connaît très bien ses produits et propose une découverte très instructive. Bravo ne changez rien Florence.

On ne peut pas visiter cette boutique sans être harcelée par les vendeuses. Je n'y entre plus pour cette raison.

Nous sommes venus il y a une quinzaine de jours le matin, l'accueil était chaleureux, les vendeuses très sympathiques et professionnelles car sans elles j'aurais pris seulement ce que je connais alors que là la vendeuse m'a proposé des produits et surtout les sentir et les tester , c'était vraiment super de sa part. On nous a proposé tout une gamme de produits mais sans insister pour vendre absolument et j'ai trouvé cela très correct. Les produits sont de bonne qualité et nous reviendrons , merci

À chaque fois je tente ma chance et j’y retourne pour regarder un peu par moi même les produits dans un premier temps… à chaque fois je me fait harceler par 3 vendeuses en moins de 30 secondes… ça donne juste envie de repartir. Laissez respirer les clients ou du moins laissez les au moins regarder un peu avant de sauter dessus…

Je fais souvent des achats chez eux une fois j’avais reçu pleins d’échantillons par une dame très agréable et puis la dernière fois j’ai été encaissé par un monsieur je lui demande si sur ma carte de fidélité j’ai une réduction. Il me répond sèchement « non sinon je vous aurez déjà appliqué » Et même pas d’échantillons…

Première fois que je me rendais en magasin ayant beaucoup entendu parler des produits. La boutique est petite (un samedi difficile de circuler) et compliqué de regarder les produits. Autrement le magasin au premier coup d’œil est plutôt sympa, les étagères bien rangée. J’enlève deux étoiles car pendant ma visite (beaucoup trop de vendeurs à mon goût, au moins 6 si je me trompe pas), la plus grosse partie étaient en cercle pour discuté, sans laisser de place au client pour regarder les étagères. Et pendant ce moment n’ont d’ailleurs même pas prêté attention aux clients autour d’eux qui voulait simplement passé.. Pour ce qui est des produits, des bonnes odeurs et j’espère qu’ils ne vont pas me décevoir

Magasin magnifique, personnel au petit soin, produits merveilleux... Une évasion au quotidien

Magasin propre, bien rangé... Mais la note est surtout pour le personnel qui est extraordinaire. J'ai rarement vu des femmes aussi sympathiques. Surtout la dame qui était en caisse mercredi dernier en fin de journée, et la jeune femme qui m'a conseillé. Sûrement la plus jeune de l'équipe. Mesdames, je ne connaissais pas la marque mais rien que pour votre accueil je reviendrai

L'atmosphère du magasin est à la fois apaisante et chaleureuse. Les conseillers sont attentionnés et prennent le temps de bien vous orienter. Les produits sont d'excellente qualité, et les odeurs .. divines 😍 !! Une adresse incontournable pour se faire plaisir ou offrir des cadeaux élégants. Je recommande sans hésiter !

J’ai récemment eu le plaisir de faire mes achats chez Rituals et j’ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme et la gentillesse de l’une des vendeuses, une jeune femme aux cheveux bouclés avec un grand sourire. Elle a su me conseiller parfaitement sur les produits, tout en restant super agréable et souriante tout au long de ma visite. Si toutes les vendeuses pouvaient être comme elle, beaucoup de magasins seraient bien plus agréables à visiter. Les produits de Rituals sont toujours de grande qualité, mais c’est vraiment ce genre de service qui fait toute la différence.

Boutique très bien agencée. Personnel très accueillant et souriant. Produit de qualité et qui sentent très bon. Le personnel est aux petits soins pour vous et vous conseillent très bien.

C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique, on s’y sent bien, les produits sont de très bonne qualité. Un remerciement tout particulier aux vendeuses qui sont compétentes et très attentives, merci à Aude qui a su parfaitement me conseiller avec douceur ! Foncez !!

Toujours très bien accueillie lors de mes visites dans cette boutique Rituals ☺️ Les vendeuses sont toutes serviables, souriantes, et de très bons conseils. Mais suite à ma visite de ce jour, je me devais de laisser un commentaire pour remercier tout particulièrement Océane, qui a vraiment été très avenante, patiente et bienveillante 🙏🏻 merci encore !

