Rituals

Bonjour, je me suis rendu le 14 juillet dans votre boutique. Cette visite a renforcé l’opinion que j’avais depuis un moment concernant le professionnalisme et les compétences des vendeurs qui ne sont plus les mêmes qu’auparavant. Quand vous leur demandez conseil, les vendeurs ne connaissent pas ou peu leurs produits et ne vous parlent pas des promotions et c’est bien dommage ! Et en prime on n’a même plus le parfum de sac en caisse. On sent une équipe démotivée et désintéressée du client et un manque de sourire notable !

Très bon accueil d'océane qui a pris le temps de nous guider et prendre en considération nos goûts et besoins. Très souriante, très professionnelle avec une petite pointe d'humour qui nous mets bien à l'aise. Merci à vous Océane 😉

De passage pour trouver un parfum d’intérieur lors de notre premier achat chez Rituals, le vendeur nous a très bien conseillé. Je reviendrais avec plaisir !

Je suis de Troyes et je viens très souvent. J'aime la marque. Très bien reçue ce jour par Ophélie qui m'a massé les mains. Une première ! Merci à elle et à l'équipe.

J'adore ce magasin. Ici les prix sont un peu moins chers qu'ailleurs. L'accueil est très bien. Les vendeuses sont à l'écoute. N'hésitez pas à y faire un tour

Un immense merci à Océane pour son accueil ce week-end ! Elle a été d'un sourire et d'une bienveillance rares. Océane est une conseillère fantastique. Elle a pris le temps de m'expliquer chaque produit et de me conseiller parfaitement selon mes besoins. Je suis ravie de mon passage, je ne me souviens pas avoir été aussi bien accueillie et conseillée dans une boutique. Je reviendrai avec grand plaisir ! Je suis repartie enchantée de mes achats. Merci encore Océane pour ce moment privilégié !

Nous sommes venus faire des achats le 28 décembre et avons été très mal reçu par la vendeuse qui a un accent brésilien. Elle nous a encaissé et nous a vraiment pris de haut ,limite à se moquer de nous. Pourtant, d’habitude, nous sommes toujours bien accueillis, autant par les vendeuses que par les Responsables de magasins . Heureusement d ailleurs car nous serions peut être plus revenu .

Je suis venue le lundi 29.12 vers 16h30, l’accueil et le personnel sur le magasin très gentil. Par contre en caisse nous nous sommes retrouvées fasse à une dame cheveux gris à lunettes très désagréable, pas souriante, je lui demande si ils prennent les comptes fidélités en Outlet elle me dit comme si j’étais complètement stupide que oui et que j’ai qu’à sortir ma carte de mon téléphone pour commencer. Pas un sourire, pas un regard rien du tout très surprenant pour Rituals.

Aujourd’hui, j’en ai eu pour 168 € et même pas un cadeau, alors que sur Internet on en reçoit un dès 50 € d’achat. Vraiment nul je ne viendrais plus. En plus les prix ne sont pas plus avantageux que sur internet.

Très déçus de notre visite aujourd’hui chez Rituals. À partir de 50 € d’achat nous avions l’habitude d’avoir un cadeau et mon compte fidélité me le proposait clairement. Nous avons payé 76 € et nous n’avons rien eu. Nous avons aussi demandé un paquet cadeau : la personne en caisse ne l’a même pas fait, elle a juste mis le papier dans le sac pour que nous le fassions nous-mêmes. Nous sommes pourtant de très bons clients et c’est la première fois que cela nous arrive, mais après cette expérience, nous ne reviendrons plus dans cette boutique.