Rituals

Je mets 2 / 5 car les vendeuses sont très aimables et courtoises. Cependant. Les soucis informatiques empêchent beaucoup de ventes. Étant un tres bon client de la boutique, j’y viens assez régulièrement. Plusieurs soucis pour régler avec des chèques cadeaux, informatiquement ça ne marche pas. Ce jour, soldes sur un désodorisant de voiture (ancienne gamme) sur le packaging il est indiqué pack du support + recharge, en passant en caisse le pack + la recharge. Impossible de faire la remise. La vendeuse. Très gentille se confond en excuses. Et m’explique que la responsable est en vacances…. Je suis finalement reparti sans, une promo affichée à 15€ me faisais finalement payer 30€ car l’informatique ne détecte pas les anciennes gammes… pas très professionnel. J’aurais dû dépasser 50€ et donc avoir le « cadeau du mois » finalement sans cet article, je n’était pas aux 50€ mais 46€, je n’ai pas eu le « cadeau du mois », même pas un geste pour le désagrément. Tous ces problèmes rencontrés en caisse, me donnent plus envie de revenir dans cette boutique. Bien dommage, les produits sont bons mais le sens du commercial est inexistant ! À bon entendeur.

J'ai adoré ce magasin et j'ai été bien renseigné😊merci beaucoup. J'y retournerai volontiers.

Je suis allée dans cette boutique aujourd'hui et une seconde après avoir mis un pied dans le magasin, on me demande avec beaucoup d'insistance si je cherche quelque chose, si on peut me conseiller ou me diriger vers un produit ?? Du calme, cette attitude très pressante et étouffante fait fuir le client

Passer récemment dans la boutique suite a un cadeaux offert a Noël le diffuseur de parfum qui ne se connectait pas avec le téléphone il me répondent qu'il fallait voir sa avec le commerçant client d'où il fallait que j'appelle de mon grée car il m'ont répondue se n'ai pas a eu d'appeler a la place des clients . Et au final j'appelle le commerçant client qui voulait avoir en ligne la vendeuse de chez rituals mais quelle perte de temps et l'échange ses fait sans problème la vendeuse aussi ne comprenait pas que mon paquet étais ouvert je lui ai expliquer que s'était Noël qu'il fallait que je l'ouvre sinon j'aurais pas vu le souci

Très mauvaise expérience. J’ai demandé une huile pour cheveux en format voyage. La vendeuse m’a dit que ce serait plus avantageux pour moi de prendre le grand format et elle est elle-même allée me le chercher. Au final, elle m’a donné une huile de douche pour le corps. Je m’en suis rendu compte seulement après l’avoir utilisée, et quand je suis revenue pour régler le problème, on m’a répondu qu’on ne pouvait rien faire. En gros, ils font une erreur, mais c’est au client d’assumer. Aucun professionnalisme et aucun geste commercial.

Jolie boutique, bien située au ruban bleu grâce au parking sous terrain gratuit la rendant facilement accessible. L'equipe est très accueillante et agréable, cela fait plaisir

Il y a bien longtemps que je n'avais pas visité de boutique aussi accueillante. Je suis venue lundi pour trouver un cadeau et la vendeuse a été de très bon conseil. J'ai même pu trouver mon bonheur, je reviendrai sans hésiter. Merci !

Appel téléphonique avec une personne adorable qui m’a conseiller et qui a pris le temps de tout m’expliquer cela fait tellement plaisir 🫶🏻

Personnel très accueillants, en octobre l'une des vendeuses m'a offert du thé et un gommage à la main il y'a de très bons produits naturels c'est nickel

Très bon accueil et conseils ,j'ai trouvé une bonne partie de mes cadeaux !! Personnel très agréable !