Je suis passé au rituals ce mardi dans le but de trouver un cadeau d’anniversaire pour mon amie. Mélanie m’a accueilli chaleureusement et m’a conseillé tout au long de ma visite. J’ai donné un budget et les caractéristiques de mon amie. Après avoir fait un tour des gammes, je n’arrivais pas à me décider entre deux senteurs. Mélanie m’a emmené à l’espace test. Elle m’a délicatement massé les mains avec du gommage puis la mousse lavante tout en m’expliquant les composés du produit ainsi que ses bienfaits. Nous avons fini par testé des huiles. J’ai pu me décider et Mélanie m’a alors proposé plusieurs combinaisons de produits. J’ai donc acheté deux produits tout en respectant mon budget. Je ne comptais acheter que pour mon amie mais je me suis laissé tenter pour mon propre plaisir. J’ai pu bénéficier du cadeau du mois et d’un cadeau supplémentaire pour mon deuxième passage en caisse. Que dire de plus à part merci Mélanie et merci rituals. Je conseille vivement cette boutique!

Une de mes boutiques préférée!!!! L'accueil est toujours chaleureux et professionnel. Toujours bien renseignée et un choix de produits au top! C'est toujours un plaisir de m'y rendre! Je recommande ++++

Parfait, toujours très bien reçu! Les vendeuses et la responsable sont hyper bienveillante, accueillante, souriante et de bon conseils c’est toujours un énorme plaisir de venir dans cette boutique

Boutique toujours propre et bien rangée Le personnel de vente est disponible et connaît son travail Toujours de bon conseils sans oublier de parler des offres du moment Leurs produits sentent super bon et sont de très bonnes qualités (y compris pour les peaux très sensibles)

J’aime énormément cette boutique ! Les vendeuses sont particulièrement agréables, avenantes, et pas oppressantes. Toutefois j’ai retiré une étoile car ayant acheté pour une grosse somme je suis reparti sans cadeau ou même quelques échantillons. Cependant j’y retournerais, ce n’est pas dramatique. Mais étant vendeuse également, c’est vrai que les goodies font parti aussi de la fidélisation client. À bientôt l’équipe Rituals Shopping promenade 👍🏻

Je suis rentrée dans le magasin, j’avais tout de suite envi de ressortir !!! Malheureusement j’avais vraiment besoin d’acheter quelque chose ! Les vendeuses vous harcèlent !! Je pense qu’on nous a demandé 10 fois « puis-je vous aider » en l’espace de 10 minutes ! Et je n’abuse pas ! Ensuite le magasin n’est pas très grand, et il y avait vraiment beaucoup de personne à l’intérieur, s’en était étouffant ! Ils devraient mettre un fil d’attente à l’entrée du magasin, car on ne peut même pas circuler dans le magasin et donc bien choisir les produits ! Arrivé en caisse … une autre histoire .. « Ah non au mois de décembre on ne prend pas les compte de fidélité, ça ne cumul pas les points », mais c’est quoi ce magasin ???? J’ai jamais entendu ça !!! C’est au mois de décembre que je fais le plus d’achat dans votre boutique ! Ensuite, j’avais une promo : « ah non désolée, les promos ne fonctionne pas les week-ends ». Jamais entendu ça non plus ! Je pense que ce magasin, c’est du n’importe quoi ! A l’avenir si j’ai besoin de produit rituals je les commanderai sur internet !

