Rituals

J'aime beaucoup les produits Rituals et je vous remercie pour leur efficacité. Je regrette juste d'avoir dérangé la jeune fille affalée derrière le comptoir à scroller sur son portable. Je suis restée quelques secondes devant elle, pour voir quand elle allait lever les yeux. Accueil glacial, je n'ai rien acheté. Scandaleux !

Très déçue de mon passage dans cette boutique Rituals de Montesson. Je précise tout d’abord que ce n’était pas ma première visite dans cette boutique, et que je connais également plusieurs boutiques Rituals où j’ai toujours été très bien accueillie. Mardi 15 septembre 2026 vers 10h30, je suis passée une première fois : la boutique était ouverte, mais il n’y avait personne, ni vendeuse ni cliente. Je suis donc revenue une trentaine de minutes plus tard. Une jeune femme était alors présente, ainsi qu’une autre cliente. Malheureusement, l’accueil a été extrêmement décevant, aussi bien pour nous que pour cette autre cliente. Nous avions vraiment l’impression de la déranger , sans véritable volonté de nous conseiller ou de nous accompagner, et nos questions semblaient clairement l’importuner. C’est dommage, car ce n’est absolument pas l’image que j’ai habituellement de Rituals. Dans d’autres boutiques de l’enseigne, les clientes sont accueillies avec attention, gentillesse et professionnalisme, avec cette petite touche qui fait justement l’expérience Rituals. Je pense que la responsable de la boutique et l’enseigne devraient se pencher sérieusement sur l’accueil proposé par cette personne. Je vois d’ailleurs que d’autres vendeuses de cette boutique reçoivent de très bons commentaires, donc mon avis concerne bien cette expérience et particulièrement cette personne. Une boutique représente l’image de toute une enseigne. J’espère donc que ce retour sera pris en compte et qu’il permettra d’améliorer l’accueil des clientes.

Je viens d'acheter la recharge de ma crème pour le corps. Une fois à la maison j'ouvre le pot de créme et l'insère dans le récipient. Mais je n'arrive pas à fermer le récipient ! En fait les anciens récipients en plastique ont été remplacés par des récipients en verre et bien évidemment ils ne sont pas de la même taille !! En boutique personne n'a pensé à m'alerter sur ce point ou même me demander quel récipient j'avais. Dommage cela fait une client mécontente qui va devoir transvaser sa crème et qui changera probablement de fournisseur au prochain achat.

La vendeuse présente à la caisse vers 19h45 était vraiment désagréable. Je peux comprendre qu'en fin de journée, la fatigue se fasse sentir et que l'on ait envie de rentrer chez soi. En revanche, cela ne justifie pas un accueil aussi peu aimable envers les clients. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu jusqu'à la fin du service.

Une caissière pas aimable, aucune considération de la clientèle. Déjà la dernière fois j avais eu ce sentiment. Cette fois je ne retournerai plus dans ce magasin !!!

Je vous conseille Sarah. Les meilleurs des conseils, agréable et très gentille. Merci a elle.

Beau magasin personnel accueillant, j etais allée pour faire le même achat au Rituals de Chatelet les halles, la.bas c est 1 catastrophe J ai dû laisser mes achats en caisse tellement le.personnel est désagréable.

Bonjour, Je souhaite partager un petit retour concernant ma visite à la boutique Rituals du Carrefour Montesson. En cherchant des bougies aujourd’hui, j’ai été sollicitée plusieurs fois en très peu de temps. Je comprends parfaitement que l’équipe souhaite être disponible et aider, mais cela m’a un peu mise mal à l’aise et j’ai finalement préféré quitter le magasin. C’est dommage, car j’aime découvrir les produits en boutique avant d’acheter. J’espère que ce retour pourra être utile pour améliorer l’expérience client. Merci de votre compréhension. Cordialement,

Expérience client au top, le vendeur nous a bien accueilli poli et chaleureux

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique ! Le vendeur est très gentil, professionnel et toujours de bon conseil. On s’y sent bien accueilli à chaque visite. Merci pour votre bienveillance et votre disponibilité !