Rituals

Très bon accueil à chaque fois une équipe lumineuse , sympathique et pro, les produits on adore 🥰

Très bon accueil dans cette boutique mais déçue du système de fidélité qui n’est à mon sens pas très honnête. Je m’explique, je suis une grande consommatrice des produits de la marque et une habituée au site pour la bonne raison que les cadeaux sont en conséquences de nos achats avec un choix par paliers. Hors en magasin on vous offre systématiquement une mousse de douche quelque soit le montant de vos achats (hors opérations commerciales de la marque). Quelle ne fut pas ma surprise quand lors de mon dernier achat en boutique, exprimant cette même déception, l’hôtesse m’informe après encaissement qu’il est possible de débloquer des cadeaux à ma demande… J’aurai apprécié que l’information vienne d’elle même ce qui me paraît être la base. Il me semble que c’est aux hôtesses de nous informer au mieux que ce soit sur les produits ou sur le système de fidélité. J’aurai également aimé que celle-ci annule mon ticket pour me le refaire afin de pouvoir mettre en application cette fameuse demande. Ce que je constate c’est que si l’on ose rien dire comme ce fut mon cas, on nous offre le cadeau de base le moins cher (hors opération commerciale) . Pour cette raison je ne pense pas effectuer de nouveaux achats dans cette boutique .

Très beaux magasin, personnellement compétent, avec un bon sens de l'accueil et de bon conseils

J’apprécie beaucoup les produits Rituals et l’expérience habituellement proposée en boutique, avec un accueil soigné et une approche immersive, parfois un peu insistante, mais toujours bienveillante… du moins, en temps normal. Samedi après-midi, grosse déception. À peine arrivées, nous avons eu le sentiment de déranger. Une vendeuse, qui a manifestement jugé notre âge à tort, nous a fait une remarque sèche sur l’utilisation du stand de lavage des mains, allant jusqu’à nous réprimander pour avoir pris "trop" de produit. Pire encore, elle nous a demandé d’utiliser une seule serviette à deux, alors que les clients avant nous n’avaient visiblement pas eu cette contrainte. Une différence de traitement assez désagréable. L’impression générale ? Soit on achète, soit on gêne. Pourtant, l’ADN de Rituals repose sur l’expérience sensorielle et le bien-être… Dommage que cela n’ait pas du tout été au rendez-vous cette fois-ci.

Bonjour je suis passé chez Rituals aujourd’hui 31/08/1998 le jour de mon anniversaire et Surprises, je suis reparti avec des cadeaux, je remercie particulièrement Marie qui s’est occupé de moi de mon arrivée dans la boutique. Jusqu’à mon encaissement. Elle a été très professionnel elle ma fait découvrir les nouveautés elle connaissait les produit par cœur de très bons conseils très à l’écoute. Franchement merci, et merci pour le petit thé, j’espère que mon commentaires lui sera transmis c’est avec un grand plaisir que je recommande Rituals large choix de produits un pure plaisir de venir chez Rituals …

Très jolie boutique de belles idées cadeaux et de bons produits de beauté parfum d'ambiance etc etc le personnel est hyper agréable et toujours un mot gentil

Très beau magasin, les produits au top.Les vendeuses accueillent avec le sourire, le seul bémol c’est la personne qui nous a encaissé, pas souriante, pas aimable et on sentait bien que nous la soûlions. Très déçue par cet accueil, surtout au vu des achats, je pense pas y revenir…

Découverte de cette nouvelle boutique sur Lescar. Pur espace de douceur et de senteurs. Excellent accueil par une jeune femme charmante conseillère. A découvrir absolument