Franchement hyper déçu du vendeur en place actuellement dans la boutique. Déjà je passe en caisse il me demande pas la carte de fidélité je lui dit j'ai reçu un mail pas le temps de le chercher que ça été encaissé. Une fois trouvé il me dit c'est trop tard je peux plus vous le faire !!!! Les échantillons pareils j'y ai pas eu le droit 😡😡😡 J'allais souvent à rituals de part 'es cadeau qui offrez ça fait toujours du bien et la il me dit sur Noël on offre rien !! Cette boutique n' est pas prête de me revoir

Mon chouchou ! Ce magasin est super et superbe ! Le personnel toujours parfait, je repars systématiquement avec un cadeau offert, les produits sont vraiment top, franchement marque et magasins très très bien avec rapport qualité prix très intéressant

Un de mes magasins préférés de la zone . Les produits sont de qualité, l'accueil agréable, les vendeurs aux petits soins sans être envahissants ou collant et toujours cette petite tisane qui fait plaisir. Passage obligé pour nous dans la zone. 5 étoiles pleinement mérité

J’ai été accueilli par une charmante et très aimable jeune femme. Souriante, courtoise et à l’écoute, elle a su brillamment m’aiguiller pour trouver les produits correspondants à mes attentes (cadeaux+perso). Le magasin est jolie, et les produits sont de bonne factures. Au delà des produits, c’est très agréable de rencontrer des personnes avec un sens du professionnalisme aussi assidu. Merci et bravo !

Ma meilleure expérience en boutique ! Je recommande vivement ce magasin rituals, j’ai était accueillis comme une reine, la vendeuse (sûrement la responsable au vu de son charisme le code du ticket 7708) a été aimable, agréable, elle pourrait même formée certaines conseillères de vente qui en aurait bien besoin dans d’autres enseignes d’ailleurs! Enfin bon… j’ai tellement etait à l’aise que j’ai ajouté un coffret en plus de mes achats de bases. Sans regret!!!! Je recommande!! Merci !

Boutique très agréable, jolie décoration, odeurs captivantes et l’accueil est juste incroyable. Les vendeuses sont aimables, souriantes et d’excellents conseils. Elles prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller.

Très bel établissement, la présentation des cosmétiques et les senteurs donnent tellement envie. Et accueil très professionnel et courtois. Nous avons eu droit à un soin des mains fait par l'une des vendeuse présentes, mains douces, sensation de bien-être et grand sourire après

Un peu déçue... J'achète un diffuseur Sakura en pensant avoir le joli contenant qui est exposé en boutique. Je rentre chez moi et m’aperçoit que ça ne ressemble absolument pas à la bouteille que je pensais acheter. En appelant on m'informe qu'il s'agit des anciens contenants car il y a une rupture de stock sur cette senteur... La moindre des choses aurait été de me le signaler lors de l'achat !!! Dommage car la boutique est très jolie et l’accueil était chaleureux

Jolie boutique, accueil sympathique et souriant. Les vendeuses prennent le temps de faire tester les produits et ne poussent pas à l’achat. Produits de qualité

Acceuil très sympathique, vendeuse à l’écoute, au petit soin. Nous avons pu tester directement les produits avant de les achetés ( crèmes de douche, gommages, crèmes..). De plus, le programme fidélité est gratuit, et dès 45€ et/ou 60€ d’achats 2 petits cadeaux ! Nous recommandons et reviendrons tester d’autres gammes !!

Je suis venu aujourd'hui avec ma copine, la vendeuse nous as accueilli avec plaisir et a pris le temps de nous présenter et nous faire une démonstration des produits, résultat : achat immédiat ! Le magasin est magnifique, le programme fidélité est assez avantageux, les produits sont de qualités, et les conseillères sont super, pour résumé, je recommande à 100% et je reviendrais !

Excellent accueil. En dépit des restrictions sanitaires, les conseillères de vente sont souriantes, aimables et de très bon conseil. Les produits sont top, le magasin est magnifique ! Et le programme fidélité très intéressant. Merci !

Dans ce tout nouveau magasin, j’ai été accueillie par une super équipe, jeune, dynamique drôle et très professionnelle ! Je suis ravie d’avoir cette boutique proche de chez moi ! Conseil, écoute, et top efficacité malgré le monde !

Le personnel est gentil mais la marque les oblige à proposer une carte de fidélité et lorsque les gens acceptent de donner gratuitement leurs données personnelles ( ce que je comprends pas ! ), cela prend trop de temps. il a fallu douze minutes avec deux personnes devant moi pour acheter une crème.